由CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術引領客服行業(yè)迭代升級"為主題。深圳市云之訊網絡技術有限公司語音業(yè)務部總經理劉澤陽應邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《AI+通訊，智能通訊服務平臺助力客服產業(yè)升級》，演講時段：10月18日（星期四）13：30-14：00。
詳見大會官網：http://www.ctiforum.com/expo/2018/awards2018/
深圳市云之訊網絡技術有限公司語音業(yè)務部總經理劉澤陽簡介：
2011年，畢業(yè)于西南交大網絡工程專業(yè)，后就職于華為技術有限公司，從事產品解決方案工作，面向運營商提供電信軟件與核心網通信解決方案，曾主導完成多家電信運營商RBT、IPCC、智能網、EPC通信解決方案設計及網絡建設落地，參與NFV/SDN網絡規(guī)劃探索，多年來積累了扎實的通信解決方案構建能力。
2016年，加入云之訊網絡技術有限公司，從事語音業(yè)務工作，推進云之訊與阿里巴巴、騰訊、小米、觸寶、優(yōu)步、滴滴的云通信Paas解決方案合作，主導業(yè)務發(fā)展方向，逐步推出云客寶呼叫中心軟件、小云AI智能機器人等產品，推進呼叫中心第三次產業(yè)升級。
關于云之訊
云之訊（深圳市云之訊網絡技術有限公司）成立于2014年，作為國內領先的企業(yè)云通訊服務商，云之訊將云計算、大數據、人工智能技術融入企業(yè)通訊服務，為客戶提供通訊能力平臺、通訊應用軟件和行業(yè)解決方案。旨在滿足企業(yè)客戶在營銷、生產、協同等場景中對通訊能力的需求，通過幫助企業(yè)提高營銷能力、業(yè)務效率和溝通體驗以創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
云之訊自2014年上線截止今已經涉及到230+國家或地區(qū)、 20000+付費客戶、擁有170000+注冊開發(fā)者，覆蓋10億+終端用戶，其中包括騰訊、阿里、京東等行業(yè)領軍企業(yè)都成為云之訊企業(yè)客戶服務方。
