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.競品分析要從幾個角度去切入比較準(zhǔn)確？

（1）產(chǎn)品

從產(chǎn)品角度切入時，首先是要選好產(chǎn)品。要把80%的精力投放在20%的質(zhì)量高，成熟的市場重點產(chǎn)品。在進(jìn)行競品分析時，保持一個小白的使用思維是非常重要的。很多人都認(rèn)為分析一款產(chǎn)品需要非常專業(yè)，需要從產(chǎn)品的邏輯，產(chǎn)品的架構(gòu)去分析了解他。其實不然，因為使用產(chǎn)品的大多數(shù)人，都是對產(chǎn)品邏輯產(chǎn)品架構(gòu)不了解的小白用戶，他們對待功能，對待UI、交互設(shè)計，或者是一些技術(shù)上的點，都是一個概念，這玩意有用嗎？好玩嗎？順手嗎？所以以一個小白的使用思維去分析一款產(chǎn)品，觀察真正應(yīng)該觀察的點，切身去體會小白用戶使用過程中的痛點，產(chǎn)品有哪些地方?jīng)]有做好，哪些地方有什么特點和創(chuàng)新等。這是非常重要的！

產(chǎn)品角度切入腦圖

2.運(yùn)營

運(yùn)營是產(chǎn)品的奶媽，不同的產(chǎn)品雖然對運(yùn)營的倚重程度不同，像工具類產(chǎn)品對運(yùn)營的重視程度肯定就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于社交類的產(chǎn)品（這里只是舉個例子，產(chǎn)品的分類不止這兩樣）。倘若分析像社交類或者電商類這些重運(yùn)營的產(chǎn)品時，對運(yùn)營的深入分析自然是重中之重。重運(yùn)營的產(chǎn)品，運(yùn)營操作就是劍法秘籍。分析競品的營銷方式、公關(guān)手法、推廣成本控制等，把對手的套路都摸清楚了，競品的命門也就暴露出來了。所以從運(yùn)營角度切入時，以下幾個切入點是可以考慮的。

運(yùn)營角度切入腦圖

3.用戶

用戶是產(chǎn)品的根基所在。一個產(chǎn)品，無論做工多精良，花費成本多大，創(chuàng)意有多出彩，最終產(chǎn)品是好是壞，還是用戶說了算。用戶是產(chǎn)品的試金石，一款產(chǎn)品是好是壞，可以通過用戶的口碑和使用行為趨勢反映出來?？诒秋@而易見的，也是最容易被誤導(dǎo)的，大量的刷屏水軍，無良的噴子黨，挖空了產(chǎn)品口碑的根基，口碑的“口碑”搖搖欲墜。但即使口碑的可信度不高，用戶的使用行為趨勢還是不會騙人的，而趨勢又是通過數(shù)據(jù)顯示出來，如用戶量，新用戶量，付費量，用戶轉(zhuǎn)化率，用戶活躍度，用戶流失率等。通過在用戶這個角度切入分析產(chǎn)品，是競品分析中最重要的一點。

用戶角度切入腦圖

4.市場

市場這個點，可以說是和運(yùn)營相輔相成的，運(yùn)營分析的是產(chǎn)品的營銷方式、推廣渠道、公關(guān)手段等等，而這一切的手段和方式都只為了一個目的，那就是爭奪更大的市場份額?？梢哉f，從市場角度切入做競品分析，是從一個大的宏觀的角度去看問題，比如市場占有率，市場的容量，市場的競爭趨勢，是一個大的范疇。而從運(yùn)營角度切入做競品分析，則是從一個較小的，操作性更強(qiáng)的角度去剖析問題，比如某產(chǎn)品獲得如此的市場占有率的原因，他的營銷手法是怎么樣的等等的問題。從市場的角度切入，更多地是呈現(xiàn)一個結(jié)果，一個現(xiàn)象，而背后的原因是要從運(yùn)營的角度去看去分析出來的?？偟膩碚f，市場這塊重要，因為極具參考價值。但是，只有當(dāng)市場與運(yùn)營相結(jié)合，才能夠呈現(xiàn)他們的最大價值。

市場角度切入

5.資源

資源的定義就是輔助產(chǎn)品成長的一切因素，無論是人的因素，還是物質(zhì)上的因素?；ú輼淠境砷L需要陽光土壤空氣水，產(chǎn)品也一樣，需要來自各個方面的不同的資源幫助成長。從資源切入進(jìn)行產(chǎn)品分析時，可以考慮以下幾個角度進(jìn)行分析。

資源角度切入

張沐全網(wǎng)營銷認(rèn)為：做好競品分析是我們做好營銷的第一步！

文章來源：張沐博客!

電商網(wǎng)站分析：如何做競品分析？

做競品分析首先要問三個問題： 根據(jù)以上三個問題，可以有一個做競品分析的基本思路了。分析競品，分三個步驟： 1.選擇競品，做好定位(選擇兩個產(chǎn)品最好，最多三個) 2.競品分析，得出結(jié)論(選擇恰當(dāng)?shù)姆治龇椒▉矸治觯鶕?jù)分析得出結(jié)論) 3.根據(jù)結(jié)論，得出建議 一個網(wǎng)站，你要跟根據(jù)它的PV(易觀百科：PV)、UV(易觀百科：UV)、IP等多方面的運(yùn)營數(shù)據(jù)來得出結(jié)論，數(shù)據(jù)的變化原因是什么。競爭對手的網(wǎng)站你可以去相互對比，比較趨勢，一般的數(shù)據(jù)你可以在站長或alexa那找一下，然后再對比多個統(tǒng)計網(wǎng)站，有一些網(wǎng)站它在不同統(tǒng)計網(wǎng)站的數(shù)據(jù)是不一樣的，不能輕易下結(jié)論，多找?guī)准艺艺_的數(shù)據(jù)。 分析維度可考慮以下幾點： 1.運(yùn)營數(shù)據(jù)(IP，UV，PV，著陸頁，跳出率等) 2.網(wǎng)站體驗(界面，操作，能用，亮點，優(yōu)勢等) 再看PC客戶端產(chǎn)品： 剛剛網(wǎng)站的不適用于PC客戶端。你可以查到自己的一些數(shù)據(jù)，很難難查到對手產(chǎn)品的客戶端的數(shù)據(jù)，比如一些裝機(jī)量、使用時間，這個時候你做競品分析就不能從數(shù)據(jù)過多入手了，你可以從用戶體驗和產(chǎn)品性能等方面來下手分析，PC客戶端的競品分析可以從以下幾點進(jìn)行入手： 1.用戶體驗(易觀百科：用戶體驗)(包括產(chǎn)品細(xì)節(jié)、UI設(shè)計、BUG數(shù)量和用戶反饋等等) 2.信息架構(gòu)(從界面、性能、功能完善等多維度入手，把競爭對手的優(yōu)勢學(xué)習(xí)，劣勢做預(yù)防等等) 3.產(chǎn)品趨勢(從用戶需求、市場需求、競爭需求三個維度入手) 不限以上三個，可自由散發(fā)思維。 最后是手機(jī)客戶端，移動APP的分析。這次可以有數(shù)據(jù)了。比如裝機(jī)量，你可以從各大網(wǎng)站以及電子市場來綜合一下一個大概，數(shù)據(jù)可能不是很精準(zhǔn)，但可以作為一個分析的維度來做參考性或決策，可從以下幾個維度入手： 1.產(chǎn)品體驗 2.產(chǎn)品數(shù)據(jù)4.功能對比、需求對比、迭代對比等

通過上一小節(jié)電銷系統(tǒng)競品分析，基本了解了面試中對于競品和本品的問題，面試官會以什么角度問電銷系統(tǒng)競品分析你問題，也知曉面對這樣的問題，作為求職者要對所求職崗位的產(chǎn)品有非常深入的了解。而這就需要電銷系統(tǒng)競品分析你在求職前做好準(zhǔn)備，充分的調(diào)研本品和競品。避免在求職過程由于準(zhǔn)備不充分而錯過機(jī)會。

面試前的準(zhǔn)備：對本品+競品的調(diào)研

產(chǎn)品三要素

通常在對產(chǎn)品調(diào)研，首先會對

產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶和核心業(yè)務(wù)邏輯

進(jìn)行研究，這是了解一款產(chǎn)品的最基礎(chǔ)的，其目的是為了找到產(chǎn)品的根基，調(diào)性。因為不管是功能設(shè)計、流程邏輯都是圍繞著產(chǎn)品定位、核心業(yè)務(wù)邏輯以及目標(biāo)用戶產(chǎn)生的，沒有哪個功能能夠脫離這三個基礎(chǔ)：

產(chǎn)品定位：該產(chǎn)品解決什么樣的問題，未來的發(fā)展目標(biāo)是怎么樣的？

產(chǎn)品用戶：該產(chǎn)品的核心用戶是誰，有什么樣的需求？

核心業(yè)務(wù)邏輯：該產(chǎn)品業(yè)務(wù)跑通的邏輯是什么？

產(chǎn)品三要素只是對任何一款產(chǎn)品的最基礎(chǔ)的認(rèn)知，也是擺脫“認(rèn)識粗淺“的關(guān)鍵，脫離這幾點的分析一定是不夠客觀的，所以重要性顯而易見。所以建議以后大家在了解一款產(chǎn)品的時候，可以思考一下你所把玩的這款產(chǎn)品的三要素分別是什么。

尋找競品

競品一般我們定義為與我們所處的行業(yè)或者業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的企業(yè)或產(chǎn)品，一般分為直接競品、核心競品、一般競品、間接競品

直接競品：產(chǎn)品功能相似，目標(biāo)人群重合，解決方案與技術(shù)無明顯差異電銷系統(tǒng)競品分析；

核心競品：做得比我們好，非常有競爭力的競品；

一般競品：不如我的競品；

間接競品：產(chǎn)品功能形態(tài)和解決方案不同，但用戶群高度重合，解決的用戶需求相同，目前不構(gòu)成直接的利益競爭，但未來有很大的競爭風(fēng)險。

在求職面試中，重點了解直接競品和核心競品就好，當(dāng)然如果你時間充分能了解所有的競品當(dāng)然最好，明確整個產(chǎn)業(yè)鏈上的玩家，每個玩家的特點等等，面試中這絕對是加分項！

怎么找競品？

確定自身的產(chǎn)品定位，按照自身的產(chǎn)品定位去找匹配度比較高的競品。

第一章2.2小節(jié)中，

布老師提出在體驗產(chǎn)品時要“系列化”的體驗產(chǎn)品，這里舉一個案例幫助大家理解：

假設(shè)我們要調(diào)研跨境電商領(lǐng)域，A產(chǎn)品是

考拉海購，

考拉海購是

阿里旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合型電商，

那么考拉海購的競品有哪些呢？

首先同樣是跨境電商業(yè)務(wù)的

洋碼頭

便是考拉海購的直接競品，也就是上圖的B產(chǎn)品，他們都是

綜合性的跨境電商。

其次和洋碼頭、考拉海購有相似的產(chǎn)品

蜜芽，雖然都算是跨境電商，但蜜芽主打

母嬰進(jìn)口，

因此蜜芽和洋碼頭、考拉海購是類似的產(chǎn)品，算是

間接競品，也就是上圖的E產(chǎn)品

以及一些大產(chǎn)品的相關(guān)功能，例如天貓國際是作為天貓商城的一個子頻道，業(yè)務(wù)內(nèi)容同樣是綜合跨境電商，也就是上圖的C產(chǎn)品功能，同樣屬于考拉海購的競品。

如案例所示，我們挖掘出來了多款跨境電商的競品，拿這些產(chǎn)品與要調(diào)研的A產(chǎn)品考拉海購去作比較，分析彼此之間的相同點、不同點，這樣下來你對跨境電商的了解也會相對透徹一些。

因此，在調(diào)研一個產(chǎn)品的時候需要去“系列化”的尋找多款相同、相似的產(chǎn)品，然后通過對比來分析產(chǎn)品。

對比本品和競品，確定優(yōu)缺點

有了本品和競品，自然就需要去對比，通過去了解競品的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶、核心業(yè)務(wù)邏輯，和本品的三要素進(jìn)行對比，你會發(fā)現(xiàn)巨大的差別。

通過對比分析不同產(chǎn)品的產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、和業(yè)務(wù)邏輯，你會發(fā)現(xiàn)非常多的信息。例如以下騰訊課堂和網(wǎng)易云課堂的不同定位：：

騰訊課堂：

是一款由騰訊推出的，有效鏈接

海量名師，權(quán)威教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

和學(xué)生，旨在提供在線教育綜合解決方案的在線教育類APP。注重

職業(yè)培訓(xùn)和考試提升，幫助萬千在職者和學(xué)生解決職業(yè)上和學(xué)習(xí)上的煩惱。網(wǎng)易云課堂：是一款立足于實用性，與多家權(quán)威教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作的在線教育類APP；旨在通過提升學(xué)員職業(yè)技能和實用技能，幫助其度過職業(yè)發(fā)展過程中遇到的各類瓶頸問題。

你會發(fā)現(xiàn)騰訊課堂的定位不僅在職業(yè)培訓(xùn)，還有考試提升，所以對于產(chǎn)品本身，騰訊課堂中的課程內(nèi)容要比網(wǎng)易云課堂廣泛的多，比如考研內(nèi)容就是騰訊比網(wǎng)易具備優(yōu)勢的內(nèi)容。這也決定了目標(biāo)用戶的不同，騰訊課堂的目標(biāo)用戶學(xué)生數(shù)量占比要比網(wǎng)易云課程中學(xué)生數(shù)量占比要多很多。

總之基于這三個基礎(chǔ)信息，還能牽引出更多的優(yōu)勢、劣勢和不同點。

結(jié)構(gòu)層：結(jié)構(gòu)層將從范圍層的內(nèi)容轉(zhuǎn)變成交互設(shè)計，結(jié)構(gòu)層是信息架構(gòu)，用來幫助用戶理解頁面當(dāng)中的內(nèi)容

框架層：界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計和信息設(shè)計

表現(xiàn)層：感知設(shè)計，這塊就是大家常說的視覺效果，由專業(yè)的UI設(shè)計師負(fù)責(zé)，如產(chǎn)品的配色方案、排版、風(fēng)格統(tǒng)一，充分研究和使用用戶的感知方式（嗅覺、味覺、觸覺、視覺、聽覺等），將產(chǎn)品的風(fēng)格完整呈獻(xiàn)給用戶

列舉一個在面試中最常見的問題：“說出你常用的一個手機(jī)app，并從pm跟用戶的角度分別評價一下?！?/p>

以微信讀書舉例：

戰(zhàn)略層：微信讀書賬號與微信打通，作為一個社交閱讀軟件，微信的用戶量為「微信閱讀」提供了很好的用戶基礎(chǔ)。

用戶側(cè)的需求：目前生活節(jié)奏加快，很多人丟失了閱讀習(xí)慣，讀書可以除了讓人獲得知識點的提升也可以放松心情，希望能找回的閱讀習(xí)慣

產(chǎn)品側(cè)：「微信閱讀」解決了碎片化閱讀的痛點，利用微信自帶的社交屬性在功能上加入社交點評、閱讀排名、智能推薦等解決了閱讀的爽點。

范圍層：微信閱讀的提供了多樣的閱讀方式，符合大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣，也讓用戶更加沉浸式閱讀

結(jié)構(gòu)層：發(fā)現(xiàn)、書架、想法、我的層級清晰，功能劃分明確，界面簡潔大方。

框架層：底部四個頁簽，在「發(fā)現(xiàn)」頁簽中，可以看到朋友在閱讀什么以及書籍推薦；在「書架」頁簽中可以查看自己加入書架的書籍，點擊好友也能看到好友的書架；「想法」頁簽可以看到自己對文章觀點的點評；「我」頁簽中，可以看到基礎(chǔ)信息，如讀書排名、筆記數(shù)量等。整體的頁面信息區(qū)分明確結(jié)構(gòu)也很清晰。

表現(xiàn)層：操作簡單頁面干凈簡單，沒有過多的彈窗、非常適合沉浸式閱讀。

以上是我喜歡「微信讀書」的原因～

在真實面試過程中五要素的順序也可以由表現(xiàn)層到戰(zhàn)略層，看你的個人習(xí)慣！

當(dāng)然，實際面試中，不一定要面面俱到，用戶體驗五要素只是給那些表達(dá)能力比較差的學(xué)員的一個思路，對于有想法，有思考的學(xué)員還是建議以某個具體的維度進(jìn)行深入的分析和研究，這樣才能體現(xiàn)你是一個具備獨立思考的產(chǎn)品經(jīng)理。

競品分析，首先得收集競品的數(shù)據(jù)吧？分析肯定是得基于數(shù)據(jù)分析的，

我是做二類電商的，一般看的數(shù)據(jù)平臺是DataEye-EDX。

在競品分析之前，本應(yīng)當(dāng)有市場分析，也就是收集宏觀市場的數(shù)據(jù)或者相關(guān)報告?；趯暧^市場有一定了解的情況下，再去做競品分析會更好一點。

競品分析首先要收集的數(shù)據(jù)：競品有多少款？或者說有哪幾類？

比如我賣豆奶，競品品牌主要有維維、維他奶、豆本豆這幾家。那么我就把這幾款產(chǎn)品的信息（品牌定位、調(diào)性、代言人、市場覆蓋率等等）羅列成表格，并將自己產(chǎn)品的信息加入其中，更好地與競品對比。

比如我賣男裝，那就找相關(guān)的男裝產(chǎn)品數(shù)據(jù)?；蛘吒?xì)分一些，男裝→襯衫→夏季襯衫。

關(guān)于這些產(chǎn)品的銷量、上架平臺、投放渠道等相關(guān)數(shù)據(jù)都要有了解。可以利用“上架時間”和“銷量”等維度去評估競品的威脅力。比如上架時間越短而銷量越多且每日銷量呈上升趨勢的的競品則威脅大，反之上架時間短，銷量多但是銷量趨勢呈下降的威脅力較小。本身二類電商爆款生存周期就較短，當(dāng)一款產(chǎn)品過了銷量巔峰期，威脅力自然而然就下降了。

關(guān)于競品的投放渠道，可以結(jié)合威脅力去考慮自己產(chǎn)品投放廣告是錯開競爭激烈區(qū)還是與競品直接競爭。簡單點來說就是，是投和競品一樣的渠道？還是另擇它路尋找藍(lán)海？

競品的廣告素材、文案等信息也要收集

比如素材，繼續(xù)拿二類電商“男裝”品類來舉例子：

男裝品類商品的文案多以年輕、促銷價格為文案中主要亮點。

而廣告素材與文案相符合，多是通過模特展示穿著衣服后的形象，配以表粗標(biāo)量的價格促銷套路來吸引用戶。

收集競品的投放信息是在為了后續(xù)進(jìn)行差異化營銷服務(wù)。

對方側(cè)重于“顯年輕”、“便宜”。我們則可以用“布料”、“產(chǎn)地”等產(chǎn)品本身具有的亮點來進(jìn)行重點宣傳。當(dāng)然，前提是產(chǎn)品本身有的屬性，而非捏造出來的。

當(dāng)然，如果是打算利用價格戰(zhàn)去與競品競爭，那么更需要清楚競品的數(shù)據(jù)。

清楚競品的價格和相關(guān)素材之后，用更優(yōu)質(zhì)的素材和價格套路來吸引消費者。

競品分析主要從以下7個方面電銷系統(tǒng)競品分析：

1、從上帝視角看市場；2、從市場角度看用戶；3、用研發(fā)角度看產(chǎn)品；4、從市場角度看產(chǎn)品；5、從產(chǎn)品角度看用戶；6、從用戶角度看產(chǎn)品；7、從產(chǎn)品背后看企業(yè)。其中電銷系統(tǒng)競品分析，從上帝視角看市場指的是做產(chǎn)業(yè)分析、行業(yè)分析和市場分析。

競品分析的內(nèi)容可以由兩方面構(gòu)成：客觀和主觀。即從競爭對手或市場相關(guān)產(chǎn)品中電銷系統(tǒng)競品分析，圈定一些需要考察的角度電銷系統(tǒng)競品分析，得出真實的情況，此時，不需要加入任何個人的判斷。應(yīng)該用事實說話。是一種接近于用戶流程模擬的結(jié)論，比如可以根據(jù)事實（或者個人情感），列出競品或者自己產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足。

因為在分析別人的產(chǎn)品的同時，實際上是走電銷系統(tǒng)競品分析了一遍用戶流程。在選擇競品之前?？梢韵人伎家幌伦约旱年P(guān)鍵要素：功能、業(yè)務(wù)、核心競爭力、目標(biāo)用戶等，以及分析的目的，根據(jù)這幾點要素，再去選擇與自己相似的產(chǎn)品作為競品。

方法：

1、客觀分析

即從競爭對手或市場相關(guān)產(chǎn)品中，圈定一些需要考察的角度，得出真實的情況，此時，不需要加入任何個人的判斷，應(yīng)該用事實說話，主要分析市場布局狀況、產(chǎn)品數(shù)量、銷售情況、操作情況、產(chǎn)品的詳細(xì)功能等。

2、主觀分析

這是一種接近于用戶流程模擬的結(jié)論，比如可以根據(jù)事實或者個人情感，列出對方門店的優(yōu)缺點與自己所銷商品的情況，或者競爭對手競品與自己產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足。這種分析主要包括：用戶流程分析、產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足等。

3、競爭對手的銷售商品類別分析

競爭對手和周邊門店的商品類別銷售數(shù)據(jù)對商品的銷售有非常重要的參考價值。比如一家做時尚休閑服飾品牌的商店，商品類別非常廣泛，而隔壁有一個定位與自己完全相符的專業(yè)牛仔品牌專賣店。這時自己的牛仔服飾銷售數(shù)量肯定會受到?jīng)_擊，那么在訂貨管理中就要避開與之相近的牛仔款式，而挑選與之有一定差異的牛仔款式，并減少牛仔服飾的訂貨數(shù)量。

做競品分析，首先要了解，我們自身有什么優(yōu)勢和劣勢？我們要與哪些品牌競爭市場？

所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們可以從品牌監(jiān)測入手，快速了解主要競爭格局，深入地對品牌進(jìn)行復(fù)盤，進(jìn)一步評估品牌形象、推廣質(zhì)量。

從自身品牌的定位可以了解到相似品牌，也就是競品在市場中的表現(xiàn)，從而通過了解多品牌的競爭格局，分析競品的優(yōu)缺點和對細(xì)分市場的滿足情況，因材施教作出分析，填補(bǔ)未滿的細(xì)分市場。

簡單來說，就是在了解同類競爭品牌的情況后，結(jié)合自身的優(yōu)缺點去做競品沒有做到的事情。

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷系統(tǒng)競品分析的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。