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作者:巨人電商

【淘人淘生】:一個小類目店鋪實操過程案例分享(八)

POST TIME:2020-10-26

很多人問我為什么不分享數(shù)據(jù),我也想去分享一些數(shù)據(jù),目前可以登錄的官方旗艦店就有4個,一個是在給他們做顧問參謀,其余是朋友在做,我們一起拿出來做分析和研究測試一些東西用的,他們不愿意分享,埋頭賺錢才是王道,真的拿出他們的數(shù)據(jù)來分享,沒參考性,資金和供應(yīng)鏈就能秒殺95%以上的店,大店喜歡玩營銷,小店喜歡玩技巧賺錢,整天喊著做品牌丶走品牌路線的店虧得多,所以奉勸一句,先賺錢吧,有實力了再做品牌也不遲。下面選的這個案例是一個特別具有代表性的(小類目,沒錢,整體貨源優(yōu)勢不大),跟老板溝了下他給了我一個賬號,拿到數(shù)據(jù)跟大家分享下一個小店怎么做起來的。 店鋪背景介紹:這個完全是銷售為了業(yè)績接的(PS:代運營很多銷售都比運營會的多,這也是為啥那么多老板被坑的原因),dsr全綠,店鋪沒人打理,旺旺都沒人登陸,3月份有兩筆銷量,都是上千的單,然后人家申請退款并賠償。老板是個80后小伙,付的服務(wù)費是湊的錢,接過來這個店之后沒人愿意帶,我?guī)У牡瓯惶詫毿《鲇谱吡?,所以這個給我了(當時很不樂意,小老板事最多,當時這老板說去年一個月最多賣20w,后來我查了下一年不到20w,吹牛B往往能把運營思路吹偏,慎重!)。 公司注冊資金:3w 店鋪所處類目:母嬰(跟其他產(chǎn)品拼在一起的小類目,類目銷量上千的只有3個) 這個店剛開始刷了50筆,被抓,然后其他產(chǎn)品破零是朋友刷的,主推款的前幾筆是刷的其他就沒刷了,這店沒多少推廣費。刷單是用的刷單平臺,大家慎重,黑號很多。下面先給大家截圖看數(shù)據(jù)吧1.流量圖

2.銷量明細3.流量構(gòu)成來源:(由于量子只能看到一年的,所以這個流量是六月份的)下面來解析這些流量,和銷量,之前我有提到過做一個新店的思路,這篇文章順便也幫大家回顧下:梳理產(chǎn)品--了解市場—定位店鋪—拍照—裝修—推廣。1.梳理產(chǎn)品梳理產(chǎn)品這一塊是個累活,之前我都還是做個表格之后自己去填,不過現(xiàn)在大部分都是弄好表格和我需要了解的產(chǎn)品信息都讓老板來填了,節(jié)省時間。這個店一共有29個產(chǎn)品,老板說他跟工廠老板是哥們,都是他的貨,后來說實話:10個是從本地一個小工廠拿的,10個是阿里巴巴進的,7個是另外一個廠里拿的,2個是農(nóng)村大媽手工縫的,不過都是冬季的已經(jīng)過時了。產(chǎn)品庫存最多的不超過50件,所有庫存加起來是5000多塊錢。原來表格找不到了,這個是一個女裝統(tǒng)計表格,有很多運營干了半年都不知道自己店鋪有多少產(chǎn)品,多少分類,這個確實有點坑。我有點笨,表格填好之后我就會抽時間把這些產(chǎn)品背下來,多少產(chǎn)品,每個產(chǎn)品多少庫存,每個產(chǎn)品多少顏色,什么材質(zhì),等等。不過有次做內(nèi)褲的店,被坑大了,二百個產(chǎn)品,一個星期才搞定。 2.了解市場了解市場這塊,我當時是先請教了公司幾個母嬰專家,大家千萬別亂聽別人的,自己去了解,他們只能給你個大概思路,還可能是錯的,我就被誤導(dǎo)了。把自己店鋪產(chǎn)品,挨個去市場搜了下,然后對比產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢,很繁瑣。所以現(xiàn)在很多人說幫我看看店鋪,真沒啥看的,看了我也不買,你自己挨個跟市場上的產(chǎn)品對比下,什么答案都有了。關(guān)于這塊我多說一句,找老板其實是最快的,產(chǎn)品和市場,他肯定很懂,你是運營只是把他線下的東西用線上的方式表達,有老板的配合你這塊做的會很輕松。不過這個老板吹的厲害,后來我是自己去問了一些當媽媽的還有線上數(shù)據(jù)來分析的。 3.定位店鋪老板吹的厲害再加上“母嬰專家”的附合,把我思路帶偏了,按他們的定位是走品牌路線,12塊錢的成本賣138,可以看下上面的數(shù)據(jù),四月底到五月初幾乎都是0銷量,牢騷一句:還沒人為你的產(chǎn)品買單,你走什么品牌呢?自欺欺人吧!這條路走不通,然后我開始重新定位和定價,把價格定在38—68。先占據(jù)類目的制高點,再強化品牌意識,這樣的好處是立竿見影的能賺錢,有錢賺店才能活下去。4.拍照 大概拍了3次最終確定的。5.裝修 裝修這塊是把同行幾家店鋪研究了一遍,然后做了個頁面布局給了設(shè)計師,弄了幾次才確定,這個店浪費了很長時間在裝修上,是當時這個老板事多,不知道是忽悠他的裝修是門面,天天瞎BB這個事,這里建議大家,裝修上不一定多漂亮,注意以下幾點:1.首頁風(fēng)格明確,分區(qū)細分好,母嬰類的店鋪不要搞的太花哨 2.詳情頁 關(guān)聯(lián)這些先把大的格局做好,以后可以慢慢優(yōu)化,一直專注一個沒做滿意不做下一個,這就太浪費時間了。3.主圖 要跟首頁里面圖片保持一致;裝修對新店來說不出現(xiàn)描述錯誤這類的問題就好,是需要根據(jù)數(shù)據(jù)反饋長時間優(yōu)化的過程,不是板上釘釘一錘子買賣。6.推廣 。(1)選款:我是讓公司的女生和朋友來選的,誰幫忙選送誰一件,比直通車省錢多了,成本只有12.選出來有3個。(2)測款:測款大家第一時間想到的就是直通車,老板沒錢,也給錢,怎么辦? 刷單?你自己都不知道這個能不能賣,刷的目的是什么?大家知道,我上面說了這個成本很低,選款可以免費送測款同樣可以,我是用的試用中心免費試用,一口價是138,只需要送10幾件就好,只要花100多塊錢。好處是流量大和免費,壞處是周期長,需要提前兩個星期報名。(3)推廣:到推廣的時候是最讓我頭疼的,推廣費申請不過來,同意每天100以內(nèi)先推著,后來加到200以內(nèi)。跟大家常用的方法一樣直通車,有人說加滿200個詞的是傻逼,不過小類目的時候沒錢,不加滿也沒辦法,只要這個詞一月能轉(zhuǎn)化一兩單的我都要了,競爭度小,很多人不投或者都不屑投。具體問題具體分析吧。鉆展是在六月份銷量起來之后開始投的,前期開了沒做。淘寶客這一塊基本上沒下工夫,銷量起來之后才開始主要做的。下面主要拆分上面的數(shù)據(jù),之前寫的文字里面,把推廣弱化了,主要是想讓小白們要多注意前面的細節(jié)。數(shù)據(jù)拆分:整個了解產(chǎn)品到裝修好整個店鋪,大概是用兩個星期,不過刷單和報名試用中心是在這期間都同步進行的。下面這個表就是當時做的一部分。一丶流量銷量數(shù)據(jù)拆分(1)5.2-5.115.2-5.8號 是冬天的款試用中心,當時老板說先清倉再賣應(yīng)季的,所以這期間刷了40多筆,直通車是5月初開始的,這期間也有直通車賣的,不過不多。5.9-5.11的時候流量主要來源是直通車和其他零散流量了,5.9那天是刷的單,后面被抓了,然后這個款我放棄了,重點放在之前選的應(yīng)季款了。(2)5.12-5.205.12-5.18 這個是我選的應(yīng)季款,這里的銷量有8件—10件都是試用中心賣的,試用中心的款是38元,有的是買兩件,當時記得做的有關(guān)聯(lián)。(然后這個款我立馬報了第三方活動)5.13銷量翻了,是因為看到試用中心都能賣,而且收藏率很高,所以第二天刷了10筆,試用中心賣了2-3件,剩下的是直通車的。5.14—5.17都是直通車了。5.18流量增長了,客單價降低了。這天參加了一個第三方活動,是用阿里巴巴進的小產(chǎn)品報的一個小活動,成本是5塊和9塊,他發(fā)全國平均是4塊錢(自己承包的一個小物流點),做的是9.9—19.9包郵,不過很多人都不是買的一個。5.19—5.20還是那個活動,不過我在5.18號的時候把主推款的直通車限額降了,放到這個產(chǎn)品上了,5.20銷量高是因為周一和上下架時間,我把上下架時間基本上都是安排在周六丶周日丶周一。周六周日很多人說都出去玩了,但是母嬰的不是,你媳婦懷孕在家,你上5天班,周末你還出去玩?太沒良心了吧。(3)5.21-6.15.21—5.23 這期間流量很平淡,5.23銷量增加是后面的轉(zhuǎn)化率飚高了,我在5.18左右的時候重新開始跟美工下單讓他們開始幫我做頁面了,具體什么時候上的我忘了,TP里面一個美工對接的是好幾個店,讓干活提前下單。5.24這個流量的翻倍不是參加試用中心,當時記得有一段時間沒忙過來,沒去報,這個還是第三方小活動,不過這次的活動真的沒賣,一共賣了兩件,選的產(chǎn)品有問題。那個小站長一氣之下把我產(chǎn)品刪了,不過之前跟那倆小u站砍價,一次都沒輸過,都是我說的價格上的。秘密就是:小類目的產(chǎn)品他不懂,他也沒時間去搜你的產(chǎn)品賣什么價,但是他需要平臺產(chǎn)品的多樣性,所以機會就來了,他跟我講價格,我跟他講價值,而且是理直氣壯的。9.9包郵那次,他說5塊,我說扯淡,老板肯定不同意,進貨的時候就十幾塊錢了還要搭上郵費。5.25號之后流量進來了,自然流量居多,直通車費用是150左右。(4)6.2-6.216.2號流量的增長的原因是試用中心進來的,6月份又重新開啟了試用模式,目的不單是測款了,還有加權(quán)重的因素,而且在買家搜的時候,你產(chǎn)品前面會加個試字,大家可以看上面的數(shù)據(jù),每次試用之后,我都是隔幾天才上的,試用完了之后為什么比試用之前增長了,參加試用肯定會加收藏,而且都是真實賬戶,收藏也說明人家是喜歡這個的。6.3號是上的活動,第三方的,成本是12,參加活動的價格是27.3,這個是砍價砍的最厲害的一次,小二說19.9上,我說29,他說之前平臺上過類似的,是27,然后我就找到那個產(chǎn)品,然后找這個店的老板,我說你幫我找到咱們對這個產(chǎn)品優(yōu)勢,老板說人家的比咱好,我說那你找咱比人家差的幾個點,然后我跟小二說,你說的之前上活動的是這個產(chǎn)品,然后我把老板說的差的幾個點跟他說那個產(chǎn)品比我家差這幾個點,小二最后讓步了,說29有點高,你價格越高賣得越少,27行么?然后我們就這么愉快地定了。后來我也幫公司的其他幾個店這樣操作過,小類目大部分都成功了,大類目不行,價格太透明,當他跟你講價格的時候,你講價值,如果他講價格你也跟著講,那你就沒有退步的余地了。估計大家更好奇的是活動之后銷售額怎么是趨于平靜沒有降低,比活動之前翻了一倍,秘密就是:活動期間我直通車主要的詞卡位了,本來就已經(jīng)是9分10分的詞,通過活動的高轉(zhuǎn)化之后,175個詞,150個十分的,其余的都是9分,低于9分的都刪了,而且還會帶動其他產(chǎn)品的分,第一天直通車可能會花500,第二天就是200-300了。還有一個因素就是做了好評返現(xiàn),這個是提前規(guī)劃好的,所以活動之后DSR全紅了。不知道大家信不信,我參加活動的時候,老板手里只有300件貨,老板周轉(zhuǎn)資金只有1w多,我沒讓他提前訂貨,那小工廠老板也不是什么哥們,他拿貨也是現(xiàn)錢現(xiàn)貨,當天下午我讓他去訂了1000件,然后工廠一天給他趕出來200件,發(fā)貨連商標都忘了貼,期間誰點發(fā)貨提醒先發(fā)誰的,點的多了,然后全點發(fā)貨,工廠的貨到了然后加班打包。然后做好評返現(xiàn),優(yōu)惠卡等。你不是貪便宜嗎?我就給你便宜,前提是好評,反正又不虧錢?;顒又筮€通過鉆展來維護了幾天,之前已經(jīng)提前開好的,里面有2000塊錢,兩個星期花完了,cpc是3毛多,老板說花的有點多,然后就不充了,幾天維護之后,給他卡到了豆腐塊,月底的時候給他做到了3000件,類目銷量第二,類目銷量第一是十幾塊錢的,比我多了300多件,后來直通車也慢慢轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品了,限額150,直通車在這個款做到銷量300件的時候轉(zhuǎn)化率就6-8%了,1000件之后平均轉(zhuǎn)化率是11-14%。我問了這個類目排名還不錯的一個老板,他們做了兩年了,基本上每月參加一次聚劃算,一月銷售額是15w左右,然后就到瓶頸了。我讓老板加產(chǎn)品,拓展其他系列,他說這就夠了,自己還有個小物流點忙不過來,7月份我就從公司走了,8月份之后銷售額每天只有1000—2000了,后來聽我徒弟說這個店進了雙十一會場,不過被一個小白給搞死了,因為參加雙十一價格設(shè)置的不對,被排查下架了。一般淘寶內(nèi)測或者測試規(guī)則之類的,都是先拿小類目來測,見到好幾次了,測完之后先在女裝公測,我們測數(shù)據(jù)或者研究東西,也是喜歡在小類目里面研究,然后拿大店測試。這篇文章前幾天就寫了個開頭,不過最近幾天跟朋友一起研究點東西,耽擱了,趁周末寫好分享給大家。就整體而言,我還是比較喜歡小類目的店,潛力大,競爭小,價格不透明,不用天天喊著打價格戰(zhàn)。

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文章回顧:

淘人淘生:【電商運營】入門之心態(tài)篇(一):http://bbs.paidai.com/topic/217805(推薦)

淘人淘生:電商運營實際操作篇(二):http://bbs.paidai.com/topic/225048(強烈推薦)

【淘人淘生】某某熱水器品牌分析策劃方案報告(三)http://bbs.paidai.com/topic/238425(一般推薦)這個有點水,主要是做了30頁左右,圖太多沒發(fā)一一上傳,原片還有點看點。

【淘人淘生】別拿消費者當傻瓜http://bbs.paidai.com/topic/239492(這個是自己有感而發(fā),寫的有水些)

【淘人淘生】【淘人淘生】2014淘寶新的機遇與挑戰(zhàn)(四)http://bbs.paidai.com/topic/242069(這個是得到一些淘寶內(nèi)部消息,比一些媒體發(fā)布還要早...)

【淘人淘生】折800活動,一個值得深思的失敗案例(五)http://bbs.paidai.com/topic/247760

(由于種種原因,里面一些內(nèi)容經(jīng)歷我刪了,看點不多了)

【淘人淘生】最近運營和賣家經(jīng)常問到的一些流量淘客和活動問題解答(六)http://bbs.paidai.com/topic/250041(推薦小白看下)

【淘人淘生】影響淘寶搜索排名因素大全(七):http://bbs.paidai.com/topic/253532(我只點了出來,大家有興趣可以挨個深究)

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