針對未成年人在游戲中的非理性消費，騰訊游戲總監(jiān)王磊日前在國家網(wǎng)絡安適宣傳周活動上體現(xiàn)，一旦接到不理性消費投訴，而且認定是未成年人行為，公司一律退費。

王者榮耀

隨著手游在近兩年的全面發(fā)作，讓騰訊等公司賺得是盆滿缽滿。不過，在這過程中，由于未成年人的不理性，導致出現(xiàn)了過度消費的情況，甚至將家里的大部分存款都充值到游戲傍邊。此前，有媒體報道稱，一位家長發(fā)現(xiàn)本身的銀行卡內數(shù)萬元不翼而飛，報警后卻發(fā)現(xiàn)，銀行卡內近 5 萬元是 14 歲女兒玩游戲花掉的，不到 3 個月便在游戲中花掉近 5 萬元。

對此，，在日前舉辦的國家網(wǎng)絡安適宣傳周活動上，騰訊游戲總監(jiān)王磊體現(xiàn)，接到不理性消費投訴，認定是未成年人行為，公司一律退費。王磊體現(xiàn)，有一些孩子因為沉迷網(wǎng)絡游戲，他們的認知程度有限，經(jīng)常會被壞人利用，被誘導去做不理性消費。

此外，騰訊方面體現(xiàn)，針對所有未成年人家長，騰訊會專門設立一條專線，通過快速的親子識別和消費核實，幫手家長把孩子的一些不理性不健康的消費核實出來，只要認定孩子的消費情況屬實，騰訊會直接退還相關費用。