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400電話具有多種功能，包括：彩鈴功能：400電話可以設(shè)置個(gè)性化的彩鈴，以吸引更多的客戶。這意味著企業(yè)可以在接聽(tīng)電話時(shí)播放相關(guān)的鈴聲，如音樂(lè)、廣告等，從而提高客戶滿意度。

400電話的使用說(shuō)明:用一個(gè)10位400號(hào)碼綁定公司原有的多部電話。從此,只需要向外界公布全國(guó)的400號(hào)碼。簡(jiǎn)單易記,便于統(tǒng)一宣傳。當(dāng)您的客戶撥打400號(hào)碼時(shí),來(lái)電可以根據(jù)您的設(shè)置轉(zhuǎn)移到公司原來(lái)的不同號(hào)碼。

400電話是一種比較好用的電話服務(wù)，其主要功能包括：多號(hào)碼支持多個(gè)號(hào)碼接入，方便企業(yè)在多個(gè)地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。來(lái)電顯示：企業(yè)可以在線顯示來(lái)電號(hào)碼，方便客戶聯(lián)系。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。

問(wèn)：400電話是干嘛用的？400電話是企業(yè)客戶服務(wù)及投訴電話。400客服電話提供24小時(shí)的全面客戶服務(wù)支持，為企業(yè)提供解決疑難問(wèn)題、查詢咨詢、業(yè)務(wù)開(kāi)辦、投訴及建議的一站式服務(wù)。

400電話支持通信設(shè)備綁定，包括固定電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、小靈通號(hào)碼、企業(yè)短號(hào)。400電話開(kāi)通后，企業(yè)進(jìn)入400電話管理系統(tǒng)后可以自行綁定相應(yīng)的設(shè)備。各種設(shè)備的捆綁方式都差不多，捆綁方式也比較簡(jiǎn)單。

對(duì)于被叫而言：對(duì)于申請(qǐng)400電話的企業(yè)（即被叫）來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長(zhǎng)途話費(fèi)，長(zhǎng)途標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為6元/分鐘。

公司400電話辦理流程：選擇服務(wù)提供商、提交申請(qǐng)材料、授權(quán)和號(hào)碼審核、配置終端設(shè)備、接入線路并激活。

二是找代理人辦理。目前市場(chǎng)上90%的企業(yè)都是通過(guò)代理商辦理400電話。選擇代理開(kāi)通比運(yùn)營(yíng)商便宜，但要注意代理的資質(zhì)，尤其是營(yíng)業(yè)執(zhí)照，切記盲目辦理，以免400電話開(kāi)通后效果不好，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)推廣困難。

如何設(shè)置400電話系統(tǒng)？需要哪些硬件和軟件？企業(yè)建立400電話系統(tǒng)一般是建立400客服電話呼叫中心系統(tǒng)。400電話客服呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)步驟分為三大階段:確定需求、選擇服務(wù)商、建設(shè)和試運(yùn)行。