作為企業(yè)的專用熱線，400電話對(duì)于主叫方和被叫方來(lái)說(shuō)都不是免費(fèi)的。

與800部電話不同，800部電話要求企業(yè)承擔(dān)所有費(fèi)用，方不需要支付，但企業(yè)成本高，騷擾電話多，但400電話更受企業(yè)青睞。

1.綁定號(hào)碼最好不要外呼；

2.如果客戶直接輸入綁定號(hào)碼(而不是400)，將該號(hào)碼從400綁定號(hào)碼中刪除。

原因如下：如果一個(gè)400綁定了3個(gè)號(hào)碼，其中的2門(mén)電話外呼，或者是別人直接撥打被綁定的號(hào)碼而不是呼叫400電話的話，那么第三個(gè)電話如果打400的話，會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：1、等待時(shí)間很長(zhǎng)(就是前2門(mén)電話設(shè)定的等待時(shí)間之和)，基本上一分鐘快到了;2、來(lái)電記錄里顯示的是被叫未接聽(tīng)~~~而不是被叫忙。也就是綁定電話如果在忙線，如果不是通過(guò)400進(jìn)來(lái)的忙線，那么再通過(guò)400進(jìn)來(lái)的時(shí)候就無(wú)法判斷出來(lái)這兩個(gè)電話是否忙，就只能等待了;如果他的忙線是通過(guò)400忙的，那就不需要等。

現(xiàn)在辦理400電話很方便，為了更好的使用400電話，我們?cè)诮壎ㄟ^(guò)程中，還是有一些認(rèn)知需要掌握的，通過(guò)大家的努力共同的把400電話創(chuàng)造的更加美好。