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1.虛擬號直撥線路（無需殲歲帶辦卡郴州云外呼體系，外顯虛擬手機(jī)號，170/171最初的11位手機(jī)號，歸屬地全國都有，可任意挑選，電腦撥打，耳麥接聽。無需其郴州云外呼體系他硬件設(shè)備，電腦網(wǎng)頁版登陸。

2.回?fù)芫€路（需求自備雀孝手機(jī)號作為外顯，外顯便是實(shí)在綁定的號碼，電腦手氏蘆機(jī)均可撥打，手機(jī)接聽，可回?fù)?，無需其他硬件設(shè)備）

外呼體系是指經(jīng)過電腦主動(dòng)往外撥打用戶電話郴州云外呼體系，將錄制好的語音經(jīng)過電腦播放給用戶。它是根據(jù)CTI技能的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心體系不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的建議。

猜測型撥號

將整個(gè)進(jìn)程主動(dòng)化，計(jì)算機(jī)挑選要撥的客戶并開端撥號。一切無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)對、機(jī)器接聽都將被越過，不接通話務(wù)員。假如客戶蘆游應(yīng)對，呼叫將敏捷轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員，假如由于某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個(gè)新的聯(lián)絡(luò)名單等候適宜的時(shí)刻再撥。

猜測撥出運(yùn)用雜亂的數(shù)學(xué)算法考慮多種要素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通希望座席的概率等。猜測撥出宣布的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)約郴州云外呼體系了很多液轎查號、撥號、等候震鈴的時(shí)刻，然后陪埋銷大大提高功率。

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