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語音電銷機器人方案設計（語音電銷機器人方案

本文目錄一覽： 1、電話機器人功能有哪些呢？ 2、如何用智能電銷機器人進行電銷? 3、電銷行業(yè)想使用語音機器人，有什么好的推薦嗎 4、人工智能外呼語音系統(tǒng)如何做到完美的模仿人類的語音語調(diào)？電話機器人功能有哪些呢？ 1.模擬電銷精英的真實銷售：智能電銷機器人模擬真實高級銷售的話術流程，使用真實錄音進行電銷，平均響應時間為0.8秒，快速處理和響戶的問答。2.后臺智能分析：全程監(jiān)控電銷機器人與客戶之間的對話，實時記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購買意向和需求。3.話術升級：融合網(wǎng)絡神經(jīng)算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術，提高電銷質(zhì)量，加強線索轉換。4. 一鍵人機切換：對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉接給人工坐席來跟進，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。5. 支持打斷：強大的語言反饋功能，能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答，保證對話正常進行。6. 支持多問多答：回答問題不會“驢唇不對馬嘴”，多個問題，多個回答，邏輯思路清晰，播報問題簡單易懂。7. 自動外呼：機器人可按照外呼計劃完成任務，避免人工撥打時不可控因素，造成情緒變化影響服務滿意度。如何用智能電銷機器人進行電銷? 先設置好相關行業(yè)的話術，然后導入到電銷機器人的后臺，在后臺中導入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。電銷行業(yè)想使用語音機器人，有什么好的推薦嗎選擇電話機器人的時候需要各方面綜合考量，特別是售后的服務，包括話術設計，錄音，上線一系列的服務，其實呼呼語音機器人主要是為了把電銷員從復雜繁瑣的客戶初篩工作中解放出來，全力投入到意向客戶的跟進中去。人工智能外呼語音系統(tǒng)如何做到完美的模仿人類的語音語調(diào)？語音外呼機器人大家應該都不陌生，很多時候我們接到的推銷電話就是語音外呼機器人，可以真人語音播報，選擇相應的數(shù)字可以轉到想要的內(nèi)容。然而我們今天說的AI智能語音外呼機器人不一樣，AI人工智能語音外呼機器人不僅有真人語音播報，而且可以深度理解用戶問題，給予相應的回答，甚至對方并不知道原來通話這么久的對象是個機器人。AI智能語音外呼機器人是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。AI語音電話機器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的，提升客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。作為電話銷售人員，80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話，但是電話有效率不足2%，這就像大海撈針，找到一個意向客戶會浪費大量的時間、人力、精力。效果不好的時候還會影響心情，工作效率變得更低。金融、保險、房地產(chǎn)甚至裝修公司都是大量電銷人員存在的行業(yè)，長期以來，電話銷售一直都被認為反人類的工作，一天打200個電話，180個都是被客戶以不需要，別打來了等各種方式拒絕掉，哪怕頂級的銷售話術都逃不出這種的困境，另一方面，對企業(yè)來說，電銷人員越來越難招聘，用工成本居高不下。AI智能語音外呼機器人平均一個端口每天可以打1000個電話，遠遠超過電銷人員，并且成本低，撥打3個多電銷人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且AI智能語音外呼機器人還可以主動篩選意向客戶，將客戶按照意向進行A、B、C、D、E、F的分類，后臺方便查看，一目了然。1、真人式語音群呼電話銷售人員可以將話術提交給AI智能語音外呼機器人，上班后只需一鍵啟動，電銷機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。2、篩選分類與過程錄音AI智能語音外呼機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。3、交互學習和撥號時間管理AI智能語音外呼機器人會自動把標準問題與學習到的相似問法進行關聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會變得越來越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號時間設置來管理機器人的上班時間，保證在合適的時間段與目標客戶進行交互。智能外呼系統(tǒng)一天能打800-1000通電話，并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響，永遠穩(wěn)定的標準化的進行工作;智能外呼系統(tǒng)還會將電話溝通的結果按照客戶意向度進行分類，并有電話錄音、文字清晰地反戶意向，方便及時跟進。最最重要的一點是，智能外呼系統(tǒng)完全是真人式發(fā)音，并且主動分析客戶對話的語義，并及時回復，客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機器人在對話，幫你提高30%以上業(yè)績!AI智能語音外呼機器人功能優(yōu)勢1.降低成本用機器人部分代替人工外呼，能有效降低企業(yè)用人成本。當AI的成本是人工的1/3時，這種趨勢將不可阻擋。2.提升效率人工智能外呼系統(tǒng)一天能外呼800-1000電話量，是普通人工的4-5倍。自動客戶分類條例清晰，意向客戶短信跟蹤讓客戶意向深刻。3.真人真聲、情緒穩(wěn)定機器人每天無任何負面情緒的工作，易管理，降低企業(yè)管理成本。4.銷量提升機器人穩(wěn)定輸出工作，銷量倍增，同時機器人自我學習能力超強，越用越強。AI智能語音外呼機器人以1抵5，完美的參與到電話銷售的工作當中，釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負擔和時間，替代耗時較長的客戶篩選工作，意向客戶交由電銷精英跟進，極大提升效率，同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本!

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