靈雀云是容器服務和云原生PaaS領域的領導企業(yè)，擁有全球領先、超大規(guī)模企業(yè)級云平臺的開發(fā)、運維和管理經驗，并在西雅圖和北京都設有研發(fā)中心。靈雀云擁有員工200多人，核心使命是通過革命性技術，幫助企業(yè)客戶在數字化轉型的過程當中不斷獲得持續(xù)創(chuàng)新的核心能力。目前靈雀云已經幫助多家500強企業(yè)順利實現數字化轉型升級，這其中包括許多金融、電力、運營商、證券、航空等行業(yè)的頭部企業(yè)。

　　靈雀云企業(yè)發(fā)展迅速，銷售團隊規(guī)模在不斷擴大。起初銷售人員的行為是通過直屬上級進行人力監(jiān)管的，但人員迅速增多后，主管們想要具象的監(jiān)管，清晰的了解每個銷售的工作狀態(tài)和進度就變得不再容易，銷售過程中如何抓準時機幫助銷售打單和拓客也面臨挑戰(zhàn)。

　　靈雀云一直服務于超大型和大型客戶，銷售過程中周期長、單價高是這類客戶的顯著特征之一。投入人力把控業(yè)務進程是在業(yè)務發(fā)展前期的管理思路，隨著客戶群擴大、客戶需求增強，企業(yè)的管理者漸漸意識到對銷售過程科學化的監(jiān)管很有必要，靈雀云認為，他們需要找對路徑確保成單率的提升，甚至在內部調整、人員更替的情況下，依舊確保項目的順利進行。

　　靈雀云的客戶數據分散存放在各種營銷軟件及監(jiān)控平臺上，對客戶數據進行統一管理并對客戶特征和類型進行標識是管理層一直期待改善的方向。獲取數據后在哪些維度進行分析，如何能夠快速展示業(yè)務運行和企業(yè)盈利狀態(tài)等也是靈雀云期待強化的內容。

　　銷售易CRM移動端為靈雀云的日常工作帶來極大便利性。

　　銷售易CRM中的銷售機會功能，幫助梳理靈雀云的業(yè)務推進過程，把整個項目需要注意的關鍵點細化，體現到系統的各個銷售階段中，通過積累甚至可以形成銷售最佳實踐，進而在團隊內進行推廣。每周銷售領導通過銷售機會看板查看銷售人員正在跟進的項目，這樣，從銷售員到管理層，對于不同金額、不同階段的項目都能一目了然。

　　通過銷售易的API對接，靈雀云將原來游離在各處的銷售數據進行匯總，不僅快速解決數據統一管理問題，同時可以留存每個客戶信息和跟進過程；另一方面，銷售易幫助企業(yè)將客戶分類，例如客戶行業(yè)、客戶級別、業(yè)務類型等，從而做好不同類型客戶的差異化管理；同時，企業(yè)將數據留存后，智能分析云根據企業(yè)自定義需求，展示不同業(yè)務場景下的數據，及時幫助管理層了解業(yè)務發(fā)展趨勢。

　　通過銷售易CRM系統，靈雀云實現了對銷售團隊的科學管理，銷售過程清晰可見，提升了團隊打單積極性，降低客戶的流失風險；同時，積累優(yōu)秀的銷售經驗，迭代出適合靈雀云的最佳銷售模式，即便銷售團隊架構調整或人員變動，業(yè)務項目也能迅速被他人接手，從而有效降低項目風險。

　　銷售易移動端的便捷性，讓業(yè)務人員將碎片時間有效利用起來，比如可以在拜訪途中完成拜訪活動的錄入、查看客戶詳情、管理工作日程等等，助力每一位銷售快速制定打單方法；銷售管理者通過系統可以清晰了解銷售人員在每個業(yè)務節(jié)點上的表現，并快速發(fā)起支援行為，提升贏單效率。

　　靈雀云通過銷售易CRM將所有客戶數據進行匯總和沉淀，一方面實現了客戶的進行精細化管理；另一方面，銷售易將企業(yè)的業(yè)務數據轉化為具象的業(yè)務圖形展示，并可定制多樣化的數據報表，為管理者判斷業(yè)務發(fā)展趨勢提供有力依據。

　　靈雀云成立至今，企業(yè)體量不斷增長，客戶群里層次不斷升級。使用更科學、更智能的數字化工具高效地管理業(yè)務變得勢在必行，從一線銷售員工到企業(yè)管理層都需要匹配其個性化需求的工具幫助提升工作效率，從而真正實現靈雀云一直以來堅持的”致力于幫助企業(yè)客戶在數字化轉型過程中，不斷獲得持續(xù)創(chuàng)新能力”的目標。