你有多少壞情緒就有多少“病”~

　　生活中，90%的人會(huì)不同程度地被焦慮等情緒困擾，當(dāng)這些焦慮、緊張不能很好的排解時(shí)，20%的人就會(huì)遇到心理障礙。MyComm助力北京大學(xué)學(xué)生心理健康教育與咨詢中心心理輔導(dǎo)熱線開(kāi)通，為北京大學(xué)心理輔導(dǎo)工作搭建部署呼叫中心系統(tǒng)解決方案。

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　　2005年12月，北京大學(xué)成立了學(xué)生心理健康教育與咨詢中心，主要負(fù)責(zé)全校學(xué)生的心理健康教育和普及工作、心理咨詢工作以及危機(jī)排查和干預(yù)工作。學(xué)校每年撥出固定的經(jīng)費(fèi)支持運(yùn)行，工作場(chǎng)地和相關(guān)設(shè)備，如個(gè)體咨詢室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等需求也都一應(yīng)予以滿足，從而加快了北大心理健康教育工作向規(guī)范化和專業(yè)化方向發(fā)展的步伐，心理中心的工作在幾年內(nèi)取得了顯著的成效。

　　為了提高北京大學(xué)的學(xué)生心理素質(zhì)，針對(duì)學(xué)校學(xué)生心理問(wèn)題相對(duì)突出的現(xiàn)象，為使應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行，最大限度地減少事故的發(fā)生和帶來(lái)的損失，結(jié)合實(shí)際，學(xué)校特制定學(xué)生心理問(wèn)題預(yù)警與危機(jī)干預(yù)機(jī)制，開(kāi)辦專門心理熱線服務(wù)中心?？茖W(xué)而得當(dāng)?shù)亟o予心理疏導(dǎo)，就很可能緩解其情緒和心態(tài)，挽救當(dāng)事人的生命，避免更大的社會(huì)性傷害或事件的發(fā)生。

　　MyComm憑借已有的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能，以及在中科院的成功經(jīng)驗(yàn)，可以極大地改善心理熱線咨詢師的工作質(zhì)量和工作效率。借助MyComm自主研發(fā)的系統(tǒng)，有效、高速的為用戶提供多種服務(wù)，用戶通過(guò)電話訪問(wèn)呼叫中心，根據(jù)自動(dòng)語(yǔ)音提示導(dǎo)向，選擇所需的服務(wù)。呼叫中心根據(jù)用戶輸入的信息，將用戶的呼入將接到相應(yīng)的心理咨詢的專業(yè)工作人員。

　　MyComm心理熱線服務(wù)中心極大地改善心理熱線服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，提供了一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)窗口，使用戶通過(guò)電話方式與工作人員溝通，系統(tǒng)具備的錄音功能方便工作人員因工作的需要調(diào)用對(duì)個(gè)別患者的錄音文件，優(yōu)化了心理熱線呼叫中心的服務(wù)流程，提升了信息化水平。

　　建立心理熱線服務(wù)中心可以讓更多的心理患者得到心理咨詢師，心理指導(dǎo)專家的心理疏導(dǎo)，從而擺脫心理上的困惑和極端的想法，這不但是對(duì)心理患者的救助，更是對(duì)全社會(huì)的救助，防患于未然，對(duì)社會(huì)安定起著不可忽視的作用。

　　聯(lián)信志誠(chéng)主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數(shù)量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫(yī)療、金融、保險(xiǎn)、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。