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大唐融合呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈運營

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  大唐融合是中央企業(yè)大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團旗下 “大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司(股票代碼:000851)”的控股子公司,近日,在由工業(yè)和信息化部國家信息產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺、國家軟件公共服務(wù)平臺等十大國家級公共服務(wù)平臺及中國信息化推進聯(lián)盟聯(lián)合主辦、賽迪網(wǎng)承辦的“創(chuàng)新贏未來”年終評選活動中,大唐融合摘得2015年度中國IT服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)大獎,進一步奠定了公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
  央企下屬企業(yè),實力雄厚
大唐電信集團外景
  大唐融合成立于1999年,注冊資本6900萬元,公司自自成立以來,充分發(fā)揮了大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團良好的信息產(chǎn)業(yè)背景、雄厚的產(chǎn)品研發(fā)實力和豐富的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗,憑借其專業(yè)的解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卓越的管控能力,組織開發(fā)和實施了電信、廣電、政企等多個行業(yè)的大型應(yīng)用項目,已經(jīng)成長為業(yè)內(nèi)知名的行業(yè)解決方案綜合服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)品牌。公司于2015年7月在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(簡稱:新三板)正式掛牌,證券簡稱:大唐融合,證券代碼:833035。
  呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈運營
大唐融合呼叫中心布局
  2009年,為了實現(xiàn)呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的布局,大唐融合開始進行呼叫中心業(yè)務(wù)整合,無錫分公司100坐席的基礎(chǔ)上,于2013年成立了哈爾濱分公司,建設(shè)了哈爾濱BPO外包基地,運營規(guī)模達千人,運營項目類型覆蓋電話營銷類型、呼入客服類型、網(wǎng)絡(luò)客服類型、溢出服務(wù)等。憑借多年積累的良好的研發(fā)基礎(chǔ)和優(yōu)良的市場資源,2014年大唐融合聯(lián)合周口市沈丘縣政府,在周口市沈丘縣投資成立大唐融合沈丘B(yǎng)PO運營基地,為當(dāng)?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)崗位,引入了眾多的管理人才。以此基地為平臺,完成“十二五”期間大唐融合BPO布局的同時,在科技扶貧和企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域也在積極行動。
  產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋全國廣電近90%的市場
截止2015年底大唐融合廣電市場分布省份
  大唐融合自2004年進入廣電市場,基于對廣電行業(yè)發(fā)展趨勢的準確研判,憑借示范工程的良好口碑,不斷積累經(jīng)驗,開辟新的領(lǐng)地,為大唐融合深耕廣電行業(yè)奠定了扎實的基礎(chǔ):完成全國20個省級廣電網(wǎng)絡(luò)公司及84個地市級廣電網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)項目,占據(jù)了全國廣電行業(yè)呼叫中心產(chǎn)品近90%的市場。2012年初,大唐融合提出了“廣電縱深”的發(fā)展戰(zhàn)略,扎根廣電根據(jù)地市場,深入挖掘用戶需求,擴展廣電行業(yè)多元化產(chǎn)品,短短兩年的時間,成功開拓了空白省級市場,推出了廣受好評的產(chǎn)品,讓全國廣電新領(lǐng)域再次飄揚起大唐的旗幟。
  創(chuàng)新引領(lǐng),讓天下沒有難做的制造
大唐智能制造產(chǎn)業(yè)園簽約儀式
  2013年,大唐融合聯(lián)合無錫市政府,依托無錫國家物聯(lián)網(wǎng)示范基地的產(chǎn)業(yè)政策資源,創(chuàng)建了“大唐融合通信技術(shù)無錫有限公司”,主要發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用及三網(wǎng)融合等新業(yè)務(wù)。2015年,大唐融合依托無錫大唐的技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,成功打造了全國第一個以“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”為核心的產(chǎn)業(yè)園區(qū)和創(chuàng)新型孵化器,以無錫大唐融合為產(chǎn)業(yè)圈龍頭企業(yè),以“生態(tài)產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)空間”為定位,開創(chuàng)了“企業(yè)主導(dǎo)、市場導(dǎo)向、政府拉動、創(chuàng)新驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)園2.0新模式,形成了工業(yè)制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)的多層次嫁接體系。
  2016年是大唐融合 “十三五”戰(zhàn)略的開局之年,也是公司步入資本市場的關(guān)鍵之年,相信,大唐融合全體員工會以此次獲獎為契機,進一步加強自身在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位,以優(yōu)質(zhì)的行業(yè)專長和成熟的行業(yè)實踐,為每一位客戶持續(xù)創(chuàng)造關(guān)鍵價值,實現(xiàn)差異化服務(wù)戰(zhàn)略。

標簽:三門峽 湖州 辛集 呼倫貝爾 湘西 畢節(jié) 邵陽 安陽

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