在外呼系統(tǒng)中,回撥系統(tǒng)是最穩(wěn)定的一種,并且回撥系統(tǒng)的封號幾率,可以說基本是沒有的,但是如果被人投訴到工信局,那么被封號是無法避免的,這種封號問題是業(yè)務員所造成的,所以只要控制投訴,就基本不會出現封號的情況,那么回撥系統(tǒng)的功能是什么?辦理回撥系統(tǒng)需要什么條件?
一、回撥系統(tǒng)的功能是什么?
回撥系統(tǒng)的功能,就是通過轉換實現雙向接聽,原理是這樣的,首先業(yè)務員先撥打電話出去,中間號接到電話之后,就會先打給業(yè)務員,在業(yè)務員接通之后,中間號再打給客戶,客戶接通之后,就可以實現在線通話,中間號擔任主叫,業(yè)務員和客戶都是被叫,這樣就沒有呼出記錄,沒有呼出自然就不會被封號,這就是回撥系統(tǒng)的功能。
二、辦理回撥系統(tǒng)需要什么條件?
1、必須是企業(yè)才能辦理回撥系統(tǒng),并且企業(yè)的行業(yè)要正規(guī)、不能有風險。
2、需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)話術、經辦人身份證等相關資料,需要提供這些資料給運營商審核。
3、需要簽署紙質合同、線上合同,不簽署是無法辦理。
辦理回撥系統(tǒng)必須是企業(yè)才行,并且需要提供企業(yè)資質才能辦理,除此之外回撥系統(tǒng)的功能,只要是通過轉換實現雙向接聽這樣就沒有呼出記錄,沒有呼出自然就不會被封號,這就是回撥系統(tǒng)的功能