在如今這個時代，可以說店鋪如何引流是非常的關(guān)鍵，畢竟有了淘寶流量之后，才可能擁有銷量和轉(zhuǎn)化。流量是大家競爭的根源，但是產(chǎn)品是不斷更新?lián)Q代的，而流量卻是相對飽和的，那么怎么把獲取到的流量牢牢地把握在自己的手中，是每個賣家都要深入思考的問題。接下來小編就給大家具體的說說個中細節(jié)。

　　一、老客戶都有哪些作用呢?

　　1、給新品破零打上標簽：上新是店鋪重要的一個環(huán)節(jié)，但是多數(shù)賣家都比較頭疼如何進行破0，那么這時老客戶的重要性就體現(xiàn)出來了，因為破0之所以比較困難，是因為新訪客對產(chǎn)品質(zhì)量，商家服務(wù)都不了解，需要更長時間的溝通了解，但是老客戶就不會存在這些方面的困惑，而這時如果你能給這些老客戶提供優(yōu)惠券的話，那么破零就變的簡單了很多，標簽也能更快的被系統(tǒng)認定。

　　2、提升權(quán)重：有很多店鋪都比較喜歡運營老客戶，這是因為老客戶對店鋪的權(quán)重是有一定提升作用的，老客戶更容易成交，相對應(yīng)的只要產(chǎn)品是老客戶喜歡的產(chǎn)品，那么流量和轉(zhuǎn)化都是比較可觀的，權(quán)重也會不斷的得到提升

　　二、如何讓新訪客成為老客戶

　　首先我們需要了解，老客戶是因為哪個點成為你店鋪的粉絲的?

　　1、產(chǎn)品：作為一個買家，根據(jù)自己的需求在淘寶上選擇寶貝，首先看到的就是產(chǎn)品主圖圖片、價格、銷量，那么你的產(chǎn)品是否能夠在第一眼中得到買家的青睞呢?

　　2、店鋪裝修：買家點擊進入寶貝詳情頁，你的產(chǎn)品寶貝是否能詳細介紹給買家，是否能打動買家的內(nèi)心，讓買家進一步確定可以購買呢?這就需要賣家在寶貝詳情頁中優(yōu)化產(chǎn)品詳情，以及其他能打動客戶購買欲的細節(jié)，如：問大家、評論、買家秀等

　　3、成交后贈送店鋪優(yōu)惠券，促進買家二次購買。

　　4、售后服務(wù)，如果有消費者進行店鋪并且之后還購買了相應(yīng)的商品的話，那么這個時候所需要商家操作好的也就是提供相應(yīng)的售后服務(wù)。從而讓自己的店鋪能夠在客戶心中留下比較深刻和美好的印象，這就需要我們在產(chǎn)品包裝，信息關(guān)懷中領(lǐng)先一步，讓客戶在不同階段都能感受到店鋪的服務(wù)熱情。

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