隨著生產(chǎn)力和國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升，網(wǎng)購成為了人們的心中首選的購物方式。方便快捷、價(jià)格實(shí)惠、商品豐富成為吸引消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購的主要因素。
網(wǎng)購可以不受空間和時(shí)間的限制隨時(shí)隨地購物，足不出戶的同時(shí)也節(jié)約了時(shí)間，而且貨物配送便捷，方便快捷的購物體驗(yàn)成為消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的首要原因。
2018年初，幾家互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)就網(wǎng)民心目中的網(wǎng)購平臺(tái)好感度進(jìn)行了在線調(diào)查。
淘寶、京東、天貓?jiān)谑茉L者最喜歡的三大中國互聯(lián)網(wǎng)在線購物品牌排行榜中排名前三位，最喜歡這三大品牌的受訪者比例依次為72.7%、71.3%和68.4%。排名第四、第五位的在線購物品牌美團(tuán)(39.8%)和蘇寧易購(21.4%)的提及率遠(yuǎn)不及前三位。
淘寶的反感度則遙遙領(lǐng)先于其他品牌。具體而言，受訪者最不喜歡的前三大中國互聯(lián)網(wǎng)在線購物品牌為淘寶、天貓和唯品會(huì)，提及率分別為40.5%、24.1%和21.6%。
而在這次調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)數(shù)碼產(chǎn)品為網(wǎng)購用戶購買最多的商品，比例接近五成，且從頻率來看，數(shù)碼電子產(chǎn)品的網(wǎng)購頻率較高，近五成的數(shù)碼產(chǎn)品購買用戶表示會(huì)經(jīng)常購買。
超七成用戶通過查看評論來做決策，另外，商品文字描述和商品圖片介紹也是用戶獲取信息的主流渠道。質(zhì)量則是用戶網(wǎng)購電子產(chǎn)品時(shí)最看重的因素，重視比例高達(dá)82.03%，其次為價(jià)格和品牌。賣家信用及平臺(tái)的影響作用也相對較大。
隨著網(wǎng)購市場日趨成熟，用戶的網(wǎng)購行為也愈發(fā)趨向理性調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，48.99%的用戶表示急用的商品會(huì)隨時(shí)買，不急用的會(huì)等促銷時(shí)再買。想買就買、從不等促銷的用戶比例也不容忽視，占比近三成。可見，用戶在對待電商促銷活動(dòng)時(shí)的態(tài)度比較理性，遇到促銷就盲目購買的行為正在漸行漸遠(yuǎn)。
