“十年樹木，百年樹人”，教育是永不過時(shí)的話題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，教育培訓(xùn)也逐步線上化、移動(dòng)化。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至 2017 年 6 月，中國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1. 44 億，較 2016 年底增加 662 萬人，其中手機(jī)在線教育用戶規(guī)模為1. 20 億，與 2016 年底比擬增長 2192 萬人，增長率為22.4%。
然而，龐大的用戶需求并不料味著參與其中的在線教育平臺(tái)躺著就會(huì)財(cái)源廣進(jìn)。近日，在線教育辦事亂象不停，在線教育類App小猿搜題與作業(yè)幫陷入“涉黃”紛爭;51talk線上英語外教“東南亞口音重”的消息又引起網(wǎng)友熱議。
此外，央視財(cái)經(jīng)此前曾報(bào)道，市場機(jī)構(gòu)對(duì) 400 家主要在線教育企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示：截至 2016 年底， 400 家企業(yè)傍邊70%的公司都處于虧損狀態(tài)，僅有10%的公司能夠持平，而能夠盈利的僅僅占了5%，甚至有15%的企業(yè)瀕臨倒閉。種種跡象表白，看似風(fēng)光無限的在線教育，實(shí)則是塊難啃的硬骨頭。
倒閉離場、虧損不停，在線教育平臺(tái)災(zāi)民遍野
這幾年在線教育平臺(tái)接二連三地倒閉， 91 外教頒布頒發(fā)失敗、“老師來了”黯然離去、年小馬過河暗澹退場……在本錢的熱捧下，在線教育行業(yè)依舊掩飾不了“燒錢不盈利”的尷尬。
91 外教在 2013 年獲得網(wǎng)易本錢 400 萬美元投資，其初心是讓每個(gè)中國人可以足不出戶， 24 小時(shí)在線學(xué)習(xí)英語。在平臺(tái)關(guān)停之時(shí)，其創(chuàng)始人龔海燕體現(xiàn)：鑒于我二次創(chuàng)業(yè)過于樂不雅觀冒進(jìn)，戰(zhàn)線拉得太長，以至于幾個(gè)月前就花光了公司融資。
老師來了致力于實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師的有效匹配，其曾于 2014 年 9 月獲得IDG本錢數(shù)百萬元的天使投資。但是優(yōu)秀的老師資源的稀缺、變現(xiàn)難題、商業(yè)模式不清晰、低頻辦事、品牌實(shí)力弱等問題阻斷“老師來了”的發(fā)展。
小馬過河以留學(xué)論壇起家，一開始做托福、SAT、SSAT培訓(xùn)，在最高峰時(shí)曾達(dá)到1. 4 億元營收。但是其轉(zhuǎn)型線上后，花費(fèi)大量了成本在百度投放廣告，獲客成本倍增，最終因過度燒錢、資金鏈斷裂等問題導(dǎo)致破產(chǎn)走向倒閉。
多家在線教育企業(yè)的倒閉說明，高投資的背后，在線教育并不是一項(xiàng)容易賺錢的買賣。而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢存活下來的的企業(yè)也大多數(shù)處于虧損狀態(tài)。
據(jù) 2017 上半年年報(bào)顯示，全通教育實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入4. 44 億元，同比增長9.09%，歸屬于上市公司的凈利潤為-1785. 80 萬元，同比下降149.73%。別的，51Talk公布的 2017 年Q2 季度財(cái)報(bào)顯示，51Talk無憂英語Q2 季度營收額為1. 918 億元，運(yùn)營現(xiàn)金流為 5310 萬元，凈虧損高達(dá)1. 393 億元，而其去年同期虧損額也有1. 379 億元……
在線教育企業(yè)賺不到錢，原因幾何?
在“泡”著互聯(lián)網(wǎng)成長的新一代人教育需求膨脹以及大量本錢的扶持下，在線教育本該是“穩(wěn)賺”的行業(yè)，可小馬過河破產(chǎn)清算、老師來了慘談收?qǐng)?、無憂英語高額虧損卻與預(yù)期相反，在線教育市場為何看似“錢”景廣闊卻難賺?
一、大多數(shù)企業(yè)課程模式戰(zhàn)線長，缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
在生物學(xué)中，我們把人類的學(xué)習(xí)行為分為先本性行為和后本性行為，而后本性的學(xué)習(xí)行為往往會(huì)影響一個(gè)人的一生。所以，我國乃至全世界都有一個(gè)共同的認(rèn)知“知識(shí)就是力量”，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將教育更便捷化地移到了線上，網(wǎng)易云課堂、騰訊課堂、百度傳課等在線教育平臺(tái)也以海量資源為噓頭，開設(shè)了各類課堂。
網(wǎng)易云課堂的模式、創(chuàng)意、用戶體驗(yàn)是在線教育平臺(tái)中最好的，但其產(chǎn)品卻有不可熟之處。網(wǎng)絡(luò)教育始終是內(nèi)容為王，網(wǎng)易云課堂的課程數(shù)量多達(dá)4100+，課時(shí)總數(shù)超50000，涵蓋實(shí)用軟件、IT與互聯(lián)網(wǎng)、外語學(xué)習(xí)、生活家居、興趣喜好、職場技能等十余大門類。但是其線上盈利戰(zhàn)線長，且沒有完美的類目運(yùn)營，網(wǎng)易云課堂顯得內(nèi)容雜亂，攤子鋪太大而求精、求質(zhì)變得很難。
此外，絕大多數(shù)線上企業(yè)自身存在不足，有些平臺(tái)只懂互聯(lián)網(wǎng)，教育課程質(zhì)量不過關(guān);而有些則只懂教育，用戶線上體驗(yàn)就較差。從教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上的在線教育企業(yè)一般都純屬線下課程的照搬復(fù)制，雖然打通了線下課程的線上渠道，但其缺乏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);而還有一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則盲目集結(jié)很多質(zhì)量參差不齊的課程資源，利用互聯(lián)網(wǎng)為線上用戶學(xué)習(xí)辦事。說到底，這些企業(yè)只是在各自原有的資源上面硬性植入了缺失部分，并沒有真正踐行在線教育“以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心、便當(dāng)渠道為輔助”的初心。
在課程優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏、運(yùn)營辦理不足的配景下，用戶對(duì)辦事不滿、對(duì)內(nèi)容不滿的投訴事件屢屢發(fā)生，在線教育企業(yè)的厘革之路任重而道遠(yuǎn)。
二、有限的教學(xué)時(shí)間與師資力量匱乏的雙線壓力
