說到400電話，我相信很多朋友并不陌生。

隨著當(dāng)今社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注企業(yè)形象的創(chuàng)造和企業(yè)品牌的建設(shè)。

為了有效提高企業(yè)的競爭力，企業(yè)將使用400電話進(jìn)行外部溝通和業(yè)務(wù)聯(lián)系，通過使用400電話可以大大提高企業(yè)的形象。

那么，企業(yè)在400電話中需要注意什么問題呢？

小邊您介紹它。

一、企業(yè)名片400部相信每個人都會有名片，但除了商標(biāo)之外，企業(yè)名片還有一件很重要的事情，那就是400電話，因為400電話處理后，企業(yè)只會獲得一個專用的、獨立的電話號碼，其他人不能冒充和復(fù)制。這樣可以避免其他競爭者的惡意競爭。

二、400電話辦理提升企業(yè)專業(yè)性

除了無法復(fù)制外，這種電話號碼還可以提高企業(yè)的專業(yè)性。也就是說，在客戶打電話之前，400電話在接到電話之前會有一個特殊的彩鈴，這樣客戶就可以首先了解企業(yè)的特點。其次，一般來說，只有大公司才會申請這種手機，所以一旦有了這種手機，客戶就會認(rèn)為是大公司，專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度也會相應(yīng)提高。

三、 400電話辦理可提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

這種電話最重要的一點是提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，因為在申請400電話時，會有一個特殊的多后臺管理程序，也就是說，當(dāng)客戶打進(jìn)來時，普通電話號碼會占線，然后允許其他人打進(jìn)來。但是，如果使用400電話，可以避免這種情況，并且可以同時為兩個人提供服務(wù)。

此外，400電話還可以進(jìn)行實時電話錄音，監(jiān)控整個服務(wù)過程，事后對服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評分，便于管理人員對整個服務(wù)過程進(jìn)行控制。如果服務(wù)態(tài)度差，也可以通過反饋信息及時進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量，這是其他電話無法做到的。

總而言之，盡管電話看起來很小，但它實際上可以發(fā)揮很大的作用。并不是所有的工具都能提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，而且與其他工具相比成本特別小。因此，選擇這種方式來提高企業(yè)的知名度是一個非常好的選擇。