我有好些SEO學(xué)員，是中小企業(yè)老板，他們沒(méi)有去做平臺(tái)，而是運(yùn)營(yíng)著獨(dú)立的B2C商城網(wǎng)站。其中有的做得風(fēng)生水起，有的做得半死不活，有的早已關(guān)門(mén)大吉。
如何運(yùn)營(yíng)好獨(dú)立的B2C商城網(wǎng)站呢？
我有以下幾個(gè)思路，供大家參考：
第一，進(jìn)行SEO優(yōu)化，從百度獲取海量的長(zhǎng)尾流量。
獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，跟普通的企業(yè)官方網(wǎng)站的SEO優(yōu)化策略是不同的。普通的企業(yè)官方網(wǎng)站，只有幾個(gè)、十幾個(gè)頁(yè)面，所以通常只在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置3-5個(gè)最重要的關(guān)鍵詞，并采取方法，對(duì)這3-5個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行SEO優(yōu)化，如果能使得這3-5個(gè)關(guān)鍵詞在百度上排名靠前，就是成功的。這3-5個(gè)關(guān)鍵詞，每天通常只能帶來(lái)100個(gè)以內(nèi)的IP流量。
而獨(dú)立的B2C商城網(wǎng)站，對(duì)流量的要求極高，它需要海量的流量(幾千、幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的IP流量)，如果僅僅靠首頁(yè)的3-5個(gè)重要關(guān)鍵詞，顯然無(wú)法帶來(lái)足夠的流量，也就無(wú)法提升足夠的銷量。由于獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站包含有海量的產(chǎn)品信息，我們假設(shè)你的商城包含有10萬(wàn)條產(chǎn)品信息，如果每條信息每天從百度獲取1個(gè)IP流量，那么每天就能從百度獲取10萬(wàn)IP。如果你的商城果真每天有10萬(wàn)IP，那么商城會(huì)活得相當(dāng)滋潤(rùn)。
商城的每個(gè)頁(yè)面，都對(duì)應(yīng)著一個(gè)Title(標(biāo)題)，Title里包含著產(chǎn)品關(guān)鍵詞。商城的SEO優(yōu)化人員，要針對(duì)每個(gè)頁(yè)面進(jìn)行SEO優(yōu)化：從客戶搜索心理的角度設(shè)計(jì)好每個(gè)Title的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，并對(duì)頁(yè)面做好用戶體驗(yàn)結(jié)構(gòu)布局和關(guān)鍵詞布局，頁(yè)面與頁(yè)面之間做好內(nèi)鏈。并且，一定要多做優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和外鏈，提高商城的權(quán)重，讓商城的大部分頁(yè)面都能被百度收錄。
給商城做好SEO優(yōu)化，能從百度帶來(lái)海量的自然流量，這些流量都是免費(fèi)的。我不建議中小獨(dú)立商城做百度付費(fèi)競(jìng)價(jià)廣告，高額的廣告費(fèi)用可能一時(shí)會(huì)提升銷售額，卻不會(huì)帶來(lái)實(shí)際的利潤(rùn)增長(zhǎng)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，寧可步子慢點(diǎn)，也要實(shí)現(xiàn)階段盈利和整體盈利。不盈利，就只有死路一條。把節(jié)省下來(lái)的廣告費(fèi)，花在請(qǐng)一兩個(gè)SEO高手員工身上，更加劃算。
第二，進(jìn)行社會(huì)化媒體的品牌互動(dòng)宣傳推廣。
如果一個(gè)獨(dú)立商城僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的售賣(mài)產(chǎn)品的網(wǎng)站，那么，這樣的網(wǎng)站既無(wú)法提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，也很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的品牌效應(yīng)。而社會(huì)化媒體，將幫助中小獨(dú)立商城加快提升品牌的建設(shè)和升級(jí)。
社會(huì)化媒體，包括博客、論壇、視頻、SNS、空間、微博、微信等互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工具。中小企業(yè)通過(guò)社會(huì)化媒體的全面運(yùn)作，可以把商城的品牌文化快速地傳播出去，從而獲得海量用戶的情感認(rèn)可。當(dāng)這種情感認(rèn)可一旦建立起來(lái)，商城的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率就會(huì)成倍提升，商城也將因此進(jìn)入良性的高速發(fā)展之道。
中小商城的負(fù)責(zé)人，必須對(duì)社會(huì)化媒體的每個(gè)網(wǎng)絡(luò)工具加以重視：
1.博客：同時(shí)注冊(cè)阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰、天涯等十幾個(gè)知名博客，聘請(qǐng)寫(xiě)手堅(jiān)持寫(xiě)作軟文。
2.論壇：同時(shí)注冊(cè)阿里、新浪、搜狐、網(wǎng)易、天涯等100個(gè)論壇，把軟文同步更新到這所有的論壇上，并策劃熱門(mén)話題進(jìn)行炒作。
3.視頻：每個(gè)月拍攝一條有創(chuàng)意的視頻，在優(yōu)酷、土豆、酷六、56等知名視頻網(wǎng)站上播放。
4.SNS：同時(shí)注冊(cè)人人、開(kāi)心、朋友、豆瓣、百度貼吧等知名SNS，投放軟文。
5.空間：每個(gè)員工都要利用QQ空間，發(fā)布軟文和說(shuō)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)品牌在空間里的病毒式擴(kuò)散。
6.微博：同時(shí)注冊(cè)新浪微博、騰訊微博、搜狐微博、網(wǎng)易微博、鳳凰微博、天涯微博，并同步更新微博信息，積極進(jìn)行碎片情感傳播。
7.微信：同時(shí)注冊(cè)騰訊微信、網(wǎng)易易信、阿里來(lái)往、騰訊微視等移動(dòng)營(yíng)銷工具，快速搶占移動(dòng)端客戶。
第三，進(jìn)行大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、維護(hù)。
一個(gè)獨(dú)立商城最核心的地方，就是大數(shù)據(jù)庫(kù)。很多獨(dú)立商城有流量，但由于忽視了大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)，所以購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率和后續(xù)購(gòu)買(mǎi)率極低。
獨(dú)立商城可以借用微博、微信等第三方平臺(tái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，但從根本上來(lái)說(shuō)，對(duì)第三方平臺(tái)的依賴會(huì)導(dǎo)致以后受制于人。因此，獨(dú)立商城應(yīng)該建立屬于自己獨(dú)立的大數(shù)據(jù)庫(kù)，給所有客戶建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)資料，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)，對(duì)于商城的人員、技術(shù)的要求很高。所以，中小企業(yè)應(yīng)該在硬件、軟件方面做好充足的準(zhǔn)備。
第四，分銷系統(tǒng)的建立。
中小獨(dú)立商城，由于資金不充裕，完全依靠自己直接銷售，會(huì)發(fā)展比較慢。因此，可以考慮建立全國(guó)范圍內(nèi)的分銷系統(tǒng)，讓更多的分銷商來(lái)協(xié)助自己一起銷售。
如何建立強(qiáng)大的分銷系統(tǒng)呢?
1.在獨(dú)立商城上開(kāi)辟一個(gè)分銷頻道，制定好分銷商拿貨價(jià)格，一定要保證分銷商可以得到極大的利潤(rùn)分成。
2.通過(guò)社會(huì)化媒體和報(bào)紙廣告進(jìn)行招商，嚴(yán)格審批分銷商的資格，確保分銷商的質(zhì)量。
3.建立專門(mén)的分銷售后服務(wù)部，給分銷商最好的培訓(xùn)以及服務(wù)保障。
4.如果有條件，要建立完善的物流體系，確保分銷商的顧客能及時(shí)收到產(chǎn)品。
以上四點(diǎn)，肯定不能全面概括一個(gè)獨(dú)立B2C商城網(wǎng)站的所有運(yùn)營(yíng)之道，但在我看來(lái)，卻是最重要的四點(diǎn)：SEO優(yōu)化從百度帶來(lái)海量的免費(fèi)流量，社會(huì)化媒體塑造情感品牌提高轉(zhuǎn)化率，大數(shù)據(jù)庫(kù)提升客戶的后續(xù)購(gòu)買(mǎi)率，分銷系統(tǒng)是獲得快速發(fā)展的成功的商業(yè)模式。
