千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置?習(xí)慣大半夜網(wǎng)購(gòu)的淘寶買家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，似乎淘寶天貓客服都是全天在線的，千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置，嘿嘿，殊不知其實(shí)是機(jī)器人在和你聊天哦，下現(xiàn)我們一起來(lái)了解千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置。

　　千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置

　　1、如何配置自定義回復(fù)

　　1.配置回復(fù)

　　整理出顧客常問(wèn)的一些問(wèn)題，輸入千牛機(jī)器人后臺(tái)，并教給機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)的答案。

　　【1】如何設(shè)置配置回復(fù)——在哪配置?

　　點(diǎn)擊配置回復(fù)，進(jìn)入到配置回復(fù)頁(yè)面：

　　【2】如何配置回復(fù)——系統(tǒng)自帶問(wèn)題

　　系統(tǒng)自帶了一些常見(jiàn)問(wèn)題，以及默認(rèn)回復(fù)：

　　【3】如何配置回復(fù)——添加自定義問(wèn)題

　　對(duì)于系統(tǒng)沒(méi)有給出的問(wèn)題，可以點(diǎn)擊添加自定義問(wèn)題

　　【4】如何配置回復(fù)——自動(dòng)回答

　　每個(gè)問(wèn)題后方有自動(dòng)回答的選項(xiàng)：

　　勾選自動(dòng)回答：顧客提出該問(wèn)題，機(jī)器人貴給顧客自動(dòng)回答。

　　不勾選自動(dòng)回答：顧客提出該問(wèn)題，機(jī)器人不會(huì)自動(dòng)回復(fù)，但機(jī)器人會(huì)給客服答案提示。

　　【5】如何配置回復(fù)——團(tuán)隊(duì)知識(shí)

　　勾選強(qiáng)制使用團(tuán)隊(duì)知識(shí)，那么子賬號(hào)就可以共享主賬號(hào)的問(wèn)題庫(kù)。

　　以上是有關(guān)手機(jī)千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置的內(nèi)容，更多千牛的內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注，還可以在網(wǎng)頁(yè)下方給我們留言哦!

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