站長之家(Chinaz.com) 6 月 19 日消息  今日午間，有不少網(wǎng)友反映使用餓了么點(diǎn)餐出現(xiàn)了問題，好比很早點(diǎn)的午餐遲遲未送達(dá)、看不到訂單等情況。不少網(wǎng)友以為是商家或者騎手的問題，事實(shí)上是餓了么平臺機(jī)房發(fā)生故障導(dǎo)致的。

據(jù)TechWeb消息，，部分用戶發(fā)現(xiàn)餓了么APP打開異常，無法正常點(diǎn)餐，頁面顯示“辦事異?！?、“網(wǎng)絡(luò)異?！?。中午正值訂餐高峰期，不少顧客所定的外賣等了很久都沒送到，便投訴了商家。不過這個鍋，外賣店也是背得很委屈，事情的起因是“餓了么”系統(tǒng)故障，導(dǎo)致后續(xù)環(huán)節(jié)持續(xù)出錯。

對此，餓了么官方不才午兩點(diǎn)作出了回應(yīng)稱：

“今日午間 11 時 34 分，因機(jī)房故障，少部分地區(qū)出現(xiàn)支付異常和配送延遲等問題，故障于 12 時 5 分修復(fù)。餓了么向受到故障影響的用戶和商戶致以誠摯歉意，并將予以相應(yīng)賠償?！?/p>