便捷CRM有效管理商機(jī)
邢帥教育使用七陌200多個(gè)坐席,通過(guò)云電銷系統(tǒng)CRM功能管理售前的客戶資料,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的自定義設(shè)置,比如填注客戶信息、興趣、關(guān)注的課程等。
全局掌握銷售工作動(dòng)態(tài)
課程顧問(wèn)通過(guò)七陌云電銷系統(tǒng)的客戶溝通功能,查詢客戶溝通歷史,聽(tīng)取歷史錄音,有目的地解決客戶問(wèn)題和顧慮。同時(shí),管理層通過(guò)該功能還能幫助課程顧問(wèn)分析客戶情況,做到有的放矢。
工單系統(tǒng)一對(duì)一解決問(wèn)題
課程顧問(wèn)將銷售商機(jī)轉(zhuǎn)化為客戶之后,針對(duì)客戶學(xué)習(xí)課程可能會(huì)遇到的問(wèn)題,通過(guò)七陌云電銷建立完善的工單系統(tǒng),記錄客戶與企業(yè)的每一次互動(dòng),追溯、定位每一次溝通軌跡和行為軌跡。每位客服可以對(duì)客戶當(dāng)前狀態(tài)和面臨問(wèn)題一目了然,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)完美的客戶體驗(yàn)。
不到3天時(shí)間上線交付
在對(duì)云電銷系統(tǒng)的選型、測(cè)試、驗(yàn)收、上線過(guò)程中,七陌僅用不到3天時(shí)間完成云電銷系統(tǒng)交付。隨著課程顧問(wèn)人員逐漸增加,七陌平臺(tái)隨時(shí)支持坐席數(shù)量擴(kuò)容,企業(yè)能夠靈活控制成本。
公司官網(wǎng):http://www.7moor.com/