隨著青旅物流業(yè)務(wù)不斷壯大，分公司數(shù)量不斷增加，為了更好的為用戶提供服務(wù)，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，2016年信普飛科開始為青旅物流構(gòu)建客服中心，實現(xiàn)為用戶提供下單、快件及訂單查詢、業(yè)務(wù)咨詢、意見與投訴受理、商戶入駐、交易維權(quán)等服務(wù)。
企業(yè)簡介
青旅物流是中國青旅實業(yè)發(fā)展有限責任公司（以下簡稱”中青旅實業(yè)“）旗下物流板塊。2015年4月，中青旅實業(yè)旗下物流板塊--青旅聯(lián)合物流科技集團有限公司正式成立，開啟中青旅進軍物流配送行業(yè)大門。
2015年，青旅物流成立以集團十大中心為核心的管理團隊，將以傳統(tǒng)落地配業(yè)務(wù)、O2O即時送業(yè)務(wù)與金融行業(yè)為主要企業(yè)核心業(yè)務(wù)，為B2B\B2C\C2C客戶提供專業(yè)化配送服務(wù)，搭建一艘快遞業(yè)的巨型航母。
為了實現(xiàn)快速發(fā)展，青旅物流收購了國內(nèi)眾多國內(nèi)知名區(qū)域化快遞、落地配企業(yè)，使配送網(wǎng)絡(luò)迅速完善，目前已在北京、內(nèi)蒙、廣東、天津、江蘇、上海、廣西、陜西、甘肅、新疆、貴州、重慶、云南、河南、福建、江西、青海、海南、四川、西寧等21個城市成立分公司，建立覆蓋全國300余個地級市、2000余個縣級市的配送網(wǎng)絡(luò)。
