不久前，英國網(wǎng)絡安全服務提供商Wandera的威脅研究小組發(fā)現(xiàn)了一個漏洞，影響到很多航空公司的電子機票系統(tǒng)。這個漏洞使用的未加密鏈接很容易被黑客截獲，能讓未經(jīng)授權(quán)的第三方查看到用戶的機票預訂信息，或者打印登機牌，甚至在某些情況下第三方還能更改這些信息。研究人員列出了長長的一串航空公司名單：法國航空、荷蘭航空、捷星航空、西南航空、伏林航空、荷蘭泛航航空、英國包機公司托馬斯·庫克……這些航空公司都有通過電子票務系統(tǒng)發(fā)送未經(jīng)加密的登機鏈接。

　　大家也一定對下面的畫面不陌生吧，

　　春運期間，很多人的微信群里頻繁跳出這樣的請求消息。畢竟春節(jié)回家是每個人的心愿，我在這頭，而它卻在12306那頭。

　　其實加速包這種技術(shù)外掛并不陌生。搶票大戰(zhàn)中，各種第三方搶票軟件很受歡迎，下載量還都很高。

　　但很快就有人發(fā)現(xiàn)，這些搶票軟件的成功率并沒那么高不說，使用過后，自己的12306賬號中突然出現(xiàn)了多個陌生人信息并占用了自己“常用聯(lián)系人”名額，其實意味著，某些第三方搶票軟件利用了旅客的12306賬戶信息，甚至有可能將這些隱私信息進行泄露。

　　大家一定還記得，2017年315晚會上曝光的河南某科視公司非法收集、使用小學生信息，泄露信息多達134280條。此外還有電話詐騙、PS軟件輕易騙過人臉識別、充電樁能輕松突破用戶手機支付買電影票等，90分鐘的315晚會，花了20多分鐘來預警信息安全。

　　還有2015年315晚會上，主持人現(xiàn)場試驗，他不但能知道所有連入現(xiàn)場WiFi的觀眾手機信息，還能知道所有手機裝了什么軟件。當大家看到大屏幕上滾動出了所有參與活動觀眾的個人郵箱，甚至連郵箱密碼也被截獲了，不禁毛骨悚然。

　　不像淘個寶或叫個外賣可以編個假名字，在買火車票、買機票的時候，大家必須要將真實姓名、手機號碼、身份證號或護照號都填寫得清清楚楚。信息時代，特別是隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息安全變得越來越脆弱，都已經(jīng)成了最近幾年315晚會重點關(guān)注的對象了。

　　所有這些曝光都在警告我們：關(guān)注信息安全，增強防范意識。事實上，一些組織在保護數(shù)據(jù)隱私方面已經(jīng)開始行動。

　　眾所周知，Teleperformance互聯(lián)企信公司是外包客服中心領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者，為各行各業(yè)的客戶提供客服中心的服務，我們服務的行業(yè)客戶包含旅游，交通，金融銀行，汽車，電子商務，通信行業(yè)，教育行業(yè)及信息軟件硬件等等；Teleperformance公司對于信息安全，杜絕數(shù)據(jù)泄露欺詐方面尤其重視，并且Teleperformance互聯(lián)企信公司于2018年通過了關(guān)于數(shù)據(jù)控制和數(shù)據(jù)處理的歐盟隱私安全全球BCRs認證，使Teleperformance成為外包客服聯(lián)絡中心領(lǐng)域，及BPO（業(yè)務流程外包）行業(yè)第一家獲得歐盟關(guān)鍵數(shù)據(jù)保護合規(guī)認證的公司。

　　獲得BCRs認證是一個漫長而嚴格的過程，可確保公司擁有一個全面而有效的框架，可安全合法地將歐盟地區(qū)私人數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出歐洲，用于客戶銷售和服務，技術(shù)支持和后臺處理應用程序等。

　　通過了的BCRs認證在數(shù)據(jù)傳輸安全性和治理方面不僅僅是本行業(yè)第一個重要的里程碑；更使我們能夠為全球客戶提供全面的運營靈活性，為他們的歐盟消費者在任何地點和每次客服互動中提供更安全，更好的客戶體驗。

　　在提供服務的同時保護用戶的數(shù)據(jù)安全，提供更專業(yè)更安全的客戶服務，Teleperformance互聯(lián)企信公司一直在前進。

　　Teleperformance互聯(lián)企信，外包客服專家，讓客戶愛你更容易。

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