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一知智能的的模式是制定相關(guān)話術(shù)之后，專業(yè)的錄音師會真人錄音上傳， *** 好相關(guān)話術(shù)模板，然后您在后臺導入客戶電話名單，選擇電話路線通過“探意機器人”系統(tǒng)進行外呼。

電話機器人可以用來做一下ai電話機器人怎么協(xié)助的事情

1、通知老客戶

2、售后咨詢問題

3、培訓和質(zhì)檢企業(yè)員工

具體可以看下這篇文章ai電話機器人怎么協(xié)助：電話機器人是什么ai電話機器人怎么協(xié)助？怎么用ai電話機器人怎么協(xié)助？

智能對話機器人的功能有：

1、語言理解。通過對各種語法、各種語境，以及不同的語言風俗的存儲，能夠?qū)⒄Z言進行自動整合和梳理，從而作出對應的回答，讓智能電話機器人具備一定的思考和分析能力。

2、對話管理。對話管理實際上就是系統(tǒng)中心對于當前情況的識別，并提前最初下一個動作的預備，提升智能電話機器人的使用運作效率。

3、語音合成。通過將各種文字轉(zhuǎn)化成語音，當智能電話機器人能夠代替人聲進行各種回復和操作。通過特殊的算法，以及機器人的智能更新和深度學習，更加自然的合成和產(chǎn)生音頻，達到與人類語音非常相似的程度。

4、聲紋識別。進行聲紋的識別，并保存在語音聲紋庫中，起到某些特定的作用。通過對說話人的語音特征進行識別和提取，并進行儲存，從而實現(xiàn)聲紋識別技術(shù)?！军c擊 *** 社區(qū)版】

想要了解更多有關(guān)智能對話機器人的相關(guān)信息，推薦咨詢來也科技。來也科技(北京)有限公司簡稱來也科技是中國乃至全球的 RPA+AI 行業(yè)領導者，為客戶提供變革性的智能自動化解決方案，提升組織生產(chǎn)力和辦公效率，釋放員工潛力，助力政企實現(xiàn)智能時代的人機協(xié)同。包含機器人流程自動化（RPA）、智能文檔處理（IDP）、對話式AI（Conversational AI）等?；谶@一平臺，能夠根據(jù)客戶需要，構(gòu)造各種不同類型的軟件機器人，實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化，全面提升業(yè)務效率。

電話機器人就是利用AI技術(shù)手段以及精準營銷方案來協(xié)助進行第三流量立體營銷，模擬銷售人員打電話，機器人不用社保，不累，沒脾氣，效率是一個人的四五倍，還可以自動分A、B、C類客戶。

其實智能電話機器人的原理非常簡單，只有四步:

1. 首先需要使用智能電話機器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個基本的預判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設置相對的話術(shù)。

2. 在客戶打入電話之后，智能電話機器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。再通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設置好的話術(shù)中搜索答案，匹配成功后，后臺會按照不同的語法，依照先后次序識別字詞，隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息，用最小的單元再次識別字詞。

3. 在字詞識別工作完成之后，智能算法會利用事先設定好的語法邏輯進行語義分析，這也就是為什么智能電話機器人可以聽懂你客戶說的每一句話。

4. 智能電話機器人可以通過接收到的關(guān)鍵詞自動分成段落，同時智能分析上下文的意思，對適當?shù)奈恢眠M行修正，以確保和客戶間的無礙溝通。

打電話是人工助理接聽的操作進入手機通話功能，再點擊進入設置，點擊進入AI通話，選擇AI機器人使用男聲或女聲，再點擊自動接聽，選擇自動接聽的方式，比如選擇響鈴30秒未接聽時手機自動接聽，返回選擇自定義文本，在下方輸入回復文字內(nèi)容，機器人就會讀取文本內(nèi)容進行回復，如果選擇錄制語音，錄制好自己的聲音，AI接通后會自動播放錄音。

AI電話助理

中國聯(lián)通推出的沃小助則需要通過同名小程序進行操作，進入小程序后，開啟沃小助服務就可以使用沃小助幫你接電話了。不過，這項服務是收費的，一個月5元，僅支持聯(lián)通號碼與芒小蜜和沃小助不同，小米的AI電話助理并不是AI直接與來電者溝通。

而是根據(jù)來電者說的話轉(zhuǎn)換成文字，再根據(jù)文字生成幾個對應的對話內(nèi)容，通過你點擊對話來進行回應。僅支持升級MIUI 11的小米手機芒小蜜和沃小助會在掛斷電話后自動啟動，而小米的AI電話助理則是在來電時向下滑動界面進入助理接聽為了測試它們的對話效果。

如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）