工信部對于手機卡的管控加強,而電銷人員每天都需要撥打大量的電話,所以很容易觸發(fā)封號機制產(chǎn)生封號問題。那么做電銷手機卡為什么會被封號呢?
做電銷手機卡為什么會被封號?
1. 高頻呼出:對于電話銷售人員來說,手機卡被封有一個重要原因就是高頻呼出,因為官方規(guī)定普通手機卡一小時只能撥打二十通左右電話,一天不能超過八十通,超過了任意一個限制都會被運營商系統(tǒng)判定為高頻呼出,將會對手機卡進行封號處理。而電銷人員每天要撥出上百通電話聯(lián)系客戶,因此經(jīng)常會觸發(fā)高頻封號機制,導致手機卡被封。
2. 客戶投訴:除了高頻呼出之外,客戶投訴也是一個很常見的封號原因,因為現(xiàn)在投訴都是直接實名投訴到工信部,如果被投訴的次數(shù)多了,就會直接進行封號處理。而電話銷售人員每天要撥出上百通電話,期間難免會被一些比較敏感的客戶投訴舉報。情節(jié)嚴重的話,永久封號也是有可能的。因為運營商都有相應的投訴指標,如果問題比較嚴重,甚至可能牽連整批卡被封。如需了解更多相關信息,可以點進電話銷售有哪些技巧?了解。
除了以上兩種原因,在高危地區(qū)做電銷撥打電話也是有可能被封號的,有些高危地區(qū)例如西南邊境地區(qū)是無法進行電銷工作的,是被工信部和公安列入高危地區(qū)的,在做電銷時也需要特別注意。
做電銷手機卡被封號主要是因為高頻呼出以及客戶投訴。