站長(zhǎng)之家(Chinaz.com)11月14日消息:本年 9 月末,關(guān)于小藍(lán)單車退款難的消息風(fēng)行一時(shí)。進(jìn)入 10 月,用戶退款投訴的聲音越來(lái)越大,小藍(lán)單車官方微博在 10 月 20 日頒發(fā)公告,稱“將會(huì)加大人手采取多辦法多渠道積極解決用戶問(wèn)題,并提供了多種反饋渠道和退款專線。用戶于 2017 年 10 月 30 日申請(qǐng)退款的款項(xiàng)將于 11 月 10 日前退還完畢”。
近期關(guān)于小藍(lán)單車的微博內(nèi)容仍然充斥著大量網(wǎng)友的吐槽和訴苦, 11 月 10 日已過(guò),小藍(lán)單車退款的承諾并未兌現(xiàn)。有不少網(wǎng)友體現(xiàn),在押金沒(méi)有退回來(lái)的同時(shí),,APP中的退款信息卻無(wú)故“失蹤了”。按照網(wǎng)友們上傳的截圖顯示,十月份時(shí)“小藍(lán)單車”APP中的“押金”一欄還顯示“退款中”,近幾天卻釀成了“未交押金”的狀態(tài),退款信息消失得無(wú)影無(wú)蹤。
據(jù)悉,小藍(lán)單車成立于 2016 年 10 月,于 2017 年1 月完成 4 億元 A 輪融資,由黑洞本錢事投,智明星通跟投,估值達(dá) 10 億元。曾有消息稱小藍(lán)在 3 月份的B輪融已基本接近談成,不過(guò)投資方在最后階段沒(méi)有了音訊。