在信息時(shí)代，時(shí)效性已經(jīng)成為人們?cè)谛畔⑼ㄓ嵁?dāng)中所要求的必要性條件，相應(yīng)的，對(duì)于企業(yè)、事業(yè)單位和政府部門而言，能否及時(shí)接收到客戶的來(lái)電、咨詢等是衡量一個(gè)企事業(yè)單位和政府部門服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此，對(duì)于這一部分主體而言，400電話是能夠滿足這一需求的極佳選擇，所以400電話辦理已經(jīng)成為多數(shù)企事業(yè)單位和政府部門工作的必要內(nèi)容，那么在400電話辦理過(guò)程當(dāng)中，有哪些需要注意的事項(xiàng)呢？

　　1.套餐品類多，選擇要謹(jǐn)慎

　　在當(dāng)前的電話供應(yīng)商市場(chǎng)上，存在許多能夠進(jìn)行400電話辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，不同的機(jī)構(gòu)也有多種可以選擇的辦理套餐，因此企業(yè)在辦理400電話時(shí)，首先要向供應(yīng)商充分了解各種套餐內(nèi)容，根據(jù)自己的具體情況進(jìn)行套餐的選擇，如果不加慎重對(duì)比就貿(mào)然進(jìn)行選擇，如果選擇通話量少的套餐，就無(wú)法保障企業(yè)能夠準(zhǔn)確接收到每一位客戶的來(lái)電，而如果選通話量較多的套餐，又會(huì)面臨不必要的費(fèi)用損失，因此，在進(jìn)行400電話辦理的套餐選擇時(shí)，企業(yè)要綜合市場(chǎng)行情與自身實(shí)際情況進(jìn)行最適合的選擇。

　　2.轉(zhuǎn)接與廣告發(fā)送功能不可忽視

　　400電話的功能并不僅僅包括電話接入功能，還包括通話轉(zhuǎn)接、廣告發(fā)送等功能，這些附加服務(wù)都涵蓋在不同的套餐當(dāng)中，且對(duì)于一些企業(yè)而言，這些功能是不可或缺的。因此，在進(jìn)行400電話辦理時(shí)，辦理者也應(yīng)該充分了解這些功能，如果企業(yè)由多個(gè)部門，那么轉(zhuǎn)接功能就能很好地實(shí)現(xiàn)不同部門間的靈活轉(zhuǎn)接，加強(qiáng)客戶服務(wù)效率，而廣告功能則是企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的重要武器之一，企業(yè)可以通過(guò)400電話對(duì)客戶進(jìn)行廣告發(fā)送，具有一定的宣傳效果。

　　3.運(yùn)營(yíng)商的選擇是重中之重

　　在信息時(shí)代，各大運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，同樣的，市場(chǎng)上也會(huì)存在各大供應(yīng)商參差不齊的情況，因此，辦理方在進(jìn)行400電話辦理機(jī)構(gòu)的選擇時(shí)，要注意度量好供應(yīng)商的專業(yè)度、知名度、品牌知名度等，供應(yīng)商的質(zhì)量在很大程度上也會(huì)決定辦理方最終的品牌影響力與客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　在進(jìn)行400電話辦理時(shí)，一定要注意好上述的這些事項(xiàng)，只有做好這些事項(xiàng)的甄別，才能夠高效利用400電話實(shí)現(xiàn)品牌推廣的高效的客戶服務(wù)。