近日，商客通400電話與世界500強(qiáng)企業(yè)百事公司再次簽訂合作協(xié)議，雙方繼續(xù)就中國(guó)區(qū)400服務(wù)熱線及通信增值服務(wù)開(kāi)展通信戰(zhàn)略合作。
從2014年至今，得益于持續(xù)合作所表現(xiàn)出的協(xié)同效應(yīng)，百事公司持續(xù)信賴商客通的專業(yè)服務(wù)，仍選擇商客通支撐百事公司在中國(guó)未來(lái)3年的通信需求，助力其提升客戶滿意度，完善服務(wù)，統(tǒng)一形象，合作年限累積將超過(guò)七年。這也是繼康師傅、綠地、恒大集團(tuán)后，又一知名上市企業(yè)持續(xù)認(rèn)同商客通的服務(wù)水平與技術(shù)實(shí)力。
百事公司是全球食品和飲料行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，2014年凈收入逾666億美元，旗下品牌系列中有22個(gè)品牌的年零售額都在十億美元以上。2015年，百事公司連續(xù)十年榮登《財(cái)富》雜志評(píng)選出的“世界最受贊賞的公司榜”，在2014年財(cái)富500強(qiáng)排行榜中排名第137位。
據(jù)百度百科資料，百事（中國(guó)）投資有限公司1995年成立，總部設(shè)在上海，主要品牌包括：百事可樂(lè)、果繽紛（純果樂(lè)）果汁、美年達(dá)、七喜、激浪、佳得樂(lè)、冰純水、都樂(lè)果汁、樂(lè)事薯片、桂格麥片和奇多等。
作為深受中國(guó)人民喜愛(ài)的品牌，百事公司一直致力于服務(wù)升級(jí)，為消費(fèi)者帶去更完善的服務(wù)。由于百事公司產(chǎn)品眾多，每個(gè)產(chǎn)品又為獨(dú)立品牌，2014年之前百事公司在中國(guó)各個(gè)區(qū)域、品牌的服務(wù)熱線一直是固定電話，服務(wù)形象未統(tǒng)一，消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)較差。2014年開(kāi)始，百事公司進(jìn)一步提升服務(wù)形象，其中困擾多時(shí)的服務(wù)熱線也被提上重要議程。
商客通400電話作為行業(yè)資深服務(wù)商進(jìn)入戰(zhàn)略合作名單。商客通是國(guó)內(nèi)知名的400業(yè)務(wù)增值服務(wù)商，總部位于上海，在北京、深圳、廣州、南昌、南通設(shè)有多家子（分）公司，已為超過(guò)50萬(wàn)家企業(yè)用戶提供400通信平臺(tái)服務(wù)。萬(wàn)達(dá)、一汽集團(tuán)、茅臺(tái)、人保、康師傅等眾多知名上市企業(yè)都已選擇商客通通信服務(wù)平臺(tái)。
與此同時(shí)，福布斯2014年12月至商客通實(shí)地考察、調(diào)研，并最終確認(rèn)商客通入選《福布斯2015年中國(guó)非上市潛力企業(yè)100強(qiáng)》53位，進(jìn)一步增加了百事公司對(duì)商客通品牌的信任。經(jīng)過(guò)服務(wù)、技術(shù)及運(yùn)營(yíng)水平等多維度考量，以及福布斯對(duì)商客通的認(rèn)可，最終百事公司選擇商客通“400-657-8080”作為其中國(guó)區(qū)服務(wù)熱線。
商客通是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，專注企業(yè)通信領(lǐng)域14年，每年研發(fā)投入超千萬(wàn)，平臺(tái)每天精準(zhǔn)分配、安全連接、如實(shí)記錄1000萬(wàn)次溝通。自主研發(fā)的專利技術(shù)使400來(lái)電平均接通時(shí)間加快30%；十幾年的技術(shù)積累，平臺(tái)多重備份，無(wú)故障運(yùn)營(yíng)率99.99%，充分保障了百事公司的通話暢通。
14年來(lái)，商客通專注于平臺(tái)功能的創(chuàng)新及每一細(xì)節(jié)的挖掘、提升，通過(guò)點(diǎn)滴的積累，鍥而不舍的改進(jìn)，已樹(shù)立“易用、強(qiáng)大”的產(chǎn)品口碑，這也是眾多知名企業(yè)選擇并持續(xù)信賴商客通的重要原因。未來(lái)，商客通將繼續(xù)累積核心技術(shù)，堅(jiān)持創(chuàng)新精神，為更多的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及更高價(jià)值的產(chǎn)品！
