1月11日,河北豐寧第一期殘疾人“云客服”培訓班開班,20名殘疾人參加培訓,經(jīng)培訓合格上崗后,他們坐在家里做淘寶“云客服”就能賺錢了。 為幫助更多殘疾人實現(xiàn)就業(yè)愿望,豐寧殘聯(lián)聯(lián)合深圳殘友集團為豐寧殘疾人爭取淘寶“云客服”工作崗位。1月11日,河北豐寧第一期殘疾人“云客服”培訓班開班,20名殘疾人參加培訓,經(jīng)培訓合格上崗后,他們坐在家里做淘寶“云客服”就能賺錢了。
據(jù)了解,淘寶網(wǎng)于2011年6月啟動了殘疾人淘寶“云客服”公益項目,豐寧殘聯(lián)與深圳殘友集團借助這個平臺,在河北省范圍內(nèi)首次在縣級領域為豐寧殘疾人爭取到了該項目,這為豐寧探索殘疾人電子商務培訓就業(yè)新路徑,提升殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力開拓了新思路。
參加培訓的殘疾人都是經(jīng)過摸底、報名、篩查,年齡在18周歲至45周歲生活能夠自理,熟悉電腦操作且有過淘寶經(jīng)歷買家信用2星以上,有事業(yè)心和良好的合作精神的肢體二級(含二級)以下殘疾等級的殘疾人。參加“云客服”培訓班前,殘疾人需要進行打字速度測試,測試者每分鐘打30字即為合格,經(jīng)測試符合條件的殘疾人繼續(xù)參加淘寶“云客服”的培訓課程。
此次培訓采取理論與實操相結(jié)合的培訓形式,系統(tǒng)學習淘寶“云客服”職責介紹、工作具體流程及計算機網(wǎng)上實際操作,即進行淘寶“云客服”網(wǎng)上指導。培訓結(jié)束后,學員必須參加考試,績效考核合格者方可上崗。學員在上崗的過程中,如果遇到一些問題,殘聯(lián)將委托培訓老師跟蹤服務,建立QQ群,在網(wǎng)上遠程指導。