每當(dāng)回想起半年前的工作狀態(tài)，小劉（化名）就眉頭緊皺。那是一個多么艱難的時(shí)刻。剛接手公司客服部的小劉，每天忙得焦頭爛額。不為別的，就為了處理一個事，如何提高客服部的工作效率。小劉剛接手的這個客服部，是一個爛攤子，如同一個不堪重負(fù)的機(jī)器，遲緩地向前移動。

領(lǐng)導(dǎo)對客服部的服務(wù)效率非常不滿意，“別的公司，用我們?nèi)种膯T工就完成了我們110%的工作量。為何我們客服部的員工比別家公司多，服務(wù)質(zhì)量和效率卻比別家公司差？”

面對領(lǐng)導(dǎo)和員工的兩頭不討好，小劉知道這個問題只有自己能解決。可怎么解決？這個難題，一直等到小劉參加了一次行業(yè)交流會才被解決。會上，小劉從同行的工作經(jīng)驗(yàn)分享中得知，開通400電話能有效提升員工工作效率和質(zhì)量，釋放多余的勞動力，減少企業(yè)的人工成本。

正中下懷！小劉立刻決定，找400電話代理開通試試！沒想到，400電話的到來，讓他的難題迎刃而解。那么對于企業(yè)來說重視售后服務(wù)，40電話應(yīng)該開通哪些增值功能幫助企業(yè)員工解決問題呢？下篇文章內(nèi)容，小編就和大家詳細(xì)講解需要開通的增值功能。

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