2016年10月，上海聯(lián)合麥通外包呼叫中心（以下簡稱聯(lián)合麥通）于北京在“中國最佳客服中心--中國客戶體驗創(chuàng)新大會”上，公司喜獲中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會頒發(fā)的“2016年中國最佳客服中心獎項”。
聯(lián)合麥通成立于2001年，是為各企業(yè)提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的專業(yè)公司。不僅僅是電話中心的專業(yè)管理者，其客戶服務(wù)人員，工程師，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、傳真、自動語音等工具每天可以處理數(shù)十萬個咨詢與訪問，并在此基礎(chǔ)上提供數(shù)據(jù)分析與咨詢建議，聯(lián)合麥通是這些世界級企業(yè)的客戶關(guān)系管理與商業(yè)活動的信息中心。
這次獲獎是聯(lián)合麥通15年專注于外包呼叫中心服務(wù)，1000多名員工共同努力的又一年度紀(jì)念！回顧企業(yè)發(fā)展的這15年，也是行業(yè)跌宕起伏的15年，從單純售前售后服務(wù)成長為整體CRM運營，從單一的電話中心發(fā)展到今天的電話，郵件，網(wǎng)絡(luò)，APP，微信的綜合服務(wù)中心，有堅守的企業(yè)有轉(zhuǎn)型的企業(yè)，聯(lián)合麥通獲獎的同時也為業(yè)內(nèi)的每一家企業(yè)喝彩！這每一企業(yè)的發(fā)展史都是一個精彩的行業(yè)故事，讓我們?yōu)閷Ｗ⒃谶@個產(chǎn)業(yè)里的每一個企業(yè)與個人鼓掌，讓我們共同為行業(yè)的健康發(fā)展添磚加瓦！
圖：聯(lián)合麥通獲2016年中國最佳客服中心殊榮
