如果說老百姓最關(guān)心的是什么，那一定是我們身邊的衣、食、住、行民生服務(wù)，呼叫中心作為民生服務(wù)的溝通橋梁，關(guān)乎各部門服務(wù)的效率和口碑。
上海業(yè)奧呼叫中心系統(tǒng)幾乎涉及了民生服務(wù)的各個方面，如：自來水、燃氣、公積金、家政、養(yǎng)老等等，為民服務(wù)，我們是認(rèn)真的！
提升抗災(zāi)能力，呵護生命源泉
近年來，寒潮入侵，對市民用水造成巨大影響，自來水熱線的客服對報修、投訴事件應(yīng)接不暇。為了應(yīng)對類似的突發(fā)性災(zāi)害，上海業(yè)奧攜合作伙伴為上海、連云港、泰州、常熟、寧波、綿陽、蘇州、柳州、杭州等自來水公司都進行了擴容升級，極大提升自來水公司應(yīng)對突發(fā)狀況的承載能力，保證市民用水問題及時解決。
上海業(yè)奧與合作伙伴一起為全國數(shù)十家自來水公司搭建了服務(wù)熱線系統(tǒng)，用穩(wěn)定的系統(tǒng)為成千上萬的市民提供便捷的服務(wù)。
智慧公積金，足不出戶辦理業(yè)務(wù)
自從“智慧公積金”在大慶市上線后，市民們都不用去公積金窗口排隊辦業(yè)務(wù)了，許多業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理。
上海業(yè)奧與合作伙伴為大慶12319公積金搭建了熱線系統(tǒng)平臺，“智慧公積金”信息系統(tǒng)上線運行后，市民可以通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、12329服務(wù)熱線、自助終端、手機APP、官方微信、微博、短信、等八大服務(wù)渠道辦理公積金業(yè)務(wù)。
今年，上海業(yè)奧攜合作伙伴為石家莊公積金熱線部署了全功能冗余熱備架構(gòu)，極大提升了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，讓市民享受到7*24小時不間斷的熱線服務(wù)。
上海業(yè)奧與合作伙伴為全國十幾個省市的數(shù)十個城市建立了公積金服務(wù)熱線系統(tǒng)，為廣大市民的住房問題答疑解惑。
貼心居家服務(wù)，讓老人安享晚年
蘇州居家樂養(yǎng)老服務(wù)中心打造了“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老新模式，建立了集現(xiàn)代通訊、智能呼叫、電子地圖，手機APP、微信、門戶網(wǎng)站為一體的居家養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺。
上海業(yè)奧呼叫中心系統(tǒng)與居家養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺成功對接后，通過呼叫中心系統(tǒng)，實現(xiàn)了養(yǎng)老中心服務(wù)人員的管理規(guī)范化、服務(wù)水平專業(yè)化、服務(wù)監(jiān)督及時化。
上海業(yè)奧呼叫中心已經(jīng)大量應(yīng)用于北京、江蘇、廣西、廣東等省市的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。市民一個電話就能享受醫(yī)療、餐飲、助潔等“一站式”服務(wù)。
為某個民生行業(yè)服務(wù)的呼叫中心系統(tǒng)千千萬，服務(wù)眾多民生行業(yè)的企業(yè)屈指可數(shù)，為民服務(wù)，我們是認(rèn)真的！
了解上海業(yè)奧私有云呼叫中心系統(tǒng)，請登錄：www.sequocomm.com
