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下次播總機的時分能夠了隨意播一下分機，再讓他們轉想要的部分，他們比前臺大方多了。關于前臺，能夠裝一下，說不方便和您說之類的，或許曾經(jīng)和這個部分聯(lián)絡過，有重要的事要和他們交流。再一種方法便是換個時刻打

電話出售怎么找到擔任人

咱們業(yè)務員在第一次打電話給生疏客戶的時分，最早面對的或許便是怎么找到對方?jīng)Q策人或許擔任人的問題!曾經(jīng)許多出售培訓師也就寫過許多關于電話出售怎么繞過前臺，怎么繞過秘書。

今日我首要來說說電話出售怎么找到擔任人。

場景之一

問詢相關部分的電話及擔任人姓名。

一般來講，假定對方有總機，且辦理正規(guī)，能夠問詢查號小姐對方的xx辦公室的分機號碼，而且問詢xx的姓名。假定對方?jīng)]有總工，能夠問詢xx部分或許xx部分的分機并問詢擔任人的姓名。

假定對方企業(yè)是公司性質或許公司姓名較為時尚，或許對方是合資、團體、私營，xx部分一般叫做xx部，擔任人稱謂叫做部長或許司理。一般這種企業(yè)沒有專門的xx部分，xx由技能部或許由xx部擔任。

假定對方仍然是傳統(tǒng)國有企業(yè)，一般仍叫做處或許科，擔任人稱為處長或許科長。

假定對方?jīng)]有查號小姐或許查號小姐本質較差，一問三不知，能夠直接問詢對方技能部分的電話及擔任人的姓名。

假定對方?jīng)]有查號臺，能夠直接恣意撥2-4位數(shù)字，問詢接電話的人。

操作過程

1. 有禮貌地向查號小姐對方問候。

“你好!”或許“早上好!”、“下午好!”

“請問是XXXXX公司(廠)嗎?”

2. 直接問詢相關部分的電話和擔任人姓名。

“請問總工程師辦公室電話是多少?”

“請問你們總工姓什么?”

“請問技能部的電話是多少?”

“請問你們xx部長(司理、處長、科長)姓什么?”

注意事項

最好直接找到第一流領導，自上而下的做推行。最好打聽到對方擔任人的姓名，以便于下一步能直接與擔任人觸摸，并最大極限地消除第一次說話的生疏感。

俗語講：小鬼難纏。許多查號小姐如廠區(qū)的門衛(wèi)相同，都有一種天性的警覺心里。她們會給你出一些難題，個別狀況會情緒極為惡劣。

二、 幾種狀況的處理

1. 對方會問詢你是干什么的，有什么作業(yè)。

假定對方情緒很溫文或許僅僅官樣文章的問詢，能夠直言相告。

“咱們是做計算機軟件規(guī)劃的，想和你們xx聯(lián)絡一下技能方面的問題?！?/p>

“咱們正在本地做計算機軟件的技能推行活動，想和你們廠聯(lián)絡一下。”

假定對方不是很禮貌，能夠悠揚相告。

“咱們是做XXX(對方產(chǎn)品)專業(yè)計算機規(guī)劃的，想和你們總工聯(lián)絡”“咱們是XXX(當?shù)孛?xx介紹過來的，想和你們總工聯(lián)絡一下技能協(xié)作方面的作業(yè)”

2. 對方知道你的來意后，仍不樂意奉告電話及擔任人姓名。

“XXX企業(yè)(對方范疇較為聞名的企業(yè)名稱)是咱們的用戶，咱們想和你們公司聯(lián)絡一下技能方面協(xié)作的作業(yè)?！?/p>

“咱們是校園的企業(yè)，想和你們公司聯(lián)絡一下技能方面的協(xié)作?！?/p>

“咱們上午(或許昨日)在XXX(當?shù)剌^為聞名的企業(yè)或許是該企業(yè)鄰近的企業(yè))做過技能介紹，也期望和你們聯(lián)絡一下?！?/p>

3. 對方奉告電話，可是不樂意奉告擔任人的姓名。

“能不能幫助查(問)一下，你們技能部司理姓什么?否則我沒有方法找到他。”

“沒有什么，我僅僅電話聯(lián)絡一下作業(yè)?！?/p>

“你們是不是有幾個xx(處長等)呢?詳細是那一位xx(處長等)擔任呢?”

注意事項

對待查號小姐，必定要情緒溫文，不能太生硬，也不能太謙卑。要堅持必定的熱心，可是也不能過火。

對待查號小姐，必定要有耐性，誨人不倦地答復對方的問題，曉之以理，動之以情，也能夠開一些小打趣和諧氣氛。

待查號小姐，口氣能夠有一種威嚴的感覺，使對方能夠天性地與你協(xié)作，語音不能太小和太大，音質要好聽。

能夠與查號小姐多聊聊，許多企業(yè)的查號小姐是萬事通，能夠奉告你企業(yè)的許多狀況供你參閱。

在找材料的時分，趁便找到擔任人的姓名，在打電話的時分，直接找到擔任人，若對方問 到我是誰，我會說是其客戶或許朋友，這樣找到的時機的大一些：裝擔任人朋友、客戶：與外有業(yè)務聯(lián)絡的部分是比較好轉的，如：出售，商場，廣告，收購。

多預備幾個該公司的電話，用不同的號碼打去，不同的人接，會有不同的反響，這樣成功的幾率也比較大。

隨意轉一個分機再問（不按0轉人工），或許轉到業(yè)務員那里或財務部，這樣就躲過前臺啦，然后就看怎么與非前臺人員怎么交流了，沒準一下轉到擔任人那里，呵呵！

假定你覺得這個客戶很有戲，你就不 要拋棄，能夠找別的一個搭檔幫你打，趁便考考你的搭檔，也能夠學到新的方法！

事態(tài)嚴重化（使無權處理）例如：（關于房產(chǎn)公司）你好，我有一棟樓要租借，期望找你們公司擔任人談，不知道你們貴姓？再如：（關于廣告公司)你好，我是北京晚報的，你們公司擔任人是哪一位？咱們跟他談談署理的作業(yè)！

你好我是51job的，貴公司在咱們這掛號招聘員工的信息，我像問一下貴公司的擔任人是誰？由于咱們要核對一下你的相關狀況！

夸張身份！例如：你好，轉你們李總（聲響要大）！我是XX公司的王總?。?/p>

假定知道擔任人姓李——A：你好這是＋＋公司

B：你好李XX叔叔在么？我是他大侄子！

嘟嘟——轉過去了

假定不知道擔任人姓什么——A：你好是XX公司

B：你好XX公司吧，你們在XX大廈上么？我是電力公司

的，你們這個月的電費有點問題，給我轉到行政部

嘟嘟——轉過去了

抵擋她們很簡單的，只需你有降服他們的愿望，就有方法

9要挾法！

例如：小姐，這作業(yè)很重要，你能否做主？我很急，立刻幫我轉給你們公司擔任人

A：喂......李XX在嗎？

B：不在，你哪里

A我泉州的，我姓章，他電話是多少？

聲響放低點，一般狀況前臺都會告知你擔任人的電話

前臺：你哪里？

答復：大連的，剛來上海，有重要作業(yè)找你們擔任人（知道姓名，就直接說姓名）

前臺：我問你哪里，哪個公司的？！

答復：小姐，你姓什么？我很部習氣你這樣問話知道嗎？?。跉庖獜?，拍著桌子說話）在部在，在就給我轉過去，不在就吧手機拿過來！

A：小姐，張X或許有急事找我，他打了我的手機，現(xiàn)在還在公司嗎？我回電！謝謝！

針對外地的——官方法：你好：我是(廈門），受國家有關部分托付，找貴公司總司理！

本地——我：“你好，轉擔任人”

小姐:"你有什么作業(yè)？”

我：“有”

小姐：“你是哪個單位的？”

我：“我是黃添榮”

談論：小姐聽到咱們的姓名必定會認為和總司理很熟悉，這個方法真的很不錯，試試！