軌道交通作為一個城市的重點民生工程，信息化程度尤為重要。如何讓軌道交通的運營更加智能，為用戶提供更加優(yōu)質的客運辦事，成為城市軌道交通運營辦理的一大難點。

7 月 14 日，城市軌道交通“互聯(lián)網+”運營辦理+企業(yè)微信創(chuàng)新論壇在成都正式舉辦。此次論壇由騰訊企業(yè)微信團隊、騰訊成都公司與中國城市軌道交通協(xié)會運營專委會聯(lián)合主辦，并邀請成都地鐵、交控科技、今創(chuàng)集團等優(yōu)秀案例分享了他們借助企業(yè)微信實現(xiàn)城市軌道交通運營辦公自動化及生產信息化的經驗洞察。

打造個性化企業(yè)應用，實現(xiàn)全員、全域、全時段的信息化

借助企業(yè)微信豐富的辦公OA應用及開放的API接口，企業(yè)可以有效實現(xiàn)辦公辦理流程的移動化，滿足個性化的企業(yè)應用需求，降低協(xié)同辦公的門檻。這對于城市軌道交通龐大的運營體系來說，無疑是更智能、更便捷地信息化辦事方式。

打造個性化企業(yè)應用，企業(yè)內部信息化能力升級——成都地鐵運營有限公司借助企業(yè)微信開放的API接口，打造了廠務公開、員工社交、企業(yè)文化、高頻應用等企業(yè)專屬應用，為地鐵員工提供了全員、全域、全時段的信息化辦事。

智能監(jiān)測、全員保修，企業(yè)微信助力地鐵高效運營——企業(yè)微信實現(xiàn)了對員工 4 個方面的賦能，云-網絡-平臺-終端-既有信息化系統(tǒng)的共享。在地鐵客運辦事方面，成都地鐵還借助企業(yè)微信能力實現(xiàn)了線網統(tǒng)籌、智能監(jiān)測、全員報修等能力，真正做到科學檢修、數(shù)字巡視、智能出勤，為乘客提供更優(yōu)質的地鐵出行體驗。

成都地鐵自 4 月全面應用企業(yè)微信以來，截至目前已經實現(xiàn)了覆蓋超過 8600 名地鐵員工、日均 8000 名活躍用戶，通過企業(yè)微信實現(xiàn)公司—部門—車間—班組的分級精細化辦理。成都地鐵相關負責人體現(xiàn)：“企業(yè)微信能有效整合城軌運營企業(yè)、上游生產企業(yè)及下游辦事商，實現(xiàn)城市軌道交通運營的全流程、全壽命辦理。”

16 條地鐵線路，每天 500 萬乘客，如何有效辦理？

作為一家業(yè)務覆蓋全國多個城市 16 條地鐵線路，每天運送超過 500 萬名乘客的企業(yè)，交控科技借助企業(yè)微信能力打通了運營維保、日常辦理、后勤支持三大塊，讓大范圍的軌道交通管控系統(tǒng)輕松“裝”進手機。

交控科技將企業(yè)微信與自身的后臺數(shù)據(jù)庫、web端打通，借助API將消息中心、辦理后臺、用戶認證、權限辦理等基礎平臺“搬”到了企業(yè)微信上，加入了車輛中心、通號中心、工電中心、維護等模塊，全方位管控城市軌道交通體系。

同時，交控中心還借助企業(yè)微信打通了運營日報、維保工單、安適辦理、廠務公開等能力，充分滿足軌道交通運營維保需求；借助企業(yè)微信的OA能力，實現(xiàn)會議辦理、審批、采購等日常辦公的線上化、移動化。

  借助企業(yè)微信，城軌交通實現(xiàn)辦公移動化、生產信息化

城市軌道交通的安適運行離不開上游生產商對產品質量的嚴格把關。作為城市軌道交通的上游生產商，今創(chuàng)集團借助企業(yè)微信完成了企業(yè)內部辦公辦理的智慧升級，同時用企業(yè)微信輸出更加優(yōu)質的產品及辦事，在手機里打造了一個“智慧工廠”。

借助企業(yè)微信的移動辦公能力及API接口，今創(chuàng)科技開發(fā)出了企業(yè)內部專用的移動辦公平臺、任務辦理、產品變換辦理、手機條碼辦理、設備運行于維護、物流平臺辦理、重大問題報警等功能，打通辦公、生產、財務、人力等環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)智慧、移動辦公。

借助企業(yè)微信的能力，城市軌道交通運營體系可以快速實現(xiàn)辦公移動化、生產信息化。未來，，企業(yè)微信還將打通城市軌道交通的智能前端、輕量化平臺及共享終端，進一步鞭策軌道交通運營辦理“互聯(lián)網+”發(fā)展，通過企業(yè)微信為乘客提供更好的出行體驗。