本文目錄一覽:
1、電銷(xiāo)卡問(wèn)什么要使用外呼系統(tǒng)?
2、外呼系統(tǒng)是什么?
3、哪些電話電話外呼系統(tǒng)比較好,功能完善呢
4、上海電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)哪里有?
5、在上海好像現(xiàn)在呼叫中心 電銷(xiāo)公司 都是安裝無(wú)線固話么?朋友們都推薦用無(wú)線固話、這個(gè)怎么辦的呀?
電銷(xiāo)卡問(wèn)什么要使用外呼系統(tǒng)?
電銷(xiāo)卡個(gè)普通電話卡是一樣的,目前工信部在嚴(yán)厲打擊電話騷擾,所以對(duì)于高頻呼出電話采取直接封停措施,由于所有電銷(xiāo)公司都要大量打電話,所以每個(gè)號(hào)碼都存在非正常高頻呼出,大多數(shù)近期被封號(hào)情況搞得苦不堪言!
想要不被高頻封號(hào),可以轉(zhuǎn)換線路呀,就是把主叫變成被叫,打電話改為接電話,全程都是接電話狀態(tài),外顯還是真實(shí)號(hào)碼,歸屬地,客戶有意向還可以回?fù)苓^(guò)來(lái),運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到呼出記錄,沒(méi)有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)!
外呼系統(tǒng)是什么?
外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
預(yù)測(cè)型撥號(hào)
將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化,計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效的呼叫:如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng)都將被跳過(guò),不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因:忙、無(wú)人接,呼叫無(wú)法送到話務(wù)員。就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。
預(yù)測(cè)撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無(wú)法接通期望座席的概率等。預(yù)測(cè)撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號(hào)、撥號(hào)、等待震鈴的時(shí)間,從而大大提高效率。
哪些電話電話外呼系統(tǒng)比較好,功能完善呢
上海易沃軟件科技的電話外呼系統(tǒng)上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng),功能完善上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng)! 提升企業(yè)盈利能力從電話營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始, Aladdin神燈幫您實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想! 由易沃科技自主開(kāi)發(fā)的電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng),提供強(qiáng)大的客戶資料管理、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、自動(dòng)外撥、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析等功能。智能知識(shí)庫(kù)能幫助初級(jí)電話銷(xiāo)售人員很專(zhuān)業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可以控制每個(gè)電銷(xiāo)人員的數(shù)據(jù)量,可根據(jù)錄音和報(bào)表對(duì)電銷(xiāo)人員進(jìn)行績(jī)效考核及質(zhì)量監(jiān)督。企業(yè)可以將每次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為獨(dú)立的項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作和管理,這種獨(dú)特的市場(chǎng)推廣模式有助于企業(yè)更規(guī)范更專(zhuān)業(yè)更高效的開(kāi)展市場(chǎng)推廣。 功能介紹 一、靈活的數(shù)據(jù)資料管理 ●兩級(jí)數(shù)據(jù)資料管理上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng):公司資料,聯(lián)系人資料 ●自定義客戶資料的數(shù)據(jù)項(xiàng),可以隨時(shí)更改 ●隨意控制每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的讀寫(xiě)權(quán)限 ●與原始資料數(shù)據(jù)項(xiàng)順序無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入 ●標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)資料,便于數(shù)據(jù)分類(lèi) 二、客戶自定義業(yè)務(wù)管理 ●界面業(yè)務(wù)自定義,如客戶咨詢(xún),客戶投訴等,通過(guò)靈活的界面設(shè)計(jì)功能只需要4個(gè)設(shè)計(jì)元件就可以完成界面業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì) ●流程業(yè)務(wù)自定義,如客戶調(diào)查,客戶邀約,產(chǎn)品銷(xiāo)售等,通過(guò)智能的問(wèn)卷設(shè)計(jì)功能只需要6個(gè)設(shè)計(jì)元件就可以完成流程業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì) 三、方便的數(shù)據(jù)導(dǎo)入 ●系統(tǒng)支持電子表格的數(shù)據(jù)導(dǎo)入,對(duì)于用戶的數(shù)據(jù)順序沒(méi)有任何要求,只需簡(jiǎn)單的指明數(shù)據(jù)項(xiàng)含義就可以方便導(dǎo)入,并且可以對(duì)每次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進(jìn)行特殊標(biāo)識(shí),以便以后檢索。 四、全面管理CSR(客戶服務(wù)代表)的工作 ●制定工作計(jì)劃 ●回顧工作歷史 ●檢查工作進(jìn)度 ●查看銷(xiāo)售排行榜 ●客戶數(shù)據(jù)資源調(diào)配 ●指定CSR參與特定業(yè)務(wù)項(xiàng)目 五、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)報(bào)表 系統(tǒng)提供了6種業(yè)務(wù)報(bào)表,數(shù)字報(bào)表,文字報(bào)表,電話報(bào)表,數(shù)據(jù)報(bào)表,綜合報(bào)表,客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表 數(shù)字報(bào)表上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng):用于反映呼出項(xiàng)目中每個(gè)客戶對(duì)于問(wèn)題答案的選擇情況,答案被選則值為1,否則為0,便于對(duì)于特定答案的統(tǒng)計(jì)分析 文字報(bào)表:用于呼出項(xiàng)目中每個(gè)客戶具體選擇內(nèi)容 電話報(bào)表:呼出項(xiàng)目中每個(gè)座席人員的電話撥打情況,如電話撥打次數(shù),電話成功次數(shù),電話拒絕次數(shù)等,此報(bào)表支持自定義擴(kuò)展 數(shù)據(jù)報(bào)表:呼出項(xiàng)目中每個(gè)座席人員的數(shù)據(jù)撥打情況,如數(shù)據(jù)撥打數(shù)量,成功數(shù)據(jù)數(shù)量,拒絕數(shù)據(jù)數(shù)量等,此報(bào)表支持自定義擴(kuò)展 綜合報(bào)表:用于對(duì)呼入,單據(jù),呼出的指定元件內(nèi)容做分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。 客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表:用于客戶信息內(nèi)容的統(tǒng)計(jì),指定相關(guān)字典進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 參考資料:上海易沃軟件科技官網(wǎng)
上海電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)哪里有?
上海電話銷(xiāo)售外呼系統(tǒng)上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng),可以找簡(jiǎn)呼上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng)的,上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng)他們的自動(dòng)外呼系統(tǒng)主要是針對(duì)電話銷(xiāo)售、電話營(yíng)銷(xiāo)為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話營(yíng)銷(xiāo)解決方案,系統(tǒng)支持呼出任務(wù)設(shè)置、CRM客戶資料管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等,實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)、自動(dòng)外呼上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng);通話自動(dòng)錄音保存、客戶資料管理、訂單管理、來(lái)電彈屏客戶資料、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)置、詳細(xì)話務(wù)統(tǒng)計(jì),實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)員工電話量,準(zhǔn)確把握每個(gè)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售狀態(tài),極大提高電話營(yíng)銷(xiāo)效率。
在上海好像現(xiàn)在呼叫中心 電銷(xiāo)公司 都是安裝無(wú)線固話么?朋友們都推薦用無(wú)線固話、這個(gè)怎么辦的呀?
現(xiàn)在很多電銷(xiāo)公司都很少使用傳統(tǒng)固話去手動(dòng)撥打上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng)了上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng),效率比較低上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng),一般都會(huì)使用電腦版上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng)的自動(dòng)外呼系統(tǒng)上海電銷(xiāo)卡外呼系統(tǒng),提高效率,上海有些電銷(xiāo)公司開(kāi)始使用簡(jiǎn) 呼外呼,價(jià)格還不算貴
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