由CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術(shù)引領(lǐng)客服行業(yè)迭代升級"為主題。中國電信深圳商呼運(yùn)營中心經(jīng)理楊建偉應(yīng)邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《智能通信賦能企業(yè)運(yùn)營》，演講時段：10月18日（星期四）10：50-11：20。
詳見大會官網(wǎng)：http://www.ctiforum.com/expo/2018/awards2018/
中國電信深圳商呼運(yùn)營中心經(jīng)理楊建偉簡介：
中國電信深圳商呼運(yùn)營中心經(jīng)理，中國電信呼叫中心技術(shù)和運(yùn)營專家，深圳電信商業(yè)呼叫中心團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，具有17年呼叫中心運(yùn)營管理經(jīng)驗，呼叫中心系統(tǒng)平臺專家，COPC注冊協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)項目包括平安保險、招商信諾、中信信用卡、華為終端、深圳市交委12328、萬科物業(yè)等。
