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第一：我為什么要應聘主管；第二：做主管之后，我對目前的團隊現(xiàn)狀將有什么樣的發(fā)展計劃及舉措；第三：改變目前團隊現(xiàn)狀的具體實施方案，例如，到年底凱鏈的業(yè)績指標將有何改善，團搏孫祥隊人力能增加的幾人基搏等。

保險如何搭建高效的保險電銷系統(tǒng)

由于取消了中間環(huán)節(jié)，整合了相關(guān)渠道，這種新的銷售模式被不同的保險公司爭相采用。然而，在系統(tǒng)建設(shè)過程中，平臺，數(shù)據(jù)，流程，使用及監(jiān)管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術(shù)和業(yè)務人員。從CRM的視角來看，搭建一個真正高效的保險電銷系統(tǒng)應該從業(yè)務的實質(zhì)來進行剖析和考慮。電銷的過程其實就是一個銷售執(zhí)行過程在電話渠道上的應用。那么，如果我們把這樣一個銷售過程按步驟進行拆分的話，它應該包括：了解客戶全面信息知道是在和誰打電話當然是第一步。姓甚名誰，家住何方只是最基本的信息，獲取客戶的經(jīng)濟毀槐及財務資料才能知道客戶會有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案是針對金融服務行業(yè)的現(xiàn)成的專用主數(shù)據(jù)解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開展業(yè)務的自然人、組織和群體。它基于角色概念，描述了數(shù)據(jù)的業(yè)務分類，而且可以映射大量的接口和功能。解決方案允許您通過SAP的輕松增強功能，無需更改即可利用針對特定客戶的工具實現(xiàn)數(shù)據(jù)模型增強。發(fā)現(xiàn)需求尋找商機保險的購買行為不應該是一種沖動型的消費行為。和客戶的談話，就是發(fā)掘客悉圓戶需求的過程。座席在談話互動的過程中不應該只是扮演一個演說家的角色，慷慨激昂地細數(shù)自家保險產(chǎn)品的特點，然后把選擇的機睜余塌會扔給客戶。SAP客戶交互中心（CIC）作為SAPCRM（客戶關(guān)系管理）的一個關(guān)鍵組件，為交互中心運作提供了完整的技術(shù)保障。它將一個功能齊全的前臺系統(tǒng)與您的后臺系統(tǒng)，以及整個以客戶為中心的流程緊密集成在一起，且包括了所有的接觸點:Internet，呼叫中心，電子郵件，短信（SMS），在線聊天，傳真，郵件和面對面的個人聯(lián)系。SAP客戶交互中心（CIC）具備了電話銷售業(yè)務模式，以詢價和訂單管理、一個座席工作臺、以及交互式腳本為基礎(chǔ)。從而顯著地降低了銷售成本。

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希望本計劃對你有幫助。

1.迅速啟動提前跨入開門紅

中支計劃在12月下旬的適當時間召開全轄開門紅啟動大會，總結(jié)表彰2010年全年表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人，提振士氣；宣導2011年規(guī)劃和政策方案，啟動開門紅。開門紅啟動大會后，全轄全面進入開門紅，各營明差銷服務部分別二次啟動，并在中支個險部、培訓部的指導和支持下，對每一位主管、重點業(yè)務員做一次全面的規(guī)劃面談，詳細指明其利益點，明確規(guī)劃其努力方向，確保開門紅首戰(zhàn)告捷

2.持續(xù)推動準主顧積累活動

中支在12月初即推出持續(xù)兩個月的準客戶積累活動方案，確定在12月、1月積累至少9000名準客戶的活動目標，為開門紅及明年一季度儲備準客戶。進入1月，此項活動將繼續(xù)按既定節(jié)奏和步驟有效推進，個險部隨時做好達成統(tǒng)計及進度反饋，督促各營銷服務部必保達成各自的準客戶積累目標。

3.利用年節(jié)組織客戶聯(lián)誼活動

充分抓住圣誕、元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日來臨的有利時機，每個營銷服務部在12月下旬和1月中下旬各召開一次客戶聯(lián)誼活動，以拉動業(yè)績提升和增員工作的開展。中支根據(jù)各機構(gòu)活動形式和規(guī)模，適當提供禮品支持。個險、培訓全力協(xié)助各機構(gòu)活動的組織和實施。

4.個人業(yè)務激勵方案內(nèi)耐頃容

貴公司的方案+根據(jù)相關(guān)利益點，在分公司開門紅方昌槐陸案的基礎(chǔ)上，對開單、明星、鉆星、萬元以上績優(yōu)及標準部組等設(shè)定適當?shù)难a充方案，以激勵業(yè)務團隊打好開門紅。

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一、保險代理公司的業(yè)務運營管理崗主要協(xié)助運營工作管理：

1、負責公司相關(guān)保險業(yè)務流程的建立及優(yōu)化，配套管理辦法的制定和實施；

2、負責機構(gòu)運營人員的崗前培訓，日常作業(yè)督導、契約作業(yè)抽查、數(shù)據(jù)復核；

3、負責保單品質(zhì)管理及防范；

4、負責與供應商協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務流程、協(xié)助機構(gòu)與供應商協(xié)調(diào)緊急事件，協(xié)助提供保單資料及宣傳資料；

5、配合IT部門提出核心業(yè)務系統(tǒng)的建設(shè)需求和使用監(jiān)督；

6、出具公司各部門需要的業(yè)務報表；

7、協(xié)助部門負責人出臺業(yè)務銷售政策及協(xié)議管理；

8、確保公司收入數(shù)據(jù)及發(fā)傭數(shù)據(jù)的準好啟確性。

二、此類崗位月薪在4000-6000元。

三、熟悉保險行業(yè)流友大如程仿巧，建立相關(guān)流程，可以成為高端管理人士。

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為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是我精心整理的保險活動營銷方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

第一節(jié)、準備工作

一、營銷模式：

模式：從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù)，通過電話對目標殲帶鏈客戶采用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。

主要實施方式：電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成

利用專業(yè)電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索，取得客戶拜訪同意后，由地面銷售人員上門完成保單銷售。

二、電話營銷支撐平臺：

1、平臺：

自備“DM互動王”直復營銷系統(tǒng)、電腦、電話。

2、平臺需要具備的功能：

平臺需要具備錄音、統(tǒng)計分析、自動撥號、錄音監(jiān)聽、錄音拷貝等功能。

3、電話營銷人員：

招募有電話營銷經(jīng)驗的營銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。

三、數(shù)據(jù)的獲取

四、數(shù)據(jù)的準備及要求：

　氏孫　1、每月準備1萬條數(shù)據(jù)；

2、根據(jù)實際情況確定。

五、數(shù)據(jù)字段使用：

1、專人負責客戶數(shù)據(jù)管理，按日對電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù)；

2、電銷人員接受的數(shù)據(jù)為單一客戶的聯(lián)系電話。

3、專人接受管理電銷成功數(shù)據(jù)。

六、外呼策略：

1、產(chǎn)品策略：

針對中國平安的'太平康頤金生B款終身健康保障計劃，可開門見山的營銷產(chǎn)品。

2、也可已服務項目的名義開展。

七、營銷腳本：

1、電銷腳本。

2、代理人二次約訪腳本及上門話術(shù)。

八、地面營銷促成人員的區(qū)域配合：

前期主要針對南寧主城區(qū)及臨近周邊區(qū)縣開展電話營銷，要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶，因此，將南寧按行政區(qū)（以臨近區(qū)域）域或方位（東南西北）劃分營銷服務組。即在每個區(qū)域指派固定營銷服務人員，每個區(qū)域方位設(shè)置一個組長，由組長統(tǒng)一調(diào)配該區(qū)域的機動營銷人員，上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區(qū)域的人不得跨區(qū)營銷。

九、營銷人員的考核：

1、電話營銷人員：

制定科學的績效考核辦法，明確每日完成基數(shù)及超額獎勵。模式：基本工資+任務獎+超額獎

2、地面營銷人員：

由保險公司自己制定，但應考核目標營銷線索達成。

十、營銷準備：

1、數(shù)據(jù)準備時間：

在正式實施電話營銷前6天，根據(jù)人均日數(shù)據(jù)需求量作好數(shù)據(jù)準備。

2、營銷腳本準備：

在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。

3、人員的準備：

在營銷活動實施前10天完成人員準備。

4、培訓：

電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓，培訓周期7天，經(jīng)上機考試合格方可正式上崗?？荚嚪譃橐粚σ换蛞粚Χ嘁约扒榫澳M考試。

5、小組分類及區(qū)域負責人的確定：

在正式實施電話營銷前3天，完成小組分類及區(qū)域負責人的指定。

6、客戶數(shù)據(jù)接受者指定：

在正式實施電話營銷前，指定固定成功營銷數(shù)據(jù)的接受人，接受方式為電子郵件，接受內(nèi)容為客戶信息及錄音。

7、確定成功標準及質(zhì)量檢驗標準：

在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標準及質(zhì)檢標準。

8、交行質(zhì)檢驗人員的確定：

交行自備對營銷過程及成功件確認的質(zhì)量檢驗人員，并在活動開始前3天確定。

9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。

第二節(jié)、工作流程

一、工作時間：

1、每周一至周五：上午10：00點——下午6點；

2、每日工作時間：

上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。

下午13：30——行蔽18：00電話營銷時間。

二、外呼數(shù)據(jù)分配：

1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量為人均30條/天。

2、每日基本成功量20條/人/天

三、數(shù)據(jù)交接：

1、每日在20點前將成功數(shù)據(jù)提交給負責人，同時提供日數(shù)據(jù)分析及報表。

2、數(shù)據(jù)接受人在隔日9：30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配，特殊要求的根據(jù)實際情況靈活處理。

四、客戶回訪：

每周五下午13：30——18：00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認，監(jiān)督服務品質(zhì)，并將結(jié)果在周六18點前反饋給負責人。

以上就是本期長沙卡信小編分享的保險代理電銷系統(tǒng)設(shè)計方案的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。