亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、阿里、微軟......智能音箱世界里的明星陣容不成謂不豪華。
盡管“智能音箱”不算是一個(gè)新玩意，可在人工智能的浪潮下，卻有了一個(gè)新名詞，即“智能語(yǔ)音助手”，尤其是先發(fā)制人的亞馬遜Echo一舉拿下將近千萬(wàn)的銷(xiāo)量，加之上千元的售價(jià)，幾乎成為智能硬件領(lǐng)域利潤(rùn)和銷(xiāo)量雙豐收的扛鼎之作。
有了亞馬遜接近滿分的開(kāi)局，跟隨者蜂擁而聚，既有轟動(dòng)一時(shí)的科技巨頭，也有鎂光燈之外的創(chuàng)業(yè)者，好一番熱鬧。
智能化的音箱，講了個(gè)好故事
既然選擇了“音箱”的外表，在某種程度上意味著科技巨頭們已經(jīng)篤定語(yǔ)音將成為下一代交互入口之一。也恰是因?yàn)槿绱?，，?duì)“無(wú)產(chǎn)階級(jí)”們來(lái)說(shuō)談不上剛需的高端移動(dòng)音箱，不測(cè)成了科技獵手們覬覦的對(duì)象。
距離亞馬遜推出第一代Echo已經(jīng)過(guò)去了將近三年的時(shí)間，有趣的是，Echo在發(fā)布之初似乎并不討市場(chǎng)喜歡，即便在音質(zhì)輸出和設(shè)計(jì)方面均不輸專(zhuān)業(yè)級(jí)產(chǎn)品，亞馬遜還推出了一套完整的音樂(lè)流媒體辦事。而當(dāng)諸多的開(kāi)發(fā)者接入Echo，使得這款智能語(yǔ)音助手更加“好玩”的時(shí)候，銷(xiāo)量也開(kāi)始一路水漲船高。
畢竟，無(wú)論是科技巨頭還是消費(fèi)者，對(duì)智能音箱所期望的仍然是講一個(gè)好故事，所幸亞馬遜的Echo不孚眾望。
最為震動(dòng)人心的就是“個(gè)人助理”的故事，亞馬遜Echo內(nèi)置的Alexa語(yǔ)音助手號(hào)稱(chēng)可以實(shí)現(xiàn)叫車(chē)、叫外賣(mài)、閱讀新聞、網(wǎng)購(gòu)下單等功能。隨后推出的Google Home、蘋(píng)果HomePod、天貓精靈X1以及微軟Invoke，甚至包孕有京東和科大訊飛配景的“叮咚”系列、百度的“小魚(yú)在家”等，這些產(chǎn)品和亞馬遜的理念如出一轍，只是將語(yǔ)音助手換成了本身家的產(chǎn)品。而有些巨頭的故事還要更豐富一些，將智能音箱塑造成智能家居的又一控制中心，用語(yǔ)音來(lái)控制點(diǎn)燈、電視等產(chǎn)品的工作狀態(tài)，以此來(lái)彌補(bǔ)自身的生態(tài)布局。
想象一個(gè)生活的場(chǎng)景：一位家庭主婦在廚房做飯時(shí)，可以通過(guò)智能音箱查詢菜譜、控制廚具、下單買(mǎi)菜，抑或是借助智能音箱來(lái)制定烹飪時(shí)間，撥打網(wǎng)絡(luò)電話喊家人回家吃飯等等。一個(gè)小小的音箱在人工智能的加持下或可稱(chēng)為改變?nèi)祟?lèi)生活方式，甚至是打開(kāi)智能家居大門(mén)的新撬板。
十年前喬布斯重新定義的觸屏交互，帶來(lái)了屬于智能手機(jī)的黃金時(shí)代，而在十年之后，各家的人工智能技術(shù)在語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率方面紛紛秀出97%以上的成績(jī)，卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、隱藏馬可夫模型、遷移學(xué)習(xí)、語(yǔ)義分析等新名詞充斥網(wǎng)絡(luò)，亞馬遜Echo巧妙的解決了遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)另外瓶頸，或許預(yù)示著語(yǔ)音交互的時(shí)代已然來(lái)臨。
可惜是個(gè)老劇本
巨頭們挺進(jìn)智能音箱市場(chǎng)可以說(shuō)各有所圖，也不排除存在未來(lái)焦慮的跟風(fēng)之作。亞馬遜和阿里都在嘗試加入購(gòu)物功能，似乎有理由相信這是他們?cè)诓季治磥?lái)的電商入口；谷歌努力讓Google Home懂得更多，無(wú)不在展示自身在知識(shí)圖譜深度和廣度方面的建樹(shù)；蘋(píng)果順勢(shì)推出了內(nèi)置Siri的HomePod，不排除被迫進(jìn)行戰(zhàn)略卡位的可能......
情節(jié)的轉(zhuǎn)折之處在于，智能音箱這個(gè)新故事或許是一個(gè)老劇本。容易讓人聯(lián)想到的就是2012年前后的智能手環(huán)浪潮，彼時(shí)炙手可熱的科技嬌子們不無(wú)染指，三星、華為、小米、OPPO等手機(jī)廠商也順勢(shì)切入，除了計(jì)步、定位、睡眠質(zhì)量、心率監(jiān)測(cè)等基礎(chǔ)層面的“故事”，還講出了一個(gè)“數(shù)據(jù)+健康”的大布局?？涩F(xiàn)在呢？盛極一時(shí)的Jawbone已經(jīng)進(jìn)入破產(chǎn)清算，F(xiàn)itbit的股價(jià)在過(guò)去一年下滑了60%，就算是蘋(píng)果和三星，在健康維度上依然不作為，所謂的智能手環(huán)和智能手表成了微利的雞肋。
不太樂(lè)不雅觀的是，語(yǔ)音交互的成熟度有被高估的可能，蘋(píng)果、微軟、阿里等后續(xù)發(fā)布的幾款智能音箱在功能上并沒(méi)有跳出亞馬遜Echo在2014年畫(huà)下的圈子，將近三年的時(shí)間內(nèi)，軟件和硬件方面均未出現(xiàn)長(zhǎng)足的進(jìn)步。更有甚，亞馬遜是率先打起了“退堂鼓”，本年上半年推出的新Echo搭載了一塊7英寸的觸摸屏，此舉或許會(huì)給智能音箱帶來(lái)新的玩法和功能，好比視頻聊天等，卻也在某種程度上承認(rèn)了語(yǔ)音交互在短時(shí)間內(nèi)難以取代圖像和動(dòng)作交互的事實(shí)。
有人報(bào)復(fù)亞馬遜推出觸屏版Echo是理念上的退步，倒不如說(shuō)是亞馬遜變得更加實(shí)際。智能語(yǔ)音助手的痛點(diǎn)在哪里，亞馬遜大概更有話語(yǔ)權(quán)，同時(shí)亞馬遜的妥協(xié)也袒露出了語(yǔ)音交互的諸多毛病，終究我們使用手機(jī)上的語(yǔ)音助手，尚且有很多未便利之處，純粹語(yǔ)音交互的正確率和用戶體驗(yàn)可想而知。
