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400電話的附加功能
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400電話的附加功能

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IVR語音導(dǎo)航

IVR語音導(dǎo)航：提供交互式語音應(yīng)答菜單，客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。

通話錄音

通話錄音功能是檢測服務(wù)質(zhì)量，處理客戶糾紛、投訴的重要依據(jù)。您可以在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。

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