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雷克薩斯：獨立的話務控制中心24小時服務G-BOOK
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　　主持人： 有一位來自雷克薩斯RX系列的車主提問，GBOOK話務員有多少人？能不能保證每次呼叫都有人迅速接聽？
　　曾林堂：其實我們有一個獨立的話務員的控制中心，24小時的服務，所以理論上不應該出現(xiàn)這個現(xiàn)象，因為我們有一個非常系統(tǒng)化的管理，就是根據(jù)消費者電話數(shù)量和提供服務的數(shù)量，來調整話務員中心的人員配套。所以應該不用太擔心。但是有時候可能有信號的問題，不過時間應該是很短的。應該沒有問題。

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