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保險(xiǎn)激戰(zhàn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
熱門(mén)標(biāo)簽：電商新玩法 美團(tuán) 電銷(xiāo)機(jī)器人源碼 運(yùn)營(yíng)中心 銀行客服 百度競(jìng)價(jià)排名 科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng) 電銷(xiāo)機(jī)器人


　　 自2007年平安產(chǎn)險(xiǎn)開(kāi)通電話(huà)車(chē)險(xiǎn)來(lái)，全國(guó)已有12家財(cái)險(xiǎn)公司拿到電銷(xiāo)牌照，大部分進(jìn)入我省，逾30家公司還在“排隊(duì)”。業(yè)內(nèi)表示，今后，理賠服務(wù)將成為電話(huà)車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　記者昨從平安財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)獲悉，截至上月，其在鄂電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)量猛增，其中平安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入逾1億元，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)已連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)100%的高速增長(zhǎng)，且在去年率先實(shí)現(xiàn)盈利。業(yè)內(nèi)透露，目前，大地、安邦、太保等多家險(xiǎn)企相繼發(fā)力電話(huà)車(chē)險(xiǎn)，成立專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，并紛紛向省內(nèi)二級(jí)城市滲透。

　　電話(huà)車(chē)險(xiǎn)為何受熱捧？業(yè)內(nèi)人士透露，電話(huà)車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)忠誠(chéng)度較高，第二年續(xù)?？蛻?hù)近七成，而傳統(tǒng)渠道只有三成。對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)，通過(guò)傳統(tǒng)渠道買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)只能8折封頂，而電話(huà)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率可在8折限折令基礎(chǔ)上再便宜15%。

　　7月1日起，我省車(chē)險(xiǎn)平臺(tái)已上線(xiàn)，在買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)哪家都一樣的背景下，誰(shuí)的理賠服務(wù)更好將使客戶(hù)將“用腳”投票。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這將使電話(huà)車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)從營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入理賠服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段。

楚天都市報(bào)

 

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