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1、請(qǐng)問cc外呼系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有什么要求?謝謝!
2、最近打算搭個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),有沒有好用電銷系統(tǒng)可以推薦下?
3、okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎
4、okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對(duì)方聽不到我說話是什么原因
5、外呼系統(tǒng)是怎么用的?
請(qǐng)問cc外呼系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有什么要求?謝謝!
有兩種方式OKCC電話外呼系統(tǒng),走硬件設(shè)備OKCC電話外呼系統(tǒng),語音網(wǎng)關(guān)+電話機(jī)的這種,對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求比較低,通網(wǎng)就可以。
用電腦安裝軟電話的,這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求就比較高OKCC電話外呼系統(tǒng)了。
名字就是號(hào)碼。十三年外呼系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。線路經(jīng)驗(yàn)。
最近打算搭個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),有沒有好用電銷系統(tǒng)可以推薦下?
電銷軟件有多,像我了解過的就有銷售保、智云呼、ec、愛客、百應(yīng)寶、準(zhǔn)客呼、小話統(tǒng)等等,看你的主要需求是什么,還有是做什么行業(yè)的,因?yàn)橄脘N售保、小話統(tǒng)使用是有行業(yè)限制,僅限教育行業(yè),為了保證安全吧,因?yàn)楫吘闺娦旁p騙的太多,只做一個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也小點(diǎn)。還有每個(gè)系統(tǒng)的功能側(cè)重點(diǎn)不同,有的主打ai智能客服,有的是避免封號(hào)或者是客戶管理,價(jià)格的話有高有低,中小企業(yè)可以選擇銷售保,價(jià)格便宜而且在防封號(hào)這一塊比較穩(wěn)定,財(cái)大氣粗的就選擇愛客,ec,功能會(huì)更全面。
okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎
不可以。
okcc外呼系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的咨詢需求,并不會(huì)查到ip地址。一般用到的場景有篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)等。
okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對(duì)方聽不到我說話是什么原因
原因如下:
轉(zhuǎn)碼后通話不清晰(有概率)OKCC電話外呼系統(tǒng),坐席側(cè)和落地側(cè)語音編解碼不一致。
2、網(wǎng)絡(luò)丟包OKCC電話外呼系統(tǒng),抖動(dòng)。
3、落地硬件設(shè)備故障。
4、呼叫中心服務(wù)器負(fù)載過高(呼叫并發(fā)過高OKCC電話外呼系統(tǒng),服務(wù)器過于繁忙)。
okcc呼叫中心系統(tǒng)常見OKCC電話外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場景包括:篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購、車載導(dǎo)航等等,可應(yīng)用OKCC電話外呼系統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)域包括:金融、電銷、保險(xiǎn)、電商、教育、企業(yè)通信等。
外呼系統(tǒng)是怎么用的?
使用方法很簡單,通過軟件專用頁面撥號(hào),比如市面上常見的回呼系統(tǒng),就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話,通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話,并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號(hào)碼,客戶還能回?fù)苓^來。
這樣接通率和信任度都是沒問題的,并且外顯號(hào)碼是正常的手機(jī)號(hào),一個(gè)銷售對(duì)應(yīng)一個(gè)號(hào)碼,客戶可以回?fù)苓^來,接通率是目前最高的形式。
外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能,也會(huì)附帶有客戶管理及跟進(jìn)工單功能,導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài),隱藏號(hào)碼,保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失,不外傳,企業(yè)管理者的主賬號(hào)都是可以直接看到的,針對(duì)于意向客戶也會(huì)有跟進(jìn)提醒,大大提高了成交率。
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