618 剛剛謝幕,京東以“破千億”的姿態(tài),將 618 打造成全年最受矚目的購物節(jié)之一。天貓、蘇寧易購、唯品會等也紛紛加入這場沒有硝煙的商戰(zhàn)中,此外,網(wǎng)易考拉、蜜芽、洋碼頭等跨境電商也大肆促銷,戰(zhàn)火從國內(nèi)蔓延至國外。比擬C端交易的如火如荼,B端離交易常態(tài)化的實現(xiàn)還有很長一段路要走。
B端交易的屬性就決定了在線交易的實現(xiàn)要比C端困難的多。這一點,慧聰是有發(fā)言權(quán)的。從 2016 年 6 月第 1 次舉辦訂購節(jié)以來,慧聰圍繞“在線交易”動作頻繁。這次又舉辦了6. 21 訂購節(jié)?;顒又饕獓@“一元拿樣”“精品折扣”展開,覆蓋建筑、機械、化工、百貨等行業(yè),共設(shè) 19 個會場。活動時間從 6 月 1 日持續(xù)至月末,其中
6.20~6. 22 是活動引爆時間。連續(xù) 5 次舉辦訂購節(jié),慧聰在“B端在線交易”上大做文章。
第一、嚴(yán)格把控商家及商品質(zhì)量關(guān)口
和C端一樣,產(chǎn)品質(zhì)量是引發(fā)買家交易的先決條件。尤其對于B端買家來說,交易金額往往比較大。金額越大意味著責(zé)任就越重大。如果單單依靠網(wǎng)絡(luò)圖片和商家介紹就在線下單,顯然有些魯莽草率。只有對采購平臺足夠信任,對采買品牌足夠認可的情況下,在線交易才能細水長流。這就需要平臺對產(chǎn)品質(zhì)量做到嚴(yán)格把控。要做到這一點也很難,因為平臺終究是第三方,無法全方位監(jiān)管每個產(chǎn)品質(zhì)量。對慧聰來說,在產(chǎn)品質(zhì)量把控上面也煞費苦心。拿這次6. 21 訂購節(jié)來說,有資料顯示,慧聰要求入駐平臺的商家商機質(zhì)量必需在 5 星以上;商品活動價格必需滿足全網(wǎng)最低價、全網(wǎng)特供、知名品牌三個維度之一。同時慧聰對此次活動的虛假交易進行了明令禁止,一旦發(fā)現(xiàn),處罰嚴(yán)重。
第二、金融版塊聯(lián)合確保支付確保資金的安適
支付是交易中最核心也是最重要的一個環(huán)節(jié),因為B端交易大宗商品需要大額資金流轉(zhuǎn),但是市面上的支付工具,基本上以面對C端用戶為主,交易額度受到限制,用戶體驗變差。為了解決這樣的問題,慧聰打造出線上支付的擔(dān)保工具——慧付寶,目前慧付寶合作 6 家第三方支付機構(gòu),覆蓋 200 多家銀行。同時面對中小型企業(yè),慧聰成立了神州數(shù)碼慧聰小貸公司,幫手中小企業(yè)走出資金流轉(zhuǎn)的困境,除此之外,慧聰還開設(shè)保理業(yè)務(wù),入股內(nèi)蒙古金谷銀行,足以可見,慧聰在金融版塊布下嚴(yán)陣,為買賣雙方均掃平障礙開辟道路
第三、搭建物流平臺突破地域的限制
地域是限制物流的一大重要因素。大宗商品又限制了運輸?shù)姆绞?。雙重受限使得銷售半徑收窄,加之國內(nèi)缺少完善的安適的大宗商品電子化物流體系,跨區(qū)域運輸面臨很大的問題,這也是行業(yè)面臨的一個難題。為此,慧聰早在 2014 年就自建了物流平臺, 20 家物流公司直接入駐,解決了運輸難、難運輸?shù)膯栴}。
第四、幫手B端客戶交易產(chǎn)生客戶粘性
交易常態(tài)化的實現(xiàn)就是客戶粘性的產(chǎn)生,這種粘性對于C端來講是情懷,對于B端來講是交易。這里的交易指的是幫手B端客戶做生意。對于B端客戶來說,講情懷、講運營的小清新玩法是沒有意義的,讓他們以低價買到高質(zhì)的商品,提供好的物流辦事,好的增值辦事才是剛需。這次6. 21 慧聰就將此考量納入其中,免費為參與交易的雙方提供慧聰商學(xué)院課程的學(xué)習(xí)機會,從技術(shù)、產(chǎn)品到營銷,一站式幫手中小企業(yè)做生意。
商品、支付、物流、培訓(xùn),慧聰在在線交易方面下足功夫,為業(yè)界樹立起一個模范,也為B2B在線交易提供了一個標(biāo)的目的。