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1、我現(xiàn)在想買一款CATI體系，國內(nèi)還挺多的，像南康、商智通、德派。哪家的好?。课蚁胍靶l(wèi)一些的
2、穩(wěn)妥的外呼體系是用的nice嗎?
3、電銷外呼體系誰家的好用？
我現(xiàn)在想買一款CATI體系，國內(nèi)還挺多的，像南康、商智通、德派。哪家的好啊？我想要前衛(wèi)一些的
你知道嗎，國內(nèi)三大電信運營商20%的售后問卷調(diào)項目以及群眾斯柯達轎車悉數(shù)的CSS調(diào)研問卷都挑選運用了asterCC的查詢問卷體系，那么是什么原因是讓運營的呼叫中心在國內(nèi)很多問卷體系中不謀而合的挑選了asterCC問卷?？偨Y(jié)起來，asterCC的優(yōu)勢體現(xiàn)在如下幾個方面：
1. 高集成度
與其他獨自運用的問卷體系不同，asterCC CATI問卷模塊是在asterCC呼叫中心的基礎(chǔ)上添加的，因此具有天然生成的集成度高的特色。
2. 快速布置
asterCC體系選用IP架構(gòu)和BS結(jié)構(gòu)，無需額定布線，可通過恣意IP網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)，客戶機無需裝置軟件，因此可以快速布置體系，敞開項目。
3. 精細的配額操控
配額操控是問卷體系的一個重要目標(biāo)，超越配額的問卷糟蹋了坐席的時刻和精力，且無法取得相應(yīng)的收益，asterCC問卷體系選用猜測確定技能，將有用問卷溢出率操控在1%以內(nèi)。
4. 易用
支撐快捷鍵，問卷模版，選項模版，問卷預(yù)覽，標(biāo)題預(yù)覽和猜測等多種技能的運用，方便了辦理人員的辦理和坐席的運用
5. 預(yù)撥號
預(yù)撥號指體系先依據(jù)規(guī)則從待撥號列表中選取客戶建議呼叫，待客戶接通后再轉(zhuǎn)給坐席處理。運用asterCC 預(yù)撥號模塊，可以下降坐席糟蹋在振鈴，空號上面的等待時刻，據(jù)統(tǒng)計，運用asterCC預(yù)撥號后，坐席全體通話功率提高了16%。
6. 錄音
無需人工挑選，asterCC直接支撐按項目導(dǎo)出成功問卷錄音
7. 報表
體系供給了包含話務(wù)報表和問卷報表在內(nèi)的多種報表方法，支撐excel和SPSS導(dǎo)出，便于過后剖析
穩(wěn)妥的外呼體系是用的nice嗎?
不一定。
有的用nice，有的用的是其他呼叫體系。NICE公司總部坐落以色列，是全球錄音體系的領(lǐng)跑者，也是客戶體會辦理的首倡者和執(zhí)行者。在以NiceLog為中心的錄音渠道上，環(huán)繞"記載、點評、剖析、改進"四個環(huán)節(jié)，開發(fā)了一系列嚴密聯(lián)接的客戶體會辦理軟件。記載下音頻、視頻通話僅是第一步，這以后的坐席點評、在線訓(xùn)練等過程能進一步強化用戶的坐席辦理和坐席訓(xùn)練，縮短訓(xùn)練周期和下降人工訓(xùn)練量。英嵐通訊公司作為NICE在國內(nèi)的中心署理商，一向極力推行客戶體會辦理之概念，歷經(jīng)多年的商場積蘊，在銀行、電信、航空、電力、政府公安、穩(wěn)妥等范疇廣受用戶好評。
電銷外呼體系誰家的好用？
方大智能管家吧 方大自己研制的外呼體系這是咱們挑選最主要的要素，方大是專門做外呼體系、AI 機器人、云呼叫、語音才能渠道、短信、空號檢測、OA體系等一體化的軟件服務(wù)，他們客戶根本都是相互介紹協(xié)作，現(xiàn)在這個職業(yè)一說外呼百度下都是用的方大，人家牌子好，服務(wù)好，這便是專業(yè)！咱們用的一向是方大智能管家的體系，完全離別封卡問題，
