近期，關(guān)于保健品的負(fù)面消息鋪天蓋地，滾滾而來，“ 85 歲教授花數(shù)十萬狂買保健品，家人攔不住”、“街頭保健品店藏貓膩， 5 角錢一粒假藥要價(jià)100”……
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到 2020 年，中國保健消費(fèi)品市場規(guī)模有望超過 4000 億元，而如果根據(jù)屆時(shí)保健品的線上容量30%份額計(jì)算，線上市場的規(guī)模在 1200 億元以上。不過目前中國保健品線上銷售占零售總額的比例僅僅只有4.8%。
足見當(dāng)前保健品電商正處于一片藍(lán)海，但自建保健品電商平臺(tái)發(fā)展比較成功的卻少有，即使借助電商的合作結(jié)果也難如人意，多數(shù)平臺(tái)也只起到品牌宣傳的作用，其所在企業(yè)電商業(yè)務(wù)卻并沒有盈利，而只能納入整個(gè)營銷系統(tǒng)來衡量業(yè)績。當(dāng)其他“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，“互聯(lián)網(wǎng)+保健品”卻始終沒能火起來。
保健品電商究竟中了什么魔咒?
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的來襲，保健品電商悄然興起，但發(fā)展并沒有想象中的火爆，問題究竟出在何處?
首先，產(chǎn)品線下線上差價(jià)高。當(dāng)保健品在線下銷售時(shí)，經(jīng)銷商為了有利潤可圖，通常會(huì)以價(jià)格低但利潤空間大的產(chǎn)品作為選貨的尺度，而忽視質(zhì)量問題。這就產(chǎn)生了線下保健品價(jià)格低線上產(chǎn)品價(jià)格高的現(xiàn)象。
其次，平臺(tái)信譽(yù)低，市場魚龍混雜。隨著人們的健康意識(shí)越來越強(qiáng)烈，購買保健品的需求也越來越大。但是，保健品市場魚龍混雜，不少不良商家在高利潤的刺激下動(dòng)了歪念。他們抓住人們尤其是老年人的軟肋，進(jìn)行虛假銷售、高價(jià)銷售，讓消費(fèi)者分辨不出良莠。
此外，產(chǎn)業(yè)發(fā)展良莠不齊，更替過快。據(jù)了解，我國約有保健品企業(yè) 3000 多家，其中，投資總額在 1 億元以上的大型企業(yè)只占總數(shù)的1.45%，投資總額在 5000 萬元至 1 億元的中型企業(yè)占38%， 100 萬元以下 10 萬元以上的小型企業(yè)占了41.39%;投資不足 10 萬元的作坊式企業(yè)占12.5%，很多企業(yè)發(fā)展壽命短，市場淘汰率高，產(chǎn)品更替過快，很難讓消費(fèi)者專一選擇一種品牌。
最后，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障。在保健品電商市場，不少專業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量單薄，產(chǎn)品開發(fā)投入少且?guī)в泻艽蟮拿つ啃?，較多采用買斷經(jīng)銷權(quán)或外購產(chǎn)品的措施，使得整個(gè)保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低、產(chǎn)品的質(zhì)量低、保健效果欠好。
由此看來，保健品電商之路崎嶇難走是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于國產(chǎn)保健品的信心殆盡。
保健品跨境電商卻能成為了例外
在中國，保健品直銷基本占了整個(gè)行業(yè)50%的份額，線下、實(shí)體門店大概有20%，而真正的電子商務(wù)僅占有20%擺布。在國內(nèi)保健品電商發(fā)展不盡人意之時(shí)，，保健品跨境電商卻趁勢崛起，“洋”貨得以在國內(nèi)暢銷不外乎以下幾個(gè)方面。
從保健品品牌來看。國外有許多保健品的牌子具有必然的名氣，跨境電商與這些保健品品牌合作，將國外的爆款保健品帶入中國市場，國人不需要出門就能買到洋貨，這滿足了國內(nèi)消費(fèi)者的需求。同時(shí)，國外一些知名保健品公司的產(chǎn)品種類數(shù)以千計(jì)。以魚油為例，在美國市場，僅魚油膠丸的品牌就上百，這給國內(nèi)的消費(fèi)者提供了更多的選擇性。
從保健品質(zhì)量安適來看。國外許多相對(duì)于發(fā)達(dá)國家，對(duì)于保健品行業(yè)尺度要求較高，審批相對(duì)嚴(yán)格。有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)質(zhì)量控制體系，在質(zhì)量控制和產(chǎn)品品質(zhì)的保障上都有必然的保障。保健品是內(nèi)服藥，所以消費(fèi)者對(duì)這些環(huán)節(jié)看得自然會(huì)重些，只有保障了保健品的質(zhì)量，才能深得消費(fèi)者的心。
從保健品價(jià)格上看。跨境電商上的國外保健品比國外專柜要實(shí)惠很多，誰不想買到相同品質(zhì)下，價(jià)格相對(duì)實(shí)惠的產(chǎn)品。此外，大部分的跨境電商都推出了免稅、直郵的方式，這確實(shí)是給消費(fèi)者帶來了不少福利。
從消費(fèi)心理上來看，在某些消費(fèi)者眼中，外國貨已經(jīng)成為質(zhì)量好安適的代名詞，到法國買香水，到日本買馬桶，到瑞士買手表……代購的持續(xù)熱潮證明了洋貨的品牌效應(yīng)具有必然的優(yōu)勢。
綜上所述，在國外保健品牌產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品質(zhì)量有保證等條件下保健品跨境電商深受消費(fèi)者喜愛。這也就形成了國內(nèi)保健品電商行業(yè)一邊寒冬刺骨，另一邊陽光明媚的現(xiàn)象。保健品跨境電商在國內(nèi)的風(fēng)生水起，加速了國內(nèi)保健品行業(yè)的封閉環(huán)境被打破的速度，海外保健品品牌正在取道跨境電商殺入中國市場。國內(nèi)的保健品電商必需對(duì)自身的出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，才能有東風(fēng)再起的機(jī)會(huì)。
腳踏實(shí)地，精耕產(chǎn)品才是“互聯(lián)網(wǎng)+保健品”的主旋律
