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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

至于價(jià)格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價(jià)格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。

建設(shè)一套電銷呼叫中心系統(tǒng)需要多少錢？

現(xiàn)在的呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)費(fèi)用是根據(jù)用戶數(shù)量和用途來確定的。具體建議您咨詢相關(guān)廠商，目前市面上比較知名的廠商是容聯(lián)。

呼叫中心在國內(nèi)已歷經(jīng)了4代革新，從第1代基于交換機(jī)的人工熱線電話系統(tǒng)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與CTI技術(shù)的運(yùn)用，逐漸發(fā)展為第2代交互式自動(dòng)語音應(yīng)答系統(tǒng)與第3代兼有自動(dòng)語音和人工服務(wù)的客服系統(tǒng)。

建設(shè)電銷呼叫中心建議咨詢?nèi)萋?lián)易通。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司是國家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過軟件CMMI5認(rèn)證。

大概150-300不等，這個(gè)主要是要根據(jù)您的行業(yè)以及您的坐席量綜合考慮的，其實(shí)只要能找到一款適合自己公司的系統(tǒng)，這個(gè)是最重要的，比如外顯，接通率，有沒有錄音，數(shù)據(jù)報(bào)表，是否支持導(dǎo)入點(diǎn)呼，是否適合自己的公司，價(jià)格只是次要的因素，并且一定要找一個(gè)可以免費(fèi)測試的，適合自己公司了，再辦理。這樣的話最保險(xiǎn)！

不太貴。電銷外呼系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)開發(fā)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)方式也各不相同。大體可分為按分鐘計(jì)費(fèi)、按月計(jì)費(fèi)、按季計(jì)費(fèi)以及按年計(jì)費(fèi)等等。當(dāng)然，使用最多的是分鐘計(jì)費(fèi)和按月計(jì)費(fèi)。 撥打電話如果是按分鐘收費(fèi)的話都會(huì)在幾分到一毛之間。因此，電銷外呼系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價(jià)，如果是通話計(jì)費(fèi)，一般也就是幾分到一毛之間。貴一點(diǎn)，可能要一毛多。

1、中間號(hào)線路 對(duì)于采用中間號(hào)線路的電銷外呼系統(tǒng)來說，在價(jià)格方面要比回?fù)芫€路便宜一點(diǎn)，采用按月收費(fèi)的模式，具體根據(jù)開發(fā)商、分鐘數(shù)等計(jì)算套餐的費(fèi)用，幾百的上千的都有，在整體價(jià)格區(qū)間在0.04—0.07元每分鐘。

2、回?fù)芫€路 在電銷外呼系統(tǒng)的選擇上，很多朋友都會(huì)選擇回?fù)苣Ｊ?，這是因?yàn)榛負(fù)芫€路的防封號(hào)效果是最好的，只要沒有用戶投訴就不會(huì)封號(hào)，在價(jià)格上也是按套餐計(jì)費(fèi)的模式，只不過整體價(jià)格區(qū)間要貴，在0.07—0.1元每分鐘的樣子。

拓展資料

1，外呼營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計(jì)的一個(gè)平臺(tái)。

2，其功能主要有：IVR電話語音導(dǎo)航功能、客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問題知識(shí)庫、客戶信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等。

3，經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該自動(dòng)外呼營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核等功效。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)等不同行業(yè)客戶，并廣受好評(píng)。

4，提高銷售效率，增加成交機(jī)率：系統(tǒng)通過預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。

電話外呼系統(tǒng)分為自建型和云電銷，需要用到的設(shè)備和系統(tǒng)不一樣，所以價(jià)格也有區(qū)別，但是目前大多數(shù)公司用的是云電銷，主要按照坐席話務(wù)量收費(fèi)，網(wǎng)關(guān)和話機(jī)可自備，具體可咨詢河南華誼！

外呼屬于一種技術(shù)或者是解決方案，具體安裝使用的費(fèi)用，每個(gè)公司都有不用的費(fèi)用標(biāo)示。可以了解一下極限元的智能外呼機(jī)器人。

一般來說分為軟件；硬件；通信這三樣通信有不同的對(duì)接形式，對(duì)應(yīng)有解決方案系統(tǒng)收費(fèi)一般1-2元每天，按年付費(fèi)，硬件的話按照實(shí)際情況購買；一般跟做外呼系統(tǒng)的公司銷售溝通下，然后會(huì)為您制定合理的解決方案。

關(guān)于外呼系統(tǒng)的詳細(xì)問題可以到基智進(jìn)行咨詢了解。基智科技是國內(nèi)領(lǐng)先的智能銷售服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為ToB企業(yè)提供全流程智能銷售服務(wù)。簡單來說就是通過知識(shí)圖譜、ASR、NLP等識(shí)別意向用戶，為企業(yè)提供目標(biāo)用戶的詳細(xì)屬性標(biāo)簽。實(shí)時(shí)更新全網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)、運(yùn)營商數(shù)據(jù)等。人工智能通過大數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)用戶，為企業(yè)節(jié)省獲客成本，提升銷售效率。

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