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品牌失語者:順渠道者生,逆渠道者死!

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一個成功的品牌,它是強(qiáng)大的,也是脆弱的。強(qiáng)大只有一種方法,那就是抓住機(jī)會竭盡做好品牌,但無論品牌發(fā)展的多么強(qiáng)大,死亡的理由卻有千萬種。經(jīng)營不善、戰(zhàn)略錯誤、產(chǎn)品乏力、定價不準(zhǔn)等能讓品牌走向死亡,而渠道更是一個實(shí)力超群的殺手。作為產(chǎn)品陳列的窗口,消費(fèi)者購買產(chǎn)品的終端,渠道為產(chǎn)品銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)??v向深度決定了產(chǎn)品所能觸及的市場層級,橫向廣度決定了產(chǎn)品所能延伸到的市場范圍。產(chǎn)品是品牌生命力的核心載體,它需要借助渠道實(shí)現(xiàn)快速陳列及銷售擴(kuò)張。

什么是銷渠?古代溝渠、水渠,引伸到市場營銷學(xué)中,它指代的是貨物從生產(chǎn)者向消費(fèi)者流通的途徑。一個產(chǎn)品從生產(chǎn)出來到消費(fèi)者手中,其間要經(jīng)歷諸多環(huán)節(jié),廣義上來說,廠商、代理商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者都是基本的渠道成員。對于企業(yè)而言實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全面鋪市,首要任務(wù)就是建立起有效的渠道系統(tǒng),將產(chǎn)品下沉到各個市場。其次是渠道的控制管理,通過對渠道的考核、激烈以及沖突的有效處理,實(shí)現(xiàn)整個渠道體系的流暢運(yùn)轉(zhuǎn),完成企業(yè)的銷售目標(biāo)。因此,渠道結(jié)構(gòu)及渠道的搭建是一件相對容易的事情,而渠道控制則貫穿于渠道系統(tǒng)運(yùn)行的整個生命周期之中,則相對來說更為復(fù)雜。

定律:產(chǎn)品與渠道沖突品牌會死

面對時代帶來的渠道變革趨勢,企業(yè)如何選擇適當(dāng)?shù)那滥J?,如何根?jù)品牌的熱點(diǎn)建立起相應(yīng)的渠道優(yōu)勢,都是決定品牌生存發(fā)展的核心問題。以往的營銷渠道大多是依托企業(yè)自身資源范疇進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),而今市場環(huán)境大變革,新興渠道的產(chǎn)生造就了新機(jī)遇,同時也帶來了渠道沖突。唯一不變的就是企業(yè)對渠道的依賴,傳統(tǒng)渠道也好,新興網(wǎng)絡(luò)渠道也罷,它們所發(fā)揮的核心功能都是將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。沒有產(chǎn)品動銷,就沒有資金流轉(zhuǎn),沒有資金流轉(zhuǎn),品牌就要面臨死亡。

渠道對品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展遠(yuǎn)不止如此,每一種渠道都有鮮明的特性,它所接觸的受眾群體也是差異化的。換而言之,渠道與產(chǎn)品是有根本的匹配度的,渠道必須符合產(chǎn)品的屬性及目標(biāo)人群,產(chǎn)品也要迎合渠道的特征。除此之外,這種根本的匹配度還體現(xiàn)在市場的成熟度、市場的區(qū)域性,品牌的定位、價格等諸多方面。倘若二者的匹配度越高,所能發(fā)揮的效果越大,如此才能提升產(chǎn)品的銷售。

如果二者相左,再大的人力、物力、財(cái)力都很難起到補(bǔ)充作用,因?yàn)檫@是銷售先天缺陷,渠道與消費(fèi)人群的不對等導(dǎo)致產(chǎn)品動銷鴻溝出現(xiàn)。比如高端珠寶首飾,它不會出現(xiàn)在大眾化的普通商超里,時尚潮流的產(chǎn)品不適合在小賣部里。順渠道者生,逆渠道者亡,道理就在于此。渠道做的好,品牌發(fā)展好,渠道做的差,品牌必將黯然神傷。因此,品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展,不光是要建立起龐大的渠道體系,更要重視渠道與產(chǎn)品的匹配。讓我們結(jié)合案例更深入闡述渠道對品牌發(fā)展帶來的影響。

案例:娃哈哈檸檬類產(chǎn)品兵敗滑鐵盧

上世界90年代,可口可樂、百事可樂與本土天府可樂、嶗山可樂、汾湟可樂等八家碳酸飲料生產(chǎn)商發(fā)生大規(guī)模的可樂之戰(zhàn),最終兩樂憑借強(qiáng)大的資金優(yōu)勢贏得競爭,獨(dú)占了中國碳酸飲來市場。隨后進(jìn)入2000年,本土飲料巨頭娃哈哈重回碳酸飲料市場,推出了非常可樂和非常檸檬,至于非??蓸返某晒εc否不適本次討論的焦點(diǎn),而非常檸檬卻是打開了本土品牌檸檬飲品市場的大門。娃哈哈是當(dāng)之無愧本土最早開發(fā)檸檬飲品的飲料制造商,企圖打破雪碧對中國檸檬類品類市場的統(tǒng)治。

于是新千年伊始,娃哈哈集團(tuán)騁請世界級天后李玟出任旗下產(chǎn)品非常檸檬的廣告代言人。同時配合李玟代言,娃哈哈針對非常檸檬總共開發(fā)了12款新產(chǎn)品,并全面推向市場。隨著李玟代言的廣告投放,作為時尚人群消費(fèi)的非常檸檬將12款帶李玟形象的產(chǎn)品全部投放市場。但消費(fèi)者的反響卻大相徑庭,市場銷量平平,在一二線城市市場基本沒有鋪貨??梢哉f最終以失敗而告終,淡出飲料行業(yè),這是哇哈哈在檸檬類飲料的一次折戟。

繼而20087月,農(nóng)夫山泉推出了“水溶C-100”。檸檬中富含維C、胡蘿卜素和多種礦物質(zhì),對人體有較強(qiáng)的抗氧化作用,特別是對女性美容具有較好的作用。深受消費(fèi)青睞,農(nóng)夫山泉將檸檬類飲品做火了。作為最早涉水檸檬飲品的娃哈哈不甘示弱。091月迅猛推出Hello-C,跟進(jìn)火熱市場。盡管HELLO_C上市當(dāng)月銷售就近3個億,3月份超過7個億,4月份達(dá)到15個億。

然而零售價3.54元一瓶的檸檬飲料“紅極一時”,高額的回報讓眾多的飲料廠紛紛加入了這一洪流,引爆了檸檬汁飲料市場。很多人都認(rèn)為檸檬汁飲料將引領(lǐng)09年的消費(fèi)潮流,事實(shí)卻是09年檸檬類飲品進(jìn)入發(fā)展最低谷,最終是曇花一現(xiàn)。隨著檸檬飲料的低潮,加上娃哈哈本身渠道的限制,HELLO-C后續(xù)動力不足,導(dǎo)致產(chǎn)品動銷下降。由于HELLO-C的發(fā)展“乏力”,2010年娃哈哈改為主推“營養(yǎng)果?!?,而水溶C -100仍然穩(wěn)坐釣魚臺。

啟示:渠道是產(chǎn)品與受眾的橋梁,也是鴻溝。

從娃哈哈兩次推出檸檬類產(chǎn)品,首次推的是非常檸檬,定位是一款年輕人時尚飲品,并且邀請李玟代言。80后對這款產(chǎn)品應(yīng)該并不陌生,特別是在農(nóng)村地區(qū),非??蓸泛头浅幟式?jīng)常是同時出現(xiàn)。從它的代言人策略和產(chǎn)品策略,顯然非常檸檬是城市消費(fèi)品,核心目標(biāo)人群也應(yīng)該是城市時尚人群。但娃哈哈的渠道優(yōu)勢是在廣大的農(nóng)村市場,且具備十足的控制力。

這與非常檸檬的人群是相背離的,雖然零售價2.5元/瓶,但脫離了產(chǎn)品的核心消費(fèi)群體,導(dǎo)致市場根基難以形成。加上上市伊始就推出12款新品,這不僅沒帶來數(shù)量優(yōu)勢,反而讓消費(fèi)無從選擇,雙重因素的驅(qū)使,最終讓非常檸檬走向失敗。

那么,娃哈哈第二次試水檸檬飲料市場,推出4元價位的HELLO-C,所犯的錯誤是同樣的。當(dāng)時檸檬類飲品是一二線城市的時尚飲品,主流的消費(fèi)人群是城市上班族女性。然而娃哈哈的渠道特征非常明顯,上輕下重,三四線城市的渠道體系強(qiáng)過一二線城市。在這種情況下,由于新品的推出,三四線城市的經(jīng)銷商愿意去推產(chǎn)品,因此憑借著娃哈哈龐大的經(jīng)銷商體系,能夠帶來瞬間銷量激發(fā)。

但由于消費(fèi)人群與產(chǎn)品偏離,最終反復(fù)消費(fèi)不足,導(dǎo)致產(chǎn)品動銷力下降。渠道布局的缺陷,將產(chǎn)品與目標(biāo)人群的割裂,最終HELLO-C也就成了一陣風(fēng)。反觀農(nóng)夫山泉的水溶C-100,為什么能夠主導(dǎo)一二線城市。根本原因在于農(nóng)夫山泉發(fā)家之初就是做高端水出身,渠道體系也偏向消費(fèi)能力強(qiáng)的一二城市。因此,水溶C-100一經(jīng)面市就鋪一二線城市,配合廣告的推廣,促活動的落地,起到了明顯的銷售帶動效果。

渠道對品牌的影響,沒有可大可小之說,只有生與死的定論。雖然互聯(lián)網(wǎng)渠道實(shí)現(xiàn)了B2C,也實(shí)現(xiàn)了C2C,但仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn),電商平臺也根據(jù)消費(fèi)人群進(jìn)行結(jié)構(gòu)細(xì)分化。就更不用說傳統(tǒng)渠道的蛻變,這是品牌的市場根基。唯有流暢的渠道才能帶動源源不斷的現(xiàn)金流,鞏固品牌的生命力。

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