究竟什么是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)？

以圖片、文字、動(dòng)畫(huà)等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，給用戶(hù)以信心，從而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是源自分享，協(xié)助，給與客戶(hù)答案的角度來(lái)向消費(fèi)者傳遞信息，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式更多的是通過(guò)打斷用戶(hù)思考，視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)來(lái)硬性傳遞產(chǎn)品信息。

概念不容易理解？看看內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)例子

第一個(gè)案例，說(shuō)說(shuō)當(dāng)前最火熱的行業(yè)：電子商務(wù)。

如果是一個(gè)食品類(lèi)電商網(wǎng)站，可創(chuàng)建一個(gè)“飲食百科”欄目，內(nèi)容主要講：什么食物適合什么人吃，什么食物適合什么時(shí)候吃，什么食物如何吃等等。

如果是一個(gè)服飾類(lèi)電商網(wǎng)站，可以創(chuàng)建一個(gè)“服飾搭配技巧”欄目。

第二個(gè)案例，說(shuō)說(shuō)IT行業(yè)中一個(gè)比較新鮮的領(lǐng)域：遠(yuǎn)程電腦服務(wù)。

可以先想一想，誰(shuí)是潛在用戶(hù)呢？當(dāng)然是電腦遇到問(wèn)題的人。遇到問(wèn)題時(shí)，這些人的解決方式一般是2種，要么上網(wǎng)搜索（首選），要么求助朋友。

知道了用戶(hù)的行為，我們就可以進(jìn)行有效攔截。具體方案是：在網(wǎng)站中創(chuàng)建一個(gè)“電腦百科”頻道，持續(xù)、定期的發(fā)布一些電腦使用技巧、電腦問(wèn)題故障解決等內(nèi)容，結(jié)果一定可以從搜索引擎截獲大量潛在用戶(hù)。

第三個(gè)案例，說(shuō)說(shuō)傳統(tǒng)的B2B行業(yè)網(wǎng)站。

這個(gè)行業(yè)的用戶(hù)有個(gè)顯著特點(diǎn)：喜歡看案例。在選擇與你的公司合作之前，一定會(huì)詳細(xì)了解你曾經(jīng)服務(wù)的客戶(hù)（包括：客戶(hù)類(lèi)別，項(xiàng)目規(guī)模、用戶(hù)反饋等）。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。了解了用戶(hù)需求，接下來(lái)的事就好辦了。你只需在網(wǎng)站中大量的介紹成功案例。

為什么內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到重視？

比起其他載體，在網(wǎng)絡(luò)中，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以在動(dòng)畫(huà)、文字、視頻、聲音等等各種介質(zhì)中呈現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)更具有吸引力，但是“言之無(wú)文，行而不遠(yuǎn)”。在網(wǎng)絡(luò)上如果給到客戶(hù)的都是些空洞的內(nèi)容、雷同的內(nèi)容，甚至是抄襲的內(nèi)容，不但不能起到營(yíng)銷(xiāo)的效果，還有相當(dāng)大的反作用。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)不同于廣告，既不依靠絢爛的視覺(jué)沖擊，二不倚賴(lài)“天馬行空”的創(chuàng)意博得掌聲，而是完全憑借內(nèi)容（提倡原創(chuàng)內(nèi)容，拒絕抄襲），從提供優(yōu)秀，有價(jià)值的信息來(lái)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，認(rèn)知行為，其可以更好的保留客戶(hù)，提高品牌忠誠(chéng)度。

承載內(nèi)容的媒體介質(zhì)有哪些？各個(gè)介質(zhì)的影響力和難度如何？?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的媒體矩陣可以解答這些問(wèn)題。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在這些介質(zhì)上是怎么運(yùn)作的？以下進(jìn)行詳細(xì)分析：

1、社會(huì)化媒體

社會(huì)化媒體就像一個(gè)更新更快更簡(jiǎn)短的博客。根據(jù)2012年的社會(huì)媒體營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)報(bào)告，使用社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的群體中：超過(guò)56%獲得了新的業(yè)務(wù)合作伙伴，近60%改進(jìn)了搜索排名，大約69%提升了市場(chǎng)洞察能力。

2、新聞稿

新聞稿是一種基于文本發(fā)出某項(xiàng)聲明的文章。

3、音頻或播客

音頻的內(nèi)容通常是采訪或播客教學(xué)。音頻和播客的優(yōu)勢(shì)在于：人們可以邊聽(tīng)邊做他們手頭上的事情，即使面對(duì)最漫不經(jīng)心的聽(tīng)眾，音頻中最難忘的內(nèi)容還是會(huì)滲入到他的大腦中。

4、Podcast Feed

Podcast Feed就像是一個(gè)博客，但采用播客更新的方式取代了博客的文本更新。保持音頻內(nèi)容的有趣，人們會(huì)回來(lái)觀看更多。忙碌的人們比較喜歡傾向于使用Podcast Feed獲取資訊。

5、博客

博客是基于文本的出版物，會(huì)定期更新。喜歡博客的讀者往往會(huì)花時(shí)間鉆研信息，以文本形式吸收知識(shí)是最容易的。

6、文章/白皮書(shū)

文章和白皮書(shū)是一個(gè)類(lèi)型的在線內(nèi)容，它比博客富含更多的信息量，并經(jīng)常作為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提交給出版機(jī)構(gòu)。

7、音樂(lè)

音樂(lè)是一個(gè)冒險(xiǎn)的、有創(chuàng)造力的內(nèi)容類(lèi)型。音樂(lè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可能是簡(jiǎn)單到幾個(gè)音節(jié)和歌詞的組合，也可以復(fù)雜到成為完成的音樂(lè)劇。

8、動(dòng)畫(huà)

動(dòng)畫(huà)是將圖像和音頻結(jié)合在一起。網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)可以用來(lái)分解復(fù)雜的信息，吸引各個(gè)年齡段的觀眾。此外，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)具有病毒性的權(quán)利，可以通過(guò)展示產(chǎn)品、服務(wù)和福利增強(qiáng)品牌推銷(xiāo)的效果。

9、圖片

對(duì)照片感興趣的觀眾往往會(huì)花很多時(shí)間仔細(xì)觀察你的圖像。

10、信息圖

信息圖表指描繪了大量信息的圖像。如果一幅畫(huà)能夠表達(dá)一千個(gè)詞匯，那么信息和圖像的結(jié)合的價(jià)值遠(yuǎn)超于此。

11、在線研討會(huì)

將音頻和幻燈片演講、解答問(wèn)題和聊天結(jié)合起來(lái)提供內(nèi)容的在線研討會(huì)，也是內(nèi)容的一個(gè)重要的形式。

12、在線授課

在線課程是一種面向很多種受眾的現(xiàn)場(chǎng)演示。它所涉及的范圍從幾千名參與者到幾百、幾千名參與者。這些事件會(huì)延伸許多形式的內(nèi)容機(jī)會(huì)，比如錄音，抄本和現(xiàn)場(chǎng)直播。

13、幻燈片

通過(guò)一系列的圖像來(lái)獲得信息是非常輕松的一種方式。根據(jù)slide share的分析，最受歡迎的模板形式應(yīng)該有許多張演示幻燈片。每個(gè)演示幻燈片的總頁(yè)數(shù)最好為65，每頁(yè)幻燈片的字?jǐn)?shù)最好是32。

14、視頻

視頻內(nèi)容通常是針對(duì)那些不想花時(shí)間閱讀的觀眾。他們想直接的看到你的產(chǎn)品。

15、應(yīng)用程序

計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用現(xiàn)在已經(jīng)風(fēng)靡整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。蘋(píng)果和Android已經(jīng)有超過(guò)一百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序能夠在移動(dòng)設(shè)備上使用。

16交互游戲

“游戲化”和社交游戲通常是通過(guò)解鎖關(guān)卡提供獎(jiǎng)勵(lì)。游戲化的市場(chǎng)預(yù)期是，到2017年達(dá)到36億美元。移動(dòng)平臺(tái)游戲化預(yù)計(jì)到2017年將增長(zhǎng)90%。

拋開(kāi)內(nèi)容形式和介質(zhì)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容可以怎么分類(lèi)？

1、熱點(diǎn)性?xún)?nèi)容

熱點(diǎn)性?xún)?nèi)容即某段時(shí)間內(nèi)搜索量迅速提高，人氣關(guān)注度節(jié)節(jié)攀升。合理利用熱門(mén)事件能夠迅速帶動(dòng)網(wǎng)站流量的提升，當(dāng)然熱門(mén)事件的利用一定要恰到好處。

對(duì)于何為熱門(mén)事件，營(yíng)銷(xiāo)者們都可以借助平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如：百度搜索風(fēng)云榜，搜狗熱搜榜等都是不錯(cuò)的利用工具。

2、時(shí)效性?xún)?nèi)容

時(shí)效性?xún)?nèi)容是指在特定的某段時(shí)間內(nèi)具有最高價(jià)值的內(nèi)容，時(shí)效性?xún)?nèi)容越來(lái)越被營(yíng)銷(xiāo)者們所重視，并且逐漸加以利用使其效益最大化，營(yíng)銷(xiāo)者利用時(shí)效性創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容展現(xiàn)給用戶(hù)。所發(fā)生的事和物都具備一定的時(shí)效性，在特定的時(shí)間段擁有一定的人氣關(guān)注度。

3、即時(shí)性?xún)?nèi)容

即時(shí)性?xún)?nèi)容是指內(nèi)容充分展現(xiàn)當(dāng)下所發(fā)生的物和事。當(dāng)然，即時(shí)性?xún)?nèi)容策略上一定要做到及時(shí)有效，若發(fā)生的事和物有記錄的價(jià)值，必須第一時(shí)間完成內(nèi)容寫(xiě)作，其原因在于第一時(shí)間報(bào)道和第二時(shí)間報(bào)道的區(qū)別比我們想象的大很多，其所帶來(lái)的價(jià)值更不一樣。

4、持續(xù)性?xún)?nèi)容

持續(xù)性?xún)?nèi)容是指內(nèi)容含金量不受時(shí)間變化而變化，無(wú)論在哪個(gè)時(shí)間段內(nèi)容都不受時(shí)效性限制。持續(xù)性?xún)?nèi)容作為內(nèi)容策略中的中流砥柱，不得不引起高度重視。持續(xù)性?xún)?nèi)容帶來(lái)的價(jià)值是連續(xù)持久性的，持續(xù)性?xún)?nèi)容已經(jīng)作為豐富網(wǎng)站內(nèi)容的主打，在眾多不同類(lèi)型的內(nèi)容中占據(jù)一定份額。

5、方案性?xún)?nèi)容

方案性?xún)?nèi)容即具有一定邏輯符合營(yíng)銷(xiāo)策略的方案內(nèi)容，方案的制定需要考慮很多因素，其中受眾人群的定位，目標(biāo)的把握、主題的確定、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、預(yù)期效果等都必須在方案中有所體

現(xiàn)，然而這些因素必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比分析，并且需要依靠豐富經(jīng)驗(yàn)。作為方案性?xún)?nèi)容而言，它的價(jià)值是非常大，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容中含金量非常高，用戶(hù)能夠從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自我，提升自身行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

6、實(shí)戰(zhàn)性?xún)?nèi)容

實(shí)戰(zhàn)性?xún)?nèi)容是指通過(guò)不斷實(shí)踐在實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的內(nèi)容。實(shí)戰(zhàn)性?xún)?nèi)容的創(chuàng)造需要營(yíng)銷(xiāo)者具有一定的實(shí)戰(zhàn)功底，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員才能夠做到真實(shí)性，內(nèi)容中能夠充分展現(xiàn)實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，讓讀者從中獲得有價(jià)值的信息，能夠得到學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。

7、促銷(xiāo)性?xún)?nèi)容

促銷(xiāo)性?xún)?nèi)容即在特點(diǎn)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，特點(diǎn)時(shí)間主要把握在節(jié)日前后，促銷(xiāo)性?xún)?nèi)容主要是營(yíng)銷(xiāo)者利用人們需求心理而制定的方案內(nèi)容，內(nèi)容中能夠充分體現(xiàn)優(yōu)惠活動(dòng)，利用人們普遍貪便宜的心理做好促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)性?xún)?nèi)容價(jià)值往往提高企業(yè)更加快速促銷(xiāo)產(chǎn)品，提升企業(yè)形象。