11月下旬，微軟與印度古爾岡100名當(dāng)?shù)貓?zhí)法官員一起，打擊了16個(gè)從事技術(shù)支持騙局的呼叫中心。警察高級(jí)警司Ajay Pal Sharma表示，詐騙者從成千上萬(wàn)的受害者那里榨取了錢，其中大多數(shù)是美國(guó)人或加拿大人。
雖然大部分實(shí)地工作都?xì)w功于古爾岡和諾伊達(dá)的執(zhí)法人員，但最初的過程可能可以追溯到微軟在2014年開設(shè)報(bào)告詐騙在線門戶時(shí)。微軟開設(shè)的報(bào)告騙局門戶網(wǎng)站允許受害者直接與微軟的數(shù)字犯罪部門（DCU）分享他們受到的技術(shù)支持欺詐故事。據(jù)微軟稱，這些受害者的報(bào)告是我們國(guó)際調(diào)查的關(guān)鍵起點(diǎn)。
利用從受害者故事中收集的信息，微軟根據(jù)自己的數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的工具和努力的結(jié)合，每天識(shí)別150，000個(gè)可疑彈出窗口，并且將執(zhí)法轉(zhuǎn)介到執(zhí)法部門。今年早些時(shí)候，微軟發(fā)布了一份詳細(xì)的安全報(bào)告，強(qiáng)調(diào)了去年技術(shù)支持騙局增加24%。突出顯示的騙局蘊(yùn)含的策略包括從支持瀏覽器的惡意軟件到直接的欺詐性電話和垃圾郵件。
在其安全報(bào)告中，微軟還提供了一系列警告和預(yù)防措施，每個(gè)人都應(yīng)采取這些措施，以避免陷入技術(shù)中心騙局。微軟要求用戶警惕設(shè)備上任何未經(jīng)請(qǐng)求的電話或彈出消息。微軟絕不會(huì)主動(dòng)與用戶聯(lián)系以提供未經(jīng)請(qǐng)求的PC或技術(shù)支持。微軟與用戶的任何溝通必須由用戶發(fā)起。
請(qǐng)勿在設(shè)備的彈出窗口中撥打電話號(hào)碼，并且要小心點(diǎn)擊要求用戶掃描計(jì)算機(jī)或下載軟件的通知。切勿將用戶電腦的控制權(quán)交給第三方，除非用戶確認(rèn)對(duì)方是電腦支持團(tuán)隊(duì)的合法代表。
這些微軟技術(shù)支持騙局可能使受害者被詐騙150美元至499美元不等的金額，微軟也在不知疲倦地在Windows10中加入內(nèi)置保護(hù)以加強(qiáng)其毫無(wú)戒心的用戶。與以前的應(yīng)用于Internet Explorer和Edge的Smart Screen篩選器相比，Windows10目前使用更安全的身份驗(yàn)證方法，這些篩選器有助于緩解設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)惡意彈出的窗口。
