現(xiàn)在，小米有機(jī)會超過三星，后者在過去幾個季度陷入發(fā)展停滯的窘境。杰恩表示，“我從不追逐數(shù)字，但總是相信我們能夠成為第一?！?/DIV>
手機(jī)分析師表示，在通過智能營銷、推出具有吸引力的產(chǎn)品和聚焦在線渠道吸引消費(fèi)者方面，小米做得一直很成功。市場研究公司Counterpoint Research移動設(shè)備及生態(tài)系統(tǒng)高級分析師塔倫·帕薩科Tarun Pathak)表示，通過提供具有競爭力的價格，小米的做法獲得了市場青睞，小米的Redmi Note 4、Redmi 4和Redmi 4A成為本季度最熱銷的三款智能手機(jī)產(chǎn)品。
價格親民的高端功能智能手機(jī)，是小米在印度市場做大的主要原因之一。例如，其暢銷產(chǎn)品Redmi Note 4保持第一暢銷智能手機(jī)的時間已經(jīng)超過10個月。該智能手機(jī)裝載高通Snapdragon 625芯片、4 GB RAM、64 GB內(nèi)存，配置金屬外殼，續(xù)航時間最長可達(dá)2天。
分析師稱，裝載4 GB RAM、64 GB內(nèi)存的任何類似智能手機(jī)的價格都在18000盧比至25000盧比，而Redmi Note 4只有13000盧比?！斑@引爆了市場，”今年初該手機(jī)在印度電商平臺Flipakart閃購結(jié)束時杰恩表示。當(dāng)時，該電商平臺網(wǎng)站因爭購者暴增而陷入癱瘓。
Mi 3在2014年7月份進(jìn)行的閃購還歷歷在目，小米就是在那個月份進(jìn)入印度市場。杰恩回憶著三年前場景時表示，“那是7月22日，那次在Flipkart安排的閃購在下午2點(diǎn)開始?！碑?dāng)時他已經(jīng)決定只賣1萬臺，原因是小米那時在印度是一個不知名的品牌，而且沒有通過電視、紙質(zhì)傳媒或戶外渠道打出該品牌進(jìn)入印度市場的廣告。
在競爭對手把那次閃購稱作是一種廉價的營銷手段的時候，批評人士也過早地預(yù)言這將失敗。可以理解的是，杰恩當(dāng)時確實(shí)有壓力。他唯一能夠指望的是該公司Facebook頁面上1萬個印度粉絲。他笑著說，“我生命中唯一的目標(biāo)是賣掉1萬臺。”到了當(dāng)天下午2點(diǎn)時，當(dāng)時的情況讓杰恩大吃一驚。Flipkart癱瘓了。有50萬人參與在線閃購，該電商平臺網(wǎng)站的服務(wù)器無法承受這么巨大的流量壓力。
面露喜色的杰恩表示，“我們能夠癱瘓Flipkart，說明我們已經(jīng)打入印度市場?！敝两?，對印度這家最大電商平臺那天遭遇癱瘓事件，杰恩還在調(diào)笑Flipkart的聯(lián)合創(chuàng)始人。
那年7月份，在接下來的第二周在Flipkart開展的第二次閃購所發(fā)生的，杰恩對小米更加有信心。在閃購開始后2秒內(nèi)就賣出了1萬臺。杰恩以為該電商平臺網(wǎng)站服務(wù)器又會癱瘓，但這次Flipkart聯(lián)合創(chuàng)始人薩欽·班薩爾（Sachin Bansal）做好的充分的準(zhǔn)備，保障所有產(chǎn)品全部得以搶完。杰恩欣喜若狂。這不是曇花一現(xiàn)。他說，“限時搶購不是噱頭?！?/FONT>
原來的批評人士大吃一驚，而競爭對手們開始模仿這種模式。“但這并不起作用，”他說。杰恩表示，在印度運(yùn)營的第一年只選擇網(wǎng)絡(luò)銷售，是一個巨大的風(fēng)險(xiǎn)，同時也讓信心巨大飛躍。杰恩表示，“這得到了回報(bào)?！笔謾C(jī)專家、研究公司CyberMedia Research首席分析師費(fèi)薩爾-卡沃薩（Faisal Kawoosa）表示，小米并沒有將這種在線看成唯一的銷售渠道。
該公司培育了許多米粉，并且在社交媒體上與粉絲們進(jìn)行積極的互動。杰恩讓潛在的買家以及小米粉絲直接地與他聯(lián)系。費(fèi)薩爾·卡沃薩表示，這種做法為小米品牌發(fā)揮了重要作用。
少即是多
米社區(qū)（Mi Community）是小米與用戶互動的公司官方論壇，自去年6月份推出以來注冊用戶已經(jīng)超過290萬。該平臺不僅有利于留住用戶，還幫助小米收集了來自用戶對產(chǎn)品的反饋。杰恩稱，給有Micro SD卡的Redmi Y1智能手機(jī)配置雙SIM，“超過90%的米粉希望有這樣的功能。他還表示，小米所有雙SIM智能手機(jī)上都能接入兩個WhatsApp帳戶，這是提供這一功能的唯一一個公司。
杰恩表示，如果小米不是像其在自己國家那樣在印度打造品牌吸引力，那么該公司不會達(dá)到今天在印度的成功。
小米去年在印度銷售額突破了10億美元大關(guān)，并且實(shí)現(xiàn)了盈利。使得小米在印度成功的另一關(guān)鍵因素是杰恩的少即是多的哲學(xué)。杰恩在解釋小米領(lǐng)先于競爭對手時說，“少做事，但要盡力去做?！?/FONT>
小米在它的第一年只推出兩款手機(jī)，2015年有三款產(chǎn)品。2017年，該公司截至目前已經(jīng)推出8款手機(jī)。杰恩稱，“每款手機(jī)都是暢銷產(chǎn)品，”盡管其它廠商致力于更為龐大的產(chǎn)品陣容，小米選擇的卻更加精簡。他說，“我們從來沒有像其它品牌那樣推出40至50款手機(jī)，這真的有許多幫助?！?/FONT>
該公司喜歡的不是產(chǎn)品的數(shù)量，而是其業(yè)務(wù)規(guī)模。
在加盟小米之后的兩個月中，杰恩既沒有一間辦公室，也沒有任何團(tuán)隊(duì)，只在家里和咖啡館工作。一開始這難以讓潛在的業(yè)務(wù)伙伴對小米產(chǎn)生信任。到了第三月，他租賃了一間能夠放置六個座位的空間，將之改造成一間微型辦公室，而這并沒有讓業(yè)務(wù)變得容易。當(dāng)看到杰恩一個人親自端出茶水和咖啡招待客人并且這些茶水和咖啡低檔讓人無法接受時，到訪者害怕小米是一個龐氏騙局。杰恩針對自己團(tuán)隊(duì)規(guī)模問題自嘲地說，“我是頭，也是尾，是只有一個人的軍隊(duì)。”
截至2017年11月份，一切發(fā)生了根本的變化。小米員工已經(jīng)超過300人。該公司已經(jīng)進(jìn)軍線下市場，并且正在向各地?cái)U(kuò)展市場，當(dāng)然這將是小米的挑戰(zhàn)但也是機(jī)會。
杰恩表示，三年來沒有變化的是小米業(yè)務(wù)模式的本質(zhì)。小米是具有這樣三個性質(zhì)的公司，首先，它是一家像谷歌或Facebook一樣的科技公司，因?yàn)樗凶约旱幕?/FONT>Android的操作系統(tǒng)；其次，它是一家軟件加硬件的公司，能夠生產(chǎn)電視、路由器、智能運(yùn)動鞋和健身帶；最后，它是一家零售公司。他說，“我們不想通過賣手機(jī)賺錢，我們希望軟件盈利?！毙∶椎脑诰€銷售平臺Mi.com，是全球第八大電商平臺，是中國第三大電商平臺，是印度第四大電商平臺。杰恩補(bǔ)充說，“這是一種獨(dú)一無二的商業(yè)模式，舉世無雙?！?/FONT>
帽子戲法
對于這家羽翼未豐的初創(chuàng)公司來說，也許在印度市場取得進(jìn)步的最為容易的方式是面對一個正在老去的領(lǐng)導(dǎo)者：三星電子公司。三星印度市場份額一直高居不下，但現(xiàn)在它在下滑。
使得這家韓國公司遭遇麻煩的是，它正在兩條戰(zhàn)線上作戰(zhàn)。在中低端市場戰(zhàn)線，該公司遭遇來自諸如Vivo、Oppo等中國廠商的競爭；而在高端市場戰(zhàn)線，該公司正受到蘋果和OnePlus的競爭沖擊。Counterpoint Research分析師塔倫-帕薩科表示，三星電子公司必須拿出一個不同的價格定位來吸引消費(fèi)者的注意力。盡管三星電子公司針對小米具有線下優(yōu)勢，現(xiàn)在將是兩家公司之間一場勢均力敵的比賽。
科技分析師迪帕克·庫馬爾（Deepak Kumar）認(rèn)同三星電子公司正在遭遇來自小米的真正威脅的觀點(diǎn)。這位BM Nxt的創(chuàng)始人表示，三星電子公司必須在多方面采取行動來保護(hù)自己的地盤。從調(diào)整全新的定價戰(zhàn)略和鞏固渠道合作伙伴，到重新定位來吸引年輕消費(fèi)者買家，三星電子公司需要多項(xiàng)策略聯(lián)合出擊。
與此同時，杰恩正在為自己的新舉措做準(zhǔn)備：不要表現(xiàn)得像個傲慢的領(lǐng)導(dǎo)者。他說，“一個人需要腳踏實(shí)地，避免傲慢自大，不要過分自信?！苯芏髡J(rèn)為，小米始終將是一個行動敏捷的創(chuàng)業(yè)公司，執(zhí)行有力，決策靈活，并且是敢于冒險(xiǎn)的特立獨(dú)行者。
隨著時間的推移，盡管這樣的策略從長遠(yuǎn)看是否會取得回報(bào)還要拭目以待，但小米本身一直就是一場大戲。
