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人工智能發(fā)展比較快，可以說(shuō)飛速了，現(xiàn)在已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)電話營(yíng)銷了，適合證券、信用卡、房地產(chǎn)、教育、旅游等電銷需求大的行業(yè)。

功能上能做到自動(dòng)撥打用戶電話，識(shí)別用戶語(yǔ)義，自動(dòng)哪漏孫分類用戶，與用戶互動(dòng)，篩選出高意向的用戶，聲音也很貼近自然人聲了。對(duì)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)只要分析數(shù)據(jù)，看是否需要二次跟進(jìn)就行了，可以節(jié)省80%以上的人工成本。

相當(dāng)于一個(gè)低成本的精準(zhǔn)營(yíng)銷方式，由機(jī)器人篩選過(guò)濾意向用戶，銷售或者業(yè)務(wù)員再跟進(jìn)。

目前做得比較好李鏈的是摸象大數(shù)據(jù)、百應(yīng)AI、曉芯、小語(yǔ)，百應(yīng)AI規(guī)模大一些，服務(wù)行業(yè)廣一些，摸象有自己研發(fā)的DMP數(shù)據(jù)平臺(tái)，支持添加用戶微信搜旅。

AI語(yǔ)音機(jī)器人的出現(xiàn)為電銷行業(yè)帶來(lái)了哪些優(yōu)勢(shì)？

其優(yōu)點(diǎn)主要包括以下幾點(diǎn)：

1、取代高渣態(tài)重復(fù)性工作，提高工作效率

電話機(jī)器人被企業(yè)用于聯(lián)系房地產(chǎn)、金融、網(wǎng)店等行業(yè)的戚源客戶，主要負(fù)責(zé)電話銷售。但是，一個(gè)人一天反復(fù)打300次電話，時(shí)刻保持飽滿的熱情，似乎有點(diǎn)難，但是機(jī)器人可以做到。只要編程，就可以同軸工作，減輕了人類的負(fù)擔(dān)，提高了工作效率。

2、信息聚合和分類處理

傳統(tǒng)的人工客服負(fù)責(zé)在打電話時(shí)記錄客戶信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類，識(shí)別有意客戶和無(wú)意客戶，線下收集他們的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行語(yǔ)音培訓(xùn)，以便對(duì)他們進(jìn)行第二梁陸次回訪。然而，這些任務(wù)占用了太多時(shí)間并且效率低下。電話機(jī)器人方便多了，只要根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行編程分析，就會(huì)篩選出不同種類的客戶記錄信息，確定下一步行動(dòng)。

現(xiàn)在智能電話機(jī)器人還是挺火北京ai電銷系統(tǒng)功能的北京ai電銷系統(tǒng)功能，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點(diǎn)：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過(guò)使用電話機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲北京ai電銷系統(tǒng)功能的工作熱情，每一通電話都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無(wú)障礙，語(yǔ)音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒(méi)有任何障礙，客戶的各種問(wèn)題都能解答詳細(xì)，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話機(jī)器人滿足客戶的服務(wù)需求，對(duì)企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問(wèn)題都能得到詳細(xì)的解答纖陪，在溝通方面沒(méi)有任何障礙，客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。

4、更低成本。電話機(jī)器攜豎旅人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購(gòu)等的龐大開(kāi)支，大幅度降低客服成本辯凳。

1.模擬電銷精英的真實(shí)銷售：智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售的話術(shù)流程，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問(wèn)答。

2.后臺(tái)智能分析：全程監(jiān)控電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話，實(shí)時(shí)記錄用戶的性別、年齡等信息，分析購(gòu)買意向和需求。

3.話術(shù)升級(jí)：融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話術(shù)，提高電銷質(zhì)量，加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。

4. 一鍵人機(jī)切換：對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋，一旦客戶表明有興鏈源旁趣或提出更棘手的問(wèn)題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。

5. 支持打裂州斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

6. 支持多問(wèn)多答：回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問(wèn)題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。

7. 自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成棚橡任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。

AI電銷機(jī)器人是根據(jù)提前錄制的話術(shù)，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)手斗話，然后自動(dòng)進(jìn)行分扮歷類?？梢蕴岙吶蹦ジ呖蛻舻木珳?zhǔn)度降低低效人力成本。

目前隨著科技的發(fā)展，電銷系統(tǒng)適合的行業(yè)非常的廣泛，不管你是從事教育，還是貸款等行業(yè)，只要你有銷售的需求就會(huì)接觸到電銷系統(tǒng)。如果企業(yè)可以合理應(yīng)用電話銷售系統(tǒng)，這樣就能保證企業(yè)銷拍團(tuán)售成襲襲橘本得到合理控制，因?yàn)榭梢葬槍?duì)性解決電銷人員的工作問(wèn)題，讓人工成本投入大大降低，在成本管控方面就會(huì)有更好的優(yōu)勢(shì)，減少禪宴人工作息能有更多的資源去管理銷售工作，這樣就能方便企業(yè)進(jìn)行資源整合。

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